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NederlandsL'authentification à deux facteurs ou 2FA implique d'effectuer deux étapes pour vous connecter à votre compte Mews. Vous devez d'abord saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis un code de sécurité généré par une application d'authentification ou cliquer sur un lien reçu par e-mail. Cette méthode ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte utilisateur. En tant que bonne pratique de sécurité, Mews a rendu la 2FA obligatoire pour tous les comptes utilisateurs.
Ce guide présente le processus de connexion à Mews avec la 2FA et vous explique comment configurer la 2FA pour votre compte utilisateur si vous êtes un nouvel utilisateur ou un utilisateur existant.
Remarques :
- Tous les utilisateurs doivent utiliser la 2FA pour se connecter à leur compte Mews, sauf s'ils ont été ajoutés à une liste d'exception par un administrateur qui possède l'autorisation Réinitialiser la 2FA. Pour en savoir plus sur la gestion des listes d'exceptions pour la 2FA, consultez ce guide.
- Nous vous recommandons de choisir l'option Lien par e-mail pour la 2FA, car il s'agit de la méthode la plus sécurisée.
- L'écran de connexion Mews pour la 2FA s'affiche automatiquement dans la langue de votre navigateur. Si la langue de votre navigateur ne correspond à aucune des cinq langues que nous prenons en charge (allemand, anglais, espagnol, français et néerlandais), la langue par défaut de ces pages est l'anglais.
Vous pouvez voir les options de sécurité que vos utilisateurs ont activées en cliquant sur menu principal > Paramètres > Utilisateurs, dans la colonne Authentification.
Pour découvrir comment renforcer la sécurité de vos comptes utilisateurs dans Mews Operations, consultez ce guide.
Au sommaire de ce guide :
Le processus de connexion avec la 2FA
Le processus de connexion pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants est légèrement différent.
- Nouveaux utilisateurs : ils reçoivent un e-mail de bienvenue avec un lien les invitant à configurer les identifiants de leur compte. Ils n'ont qu'à cliquer sur ce lien et choisir une méthode d'authentification pour pouvoir se connecter à leur compte.
- Utilisateurs existants : après avoir saisi leur nom d'utilisateur et leur mot de passe, ils doivent configurer la 2FA pour pouvoir continuer à utiliser leur compte.
Ce guide détaille les deux cas de figure.
Pour les nouveaux utilisateurs
Mews Operations envoie un e-mail de bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs afin de les informer qu'ils disposent d'un compte utilisateur Mews. Le lien contenu dans cet e-mail comporte un jeton de connexion associé à leur adresse e-mail. Une fois la 2FA activée et lorsqu'ils se connectent pour la première fois, ils doivent également choisir une méthode d'authentification à deux facteurs.
Remarques :
- Si un nouvel utilisateur ne reçoit pas l'e-mail de bienvenue dans les 10 minutes qui suivent la création de son compte, il doit :
- Accéder à la page de connexion de Mews.
- Cliquer sur Mot de passe oublié ? et saisir l'adresse e-mail associée à son compte Mews.
- Suivre les instructions indiquées pour réinitialiser son mot de passe.
- Mews Operations n'envoie pas l'e-mail de bienvenue si l'adresse e-mail associée au compte du nouvel utilisateur existe déjà dans le système, car ce dernier n'identifie pas qu'elle appartient à un nouvel utilisateur.
Les nouveaux utilisateurs doivent suivre le processus suivant lorsqu'ils se connectent pour la première fois à Mews.
Une fois qu'ils ont reçu l'e-mail les invitant à se connecter, ils doivent :
- Cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail.
- L'écran pour configurer leur mot de passe s'ouvre. Ils doivent ensuite :
- Saisir un mot de passe et le confirmer.
- Accepter les conditions générales de Mews.
- Cliquez sur Sauvegarder.
- Un nouvel écran s'ouvre. Il s'agit de la page de connexion de Mews. L'utilisateur saisit ses identifiants de connexion et clique sur Se connecter.
