L’intégration de police italienne crée un rapport pour la police italienne.

Remarques :

• Il ne s'agit pas d'une intégration directe. Vous devez importer manuellement le rapport généré sur la plateforme de la police italienne.
• L’autorité de police italienne n’accepte pas de caractères spéciaux dans les rapports, par exemple, les accents tels que â, î ou ô. Nous vous conseillons de supprimer manuellement ces caractères de vos rapports, si la moindre erreur survient.

Dans ce guide, vous découvrirez comment :

• Configurer l'intégration
• Utiliser l'intégration

 

Configurer l'intégration

Cette intégration crée des rapports par compte d’établissement dans Mews Operations. Si les autorités locales vous demandent de créer des rapports par adresse, plutôt qu’un rapport pour l’ensemble de votre entreprise, vous devez :

• créer une intégration de police italienne pour chaque adresse, et
• sélectionner toutes les catégories d’espaces situées à cette adresse lorsque vous configurez l’intégration.

Pour configurer l'intégration : 

1. Allez dans Menu principal  > Marketplace.
2. Dans la section Environnement juridique, cliquez sur Explorer sous Intégration de police italienne.
3. Cliquez sur Connecter l'intégration.
4. Complétez les informations relatives à l’établissement.

• Utilisez le champ Catégorie d’espace pour choisir les catégories d’espaces à inclure dans le rapport. Cela est très utile si vous devez créer des rapports par adresse. Sélectionnez simplement toutes les catégories d’espaces situées à une adresse. Remarque : Si vous ne spécifiez pas de catégories d’espaces, le rapport inclura toutes vos catégories d’espaces.
• Dans le champ E-mails du destinataire, saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer l’exportation. Il doit s’agir de la personne de votre établissement chargée de transmettre l’exportation à la police italienne.
• Si vous souhaitez envoyer le rapport de police chaque jour à une heure précise, indiquez combien de temps après minuit le rapport doit être envoyé dans le champ Heure d’exécution du rapport quotidien. Par exemple, si vous paramétrez Heure d’exécution du rapport quotidien sur 10 minutes, le rapport sera envoyé chaque jour à 0 h 10.

5. Cliquez sur Créer, puis sur OK.

1. Vérifiez votre boîte de réception ou les notifications Mews Operations, en fonction de ce que vous avez indiqué dans le champ E-mails du destinataire lors de l’étape 1.

• Si vous recevez l’exportation sans fichier d’erreur, cela signifie qu’il contient toutes les informations nécessaires et que vous pouvez l’importer sur le site Web de la police nationale italienne.
• Si vous recevez un fichier zip contenant l’exportation et un fichier d’erreur appelé error.txt, passez à l’étape suivante.

2. Si vous recevez le fichier d’erreur, ouvrez-le pour connaître les informations requises par la police nationale italienne qui n’ont pas été indiquées dans l’exportation et effectuez les corrections dans Mews Operations.
3. Si vous corrigez les erreurs dans l’exportation, au lieu de les corriger dans Mews Operations, vous devrez effectuer les mêmes corrections à l’avenir si un client avec un profil incomplet effectue une réservation dans votre établissement.
4. Exportez le rapport à nouveau.
5. Importez le rapport corrigé sur le site Web de la police nationale italienne.

Utiliser l'intégration

Pour vous assurer que votre rapport est complet,

• chaque client doit être associé à sa réservation en tant qu’occupant, avec un profil client complété,
  • même si le client a créé la réservation et que son nom y est déjà associé, il devra tout de même être ajouté à la réservation en tant qu’occupant.

• Si le propriétaire de la réservation n’est pas un occupant de la réservation, le premier occupant enregistré devient le représentant du groupe dans le rapport.

Remarques :

• Il est extrêmement important que toutes les intégrations de rapport des profils client soient définies sur le mode approprié pour assurer la cohérence des données exportées.
• Si vous n’utilisez pas le mode approprié, l’exportation échouera et un message d’erreur s'affichera. Nous avons configuré tous les rapports de police pour autoriser uniquement l’exportation de rapports dans un mode légalement accepté. 
• Ce rapport est créé dans Mews avec le mode Chevauchement par défaut.

L'intégration considère les profils client comme complets lorsque toutes les informations requises par la police nationale italienne ont été fournies. Les champs obligatoires de ce rapport sont les suivants :

• Titre
• Prénom
• Nom
• Nationalité
• Date de naissance
• Lieu de naissance (colonne Ville de l’exportation) : Vous pouvez entrer le lieu de naissance d’un client en saisissant le nom ou le l’indicatif de la ville. Si vous indiquez le nom de la ville, mais que plusieurs villes avec le même nom existent en Italie, il ne sera pas inclus dans l’exportation. Ce champ est obligatoire uniquement pour les clients italiens.
• Document d’identité : L’indicatif de la région et celui de la ville pour les documents d’identité des clients sont toujours obtenus à partir du nom du pays, la région n’étant pas incluse. Ce champ est obligatoire uniquement pour les clients italiens.
• Document d’identité (pays émetteur)
• Document d’identité (ville émettrice)
• Code d’établissement : Il s’agit d’un identifiant d’enregistrement unique fourni par la police italienne. Il doit habituellement être demandé à la municipalité locale.