BusyRooms pour Mews Operations

Avant de commencer

• Si vous bénéficiez d’ores et déjà des services de Mews, nous ne configurerons pas l’intégralité des intégrations du channel manager pour vous. Nous nous occuperons de la phase de tests et vous aiderons si vous rencontrez le moindre problème.
• Si vous possédez déjà un contrat avec BusyRooms, cliquez sur Connecter.
• Cette intégration fonctionne uniquement avec un environnement tarifaire brut.

Étape 1 : Connecter BusyRooms

1. Allez dans Menu principal > Marketplace.
2. Sous Catégories, cliquez sur Distribution.
3. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Voir plus.
4. Cliquez sur Connecter l’intégration.

Étape 2 : Mapper les catégories d’espaces

Remarque : Lorsque vous connectez l’intégration BusyRooms, l’ensemble de vos catégories d’espaces est automatiquement mappé.

• Si vous ne souhaitez pas transmettre une catégorie d’espace à BusyRooms, vous pouvez la supprimer.
• Si, à l’avenir, vous avez besoin d’ajouter des catégories d’espaces supplémentaires, vous pourrez les mapper manuellement.

Supprimer les catégories d’espaces mappées

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif auquel la catégorie d’espace est connectée et cliquez sur Code de la catégorie d'espace.
5. Dans la section Catégories du channel manager, trouvez la catégorie d’espace que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l’icône.
6. Cliquez sur Supprimer.
7. Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque catégorie d’espace que vous ne souhaitez pas transmettre à BusyRooms.

Mapper manuellement les catégories d’espaces

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Catégories du channel manager.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Dans le champ Code de la catégorie d'espace, saisissez un code unique pour cette catégorie d’espace. Nous vous recommandons de créer un court code pour décrire cette catégorie d’espace (par exemple, « PRES » pour « Suite présidentielle »).

- Le code ne doit pas comporter d’espaces ou de caractères spéciaux.

6. Sous Catégorie, sélectionnez la catégorie d’espace que vous souhaitez transmettre à BusyRooms.
7. Cochez la case Synchronisé pour transmettre les mises à jour de disponibilité au channel manager.

- Si une catégorie d’espace n’est pas synchronisée, Mews ne transmet aucune mise à jour.

8. Cliquez sur Créer.
9. Répétez les étapes 4 à 7 pour chaque catégorie d’espace que vous souhaitez mapper.

Étape 3 : Mapper les tarifs

Lorsque vous connectez l’intégration BusyRooms, l’ensemble de vos tarifs publics est automatiquement mappé.

• Si un tarif est mappé et synchronisé, Mews transmet les mises à jour relatives au prix et aux restrictions correspondantes.
• Si vous souhaitez associer des réservations aux tarifs, mais gérer les tarifs et les réservations à partir du channel manager, veillez à ce que vos tarifs soient mappés, mais pas synchronisés.
• Si vous souhaitez supprimer complètement certains tarifs (de sorte qu’aucune réservation ne puisse être effectuée avec ces tarifs), vous pouvez les supprimer.
• Si vous souhaitez transmettre des tarifs privés, vous pouvez les mapper manuellement.

Supprimer les tarifs mappés

Si vous souhaitez supprimer complètement un tarif de sorte qu’aucune réservation ne puisse être effectuée avec ce tarif, supprimez-le ou ne le synchronisez pas à la fois dans Mews Operations et BusyRooms.

Mapper les tarifs manuellement

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur Code tarif.
5. Cliquez sur le bouton +.
6. Dans le champ Code tarif, saisissez un code unique pour ce tarif. Nous vous recommandons de créer un court code pour décrire ce tarif (par exemple, « TNRPD » pour « tarif non remboursable qui inclut le petit-déjeuner »).

- Le code ne doit pas comporter d’espaces ou de caractères spéciaux.

7. Sous Tarif, sélectionnez le tarif que vous souhaitez transmettre à BusyRooms.
8. Trouvez la case à cocher Synchronisé et déterminez quelles mises à jour vous souhaitez transmettre au channel manager.

- Les tarifs synchronisés transmettent des mises à jour relatives au prix et aux restrictions au channel manager.

- Les tarifs qui ne sont pas synchronisés ne transmettent aucune mise à jour relative au prix et aux restrictions au channel manager, mais ils peuvent toujours recevoir des réservations.

Si vous souhaitez gérer la tarification dans BusyRooms plutôt que dans Mews Operations, assurez-vous que le tarif n’est pas synchronisé.

9. Cliquez sur Créer.

Étape 4 : Connecter les catégories d’espaces aux tarifs

- Cliquez sur le bouton +, puis sur + Catégorie du channel manager pour uniquement connecter les catégories d’espaces spécifiques (par exemple, s’il s’agit d’un tarif promotionnel).

- Cliquez sur Tout connecter pour connecter l’ensemble des catégories d’espaces mappées au tarif.

Étape 5 : Packager les produits

Packagez les produits pour vous assurer qu’ils sont ajoutés aux réservations de votre channel manager.

Remarque : Ces produits n’apparaîtront pas dans BusyRooms, car l’intégration BusyRooms ne prend pas officiellement en charge les produits.