- Une fois cette étape effectuée, l'utilisateur accède à l'écran Activer l'authentification à deux facteurs.
Via une adresse e-mail
Pour accéder à Mews, les utilisateurs peuvent soit recevoir un e-mail avec un lien, soit saisir un code de connexion. Si un utilisateur se connecte à partir d'un navigateur, il reçoit un lien. Si un utilisateur se connecte via l'application mobile Mews, il reçoit un code de connexion.
Lorsqu'un utilisateur se connecte à partir d'un navigateur :
- Sous Méthode d'authentification, l'utilisateur doit sélectionner l'option Application d'authentification, puis cliquer sur Suivant.
- L'écran Vérifiez vos e-mails s'ouvre et le système envoie un e-mail avec un lien à l'utilisateur.
- L'utilisateur ouvre l'e-mail et clique sur le lien pour accéder à Mews.
- Il accède au tableau de bord de Mews.
Lorsqu'un utilisateur se connecte via l'application mobile Mews :
- Sous Méthode d'authentification, l'utilisateur doit sélectionner l'option E-mail, puis appuyer sur Suivant.
- L'écran Vérifiez vos e-mails s'ouvre et le système envoie un e-mail avec un code à l'utilisateur.
- L'utilisateur ouvre l'e-mail et note le code.
- L'utilisateur saisit le code sur l'écran Vérifier vos e-mails et appuie sur Vérifier.
- Il accède au tableau de bord de Mews.
L'utilisateur est dûment authentifié et la sécurité de son compte Mews est renforcée.
Remarque : Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leur compte Mews s'ils n'effectuent pas les deux étapes de la 2FA, sauf si vous ou votre administrateur système les avez ajoutés à une liste d'exception pour la 2FA. Pour en savoir plus sur les listes d'exception pour la 2FA, consultez ce guide.
Dès que l'utilisateur saisit ses identifiants sur la page de connexion de Mews Operations, le système l'invite à vérifier son identité soit à l'aide d'un lien envoyé par e-mail, soit du code généré par son application d'authentification. Pour sécuriser votre compte utilisateur sans avoir à vous déconnecter et à vous reconnecter, vous pouvez verrouiller rapidement votre compte. Pour en savoir plus, consultez ce guide.
Via une application d'authentification
Les utilisateurs peuvent utiliser une application pour générer un code d'authentification à saisir lorsqu'ils se connectent.
- Sous Méthode d'authentification, les utilisateurs doivent sélectionner l'option Application d'authentification, puis cliquer sur Suivant.
- Le système les invite à télécharger une application d'authentification ou à scanner un QR code.
- Si les utilisateurs doivent télécharger une application d'authentification, ils peuvent le faire directement sur cette page.
- Pour générer le code d'authentification, il leur suffit d'ouvrir l'application et de scanner le QR code.
- Ils saisissent ensuite le code d'authentification, suivi du mot de passe de leur compte Mews Operations. Enfin, ils cliquent sur Activer.
Une fois ces étapes effectuées, la 2FA est activée pour leur compte et le système affiche les codes de secours.
Important : Les utilisateurs doivent impérativement conserver ces codes en lieu sûr. Ils peuvent les utiliser pour se connecter à leur compte en cas d'urgence, par exemple, s'ils ont perdu leur smartphone.
L'utilisateur est dûment authentifié et la sécurité de son compte Mews est renforcée.
Remarque : Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leur compte Mews s'ils n'effectuent pas les deux étapes de la 2FA, sauf si vous ou votre administrateur système les avez ajoutés à une liste d'exception pour la 2FA. Pour en savoir plus sur les listes d'exception pour la 2FA, consultez ce guide.
Pour les tentatives de connexion suivantes, une fois que les utilisateurs ont saisi leurs identifiants sur la page de connexion de Mews Operations, le système les invite à vérifier leur identité à l'aide du code d'authentification généré par l'application.
Pour les utilisateurs existants
Une fois que vous avez appliqué la 2FA, les utilisateurs existants doivent configurer une méthode d'authentification pour leur compte lorsqu'ils se connectent, sauf s'ils ont activé la 2FA.
