¿Por qué la Ocupación del Informe de Administrador no coincide con la del Informe de Reservas?

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Dependiendo de tus ajustes, es posible que el número de reservas confirmadas en el Informe de Reservas no coincida con el número de espacios ocupados en el Informe de Administrador (ver ejemplo más abajo).

 

En este artículo te explicaremos cómo:

 

 

Comprender la discrepancia entre los informes

 

Resumiendo esta guía, Mews considera que un espacio está ocupado cuando al menos una reserva está asignada en dicho espacio durante el periodo de ocupación del servicio.
Puedes obtener más información sobre cómo Mews calcula la ocupación aquí.

 

Hay que tener en cuenta que cada espacio tiene 2 opciones, Ocupado o Disponible, y que Mews decide la opción que se aplica en función de la presencia o ausencia de una reserva en ese espacio durante el horario de ocupación del servicio. ¿Cómo configurar el periodo de ocupación?

 
Si sacas el informe Reserva teniendo en cuenta esta información, y seleccionas el periodo de ocupación correcto, el informe Reserva coincidirá con el informe Gestor.
 
Nota: si sigues viendo una discrepancia después de configurar los parámetros correctos, comprueba en la línea de tiempo si hay reservas que entran y salen en la misma habitación, ya que esas reservas se consideran como una plaza ocupada en el informe del Gestor, pero como dos reservas confirmadas en el informe de Reservas. 
 
 

Arreglar la discrepancia de ocupación

 

Tu periodo de ocupación debe comenzar después del último check-out aceptable y terminar antes del check-in más temprano.
Por ejemplo, si tu propiedad acepta las 11 a.m. registros tempranos y a las 18.00 h. registros tempranos y a las 18.00 h. registros tempranos y a las 18.00 h. En este caso, modificaron su periodo de ocupación para que fuera de 7PM a 10AM, y ahora ven que los informes coinciden. a las 10 de la mañana

 
 
Puedes obtener más información sobre cómo emparejar el informe Contabilidad y el informe Reservas con el informe Gestor aquí.
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