Realizar el check-in de una reserva

Reservation ManagementMews Operations


Puedes realizar el check-in de una reserva creando llaves o sin crear llaves. También puedes configurar tu sistema de manera que tus huéspedes realicen el check-in en línea. Puedes obtener más información aquí. 


En este artículo te explicamos:

 

Cómo realizar el check-in de una reserva

Para realizar el check-in de una reserva:

  1. En Mews Operations, abre la reserva cuyo check-in deseas realizar.
  2. Haz clic en la pestaña Estado.
  3. Si una reserva forma parte de un grupo y deseas realizar varios check-in al mismo tiempo, asegúrate de seleccionar todas las reservas que deseas procesar en el lado derecho de la pantalla.
  4. Avanza hasta la sección Espacios.
  5. Si el espacio asignado figura como Inspeccionado, puedes completar el check-in de la reserva. Nota: Si tu personal de limpieza no puede inspeccionar rápidamente el espacio, puedes hacer clic en el icono image.png para mover a los huéspedes a otro espacio.
 
image.png

    Ahora puedes decidir si deseas crear llaves. Si no quieres hacerlo ahora, puedes crearlas en cualquier momento después de que el huésped ya haya completado el check-in.
     

    Check-in sin crear llaves

    1. Haz clic en Realizar check-in para finalizar el check-in sin crear llaves.
     

    Check-in creando llaves

    1. Decide si deseas crear el mismo número de llaves que el número de huéspedes en la reserva.
    • Si quieres la misma cantidad,
      1. Haz clic en Realizar check-in y, a continuación, selecciona la opción image.png Crear llaves.
      2. Selecciona tu dispositivo Codificador de llaves en el menú desplegable.
      3. Haz clic en Crear llave. 
    • Si deseas crear una cantidad de llaves distinta del número de huéspedes en la reserva,
      1. Haz clic en el icono image.png Crear llaves.
      2. Selecciona el número de llaves que deseas crear en Número de llaves. 
      3. A continuación, haz clic en Crear llave> Realizar check-in. 
    • Si necesitas crear copias de las llaves para huéspedes que llegan a distintas horas, puedes configurar tu integración de cerraduras para permitirlo.

    Nota: Si experimentas problemas durante la creación de una llave, ve a menú principal Screenshot_2.png > Colas >Comandos del dispositivo para obtener más información. 


    Puedes obtener más información sobre diferentes artículos de ayuda relacionados con las integraciones de cortadores de llave aquí. 

     

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