Lorsque vos utilisateurs existants accèdent à la page de connexion de Mews Operations, ils doivent configurer la 2FA pour leur compte. Pour ce faire, ils doivent :
- Accéder à la page de connexion de Mews.
- Saisir leurs identifiants de connexion et cliquer sur Se connecter.
Une fois ces étapes effectuées, l'utilisateur accède à l'écran Activer l'authentification à deux facteurs.
Via une adresse e-mail
Pour accéder à Mews, les utilisateurs peuvent soit recevoir un e-mail avec un lien, soit saisir un code de connexion. Si un utilisateur se connecte à partir d'un navigateur, il reçoit un lien. Si un utilisateur se connecte via l'application mobile Mews, il reçoit un code de connexion.
Lorsqu'un utilisateur se connecte à partir d'un navigateur :
- Sous Méthode d'authentification, l'utilisateur doit sélectionner l'option Application d'authentification, puis cliquer sur Suivant.
- L'écran Vérifiez vos e-mails s'ouvre et le système envoie un e-mail avec un lien à l'utilisateur.
- L'utilisateur ouvre l'e-mail et clique sur le lien pour accéder à Mews.
- Il accède au tableau de bord de Mews.
Lorsqu'un utilisateur se connecte via l'application mobile Mews :
- Sous Méthode d'authentification, l'utilisateur doit sélectionner l'option Application d'authentification, puis cliquer sur Suivant.
- L'écran Vérifiez vos e-mails s'ouvre et le système envoie un e-mail avec un code à l'utilisateur.
- L'utilisateur ouvre l'e-mail et note le code.
- L'utilisateur saisit le code sur l'écran Vérifier vos e-mails et appuie sur Vérifier.
- Il accède au tableau de bord de Mews.
L'utilisateur est dûment authentifié et la sécurité de son compte Mews est renforcée.
Remarque : Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leur compte Mews s'ils n'effectuent pas les deux étapes de la 2FA, sauf si vous ou votre administrateur système les avez ajoutés à une liste d'exception pour la 2FA. Pour en savoir plus sur les listes d'exception pour la 2FA, consultez ce guide.
Pour les tentatives de connexion suivantes, une fois que les utilisateurs ont saisi leurs identifiants sur la page de connexion de Mews Operations, le système les invite à vérifier leur identité à l'aide du lien envoyé par e-mail.
Via une application d'authentification
Les utilisateurs peuvent utiliser une application pour générer un code d'authentification à saisir lorsqu'ils se connectent.
- Sous Méthode d'authentification, les utilisateurs doivent sélectionner l'option Application d'authentification puis cliquer sur Suivant.
- Le système les invite à télécharger une application d'authentification ou à scanner un QR code.
- Si les utilisateurs doivent télécharger une application d'authentification, ils peuvent le faire via Google Play ou l'Apple Store.
- Pour générer le code d'authentification, il leur suffit d'ouvrir l'application et de scanner le QR code.
- Ils saisissent ensuite le code d'authentification à 6 chiffres généré par l'application et le mot de passe de leur compte Mews Operations.
- Enfin, ils cliquent sur Activer.
Une fois cette opération effectuée, la 2FA est activée pour leur compte et le système affiche les codes de secours. Il est vivement conseillé de les conserver en lieu sûr.
- Cliquez sur Terminé.
L'utilisateur est désormais connecté à la plateforme Mews et peut utiliser le système.
Pour les tentatives de connexion suivantes, une fois que les utilisateurs ont saisi leurs identifiants sur la page de connexion de Mews Operations, le système les invite à vérifier leur identité à l'aide du code d'authentification généré par l'application.
L'utilisateur est désormais connecté à Mews Operations et peut utiliser le système.
Remarque : Les utilisateurs peuvent également saisir un code de secours s'ils ont perdu l'accès à leur application d'authentification.
Pour découvrir comment renforcer la sécurité de vos comptes utilisateurs dans Mews Operations, consultez ce guide.