Si le produit est facturé par nuit ou par personne et par nuit

Étape 1 : Mapper le produit

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur le bouton + pour mapper un produit.
4. Dans la section Code produit, saisissez un numéro.

- Le numéro que vous saisissez n’a aucune importance. L’ajout d’un numéro dans ce champ permet de packager le produit avec un tarif.

5. Cliquez sur Sauvegarder.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque produit que vous souhaitez transmettre à BusyRooms.

Étape 2 : Connecter le produit à un tarif mappé

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif que vous souhaitez packager avec un produit et cliquez sur Code tarif.
5. Cliquez sur le bouton +, puis sur + Produit du channel manager.
6. Sous Produit, sélectionnez le produit souhaité.
7. Cliquez sur Créer.
8. Répétez les étapes 5 à 8 pour chaque produit que vous souhaitez rendre disponible via BusyRooms.

- Répétez ces étapes avec le même tarif pour le packager avec plusieurs produits.

Si le produit est facturé une fois ou par personne

Vous ne pouvez pas mapper ces produits. Pour ce faire, vous devez créer une règle produit.

1. Allez dans Menu principal > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur un Service réservable.
3. À partir du menu Paramètres, cliquez sur Règles produit.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Choisissez la condition qui doit être remplie pour que le produit soit ajouté à la réservation. Par exemple, si vous souhaitez que le produit soit ajouté avec un tarif spécifique au moment où la réservation est effectuée :

- Sous Condition du tarif, sélectionnez Égale.

- Sous Tarif, sélectionnez le tarif avec lequel vous souhaitez packager le produit.

- Sous Condition d’origine, sélectionnez Égale.

- Sous Origine, sélectionnez Channel manager.

6. Cliquez sur Créer pour créer la règle produit.
7. Dans la section Actions de la règle, cliquez sur + Action de la règle.
8. Sous Produit, choisissez le produit que vous souhaitez ajouter à la réservation. Le système sélectionne Ajouter dans le champ Action par défaut. Remarque : Choisir Annuler dans le menu déroulant Action exclut le produit de la règle produit.
9. Cliquez sur Créer.

Étape 6 : Mapper les agences de voyages

Pour chaque agence de voyages, vous devez créer un profil/un contrat et configurer le mappage. Mews Operations sera ensuite capable de détecter et gérer automatiquement toutes les nouvelles réservations de cette agence.

Avec BusyRooms, nous vous recommandons de mapper uniquement les sources de réservation les plus spécifiques. Si vous souhaitez en savoir plus sur le mappage des agences de voyages, nous vous invitons à consulter ce guide.

Pour mapper BusyRooms avec CRO et CRS, vous devez utiliser les codes de mappage de BusyRooms.

CRO -1
CRS -2

Consultez ce guide pour en apprendre davantage sur le mappage des agences de voyages.

Étape 7 : Transmettre les informations de mappage à BusyRooms

1. Dans Mews Operations, allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Trouvez et copiez le Code du channel manager.
4. Envoyez-le au support de BusyRooms.

- Remarque : BusyRooms qualifie ce code de « jeton de connexion ».

5. Le support BusyRooms transmettra les informations de mappage de Mews Operations à BusyRooms et vous indiquera comment terminer le mappage dans BusyRooms. Lorsque ce sera fait, vous pourrez passer à l’étape suivante.

Étape 8 : Tester l’intégration

Remarque : en cas d’erreurs avec la configuration du mappage dans BusyRooms ou si vous n’avez pas terminé, ce test échouera. Pour résoudre tout problème lié au mappage dans BusyRooms, contactez le support BusyRooms.

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Sous Opérations activées, sélectionnez Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs et Transmettre les restrictions.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :

Dans la section Transmettre l’inventaire

- Sous De, sélectionnez la date du jour.

- Sous À, sélectionnez une semaine à partir de la date du jour.

6. Cliquez sur OK.
7. Rafraîchissez la page.

- Si vous rencontrez des erreurs de mappage, vos options sous Opérations activées ne seront plus sélectionnées et une liste détaillée des erreurs sera envoyée à l’adresse saisie dans le champ E-mail de notification. Corrigez les erreurs et répétez les étapes 3 à 7.

- Si la mise à jour de l’inventaire est effectuée avec succès, Mews vous enverra un e-mail à l’adresse saisie dans le champ E-mail de notification.

8. Si vous ne rencontrez pas d’erreurs de mappage, connectez-vous à votre compte BusyRooms et comparez les informations (disponibilité, tarifs et restrictions) à celles dans Mews Operations.

- Si ces informations ne correspondent pas, assurez-vous de ne pas ajouter de limites de disponibilité, de commissions, de taxes ou de majorations dans BusyRooms. Si vous avez besoin d’aide avec cette étape, contactez le support BusyRooms à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Étape 9 : Activer l’intégration

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration BusyRooms et cliquez sur Paramètres.
3. Cochez la case Activé.
4. Dans la section Opérations activées, assurez-vous que les options Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs, Transmettre les restrictions et Recevoir les réservations sont sélectionnées.
5. Cliquez sur Sauvegarder.
6. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :

Dans la section Envoyer l’inventaire