Als je een nieuwe aanvullende dienst creëert, zullen gasten het niet kunnen kopen (ook niet de bijhorende producten) wanneer ze hun reservering maken; de aanvullende dienst of product moet ter plekke worden gekocht en handmatig op de rekening van de gast worden gezet in Mews Operations. Gasten moeten de aanvullende dienst of het product ter plekke kopen en je moet het dan handmatig toevoegen aan de rekening van de klant'in Mews Operations.
Als je wilt dat klanten iets kunnen kopen bij hun reservering, moet je een product aanmaken dat aan een boekbare dienst verbonden is, zoals je verblijfdienst. Leer meer over boekbare diensten en hoe je ze in kan stellen. 

In dit artikel lees je meer over de volgende onderwerpen.

 


Creëer een aanvullende dienst

Als je accounting categorie setup nodig hebt voor alle aanvullende diensten en producten (ingeschakeld in je accounting configuratie instellingen), zal je alle accounting categorieën gerelateerd aan de aanvullende dienst moeten aanmaken voordat je de aanvullende dienst zelf creëert.

  1. Ga naar het hoofdmenu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Instellingen > Diensten.
  2. Klik op de + knop en selecteer Aanvullende diensten
  3. Voer de naam van de aanvullende dienst in, bijvoorbeeld Room service.
  4. Voer de prijs in en selecteer het belastingtarief dat moet worden gebruikt. Wanneer je een prijs instelt, moet je ook de valuta instellen.
  5. Stel alle accounting categorieën in.
  6. Voer alle andere details in. Zie de tabel hieronder voor meer informatie over de velden.
  7. Klik op Creëren.
 

Uitleg over de velden

Veld

Beschrijving

Naam

Voer de naam van de aanvullende dienst in bijvoorbeeld, Room Service.

Korte naam

Voer een verkorte naam voor de dienst in (voor rapporten, waar er weinig ruimte is).

Omschrijving

Voer een korte beschrijving van de dienst in.

Volgorde

Kies op welke positie je wilt dat je verblijfdienst zit in een lijst met de diensten van je property.

Valuta

Voer de valuta in waarmee je de dienst wilt verrekenen.

Hoeveelheid

Als deze dienst extra items heeft, zal dit een dienstkost zijn naast de kost van elke item. Als je niet een extra dienstkost wilt vragen, kun je dit veld leeg laten.

Belastingtarief

Selecteer het belastingtarief dat je wilt toepassen aan de prijs van deze dienst.

Opties

  • Selecteer Boek op als pakket als je wilt dat de producten die aan deze dienst verbonden zijn op één regel van de rekening worden samengevoegd, in plaats van dat ieder product op zijn eigen regel staat.
  • Selecteer Heeft een configureerbaar zakelijk segment als je wilt dat gebruikers een segment toewijzen wanneer ze een nieuwe reservering aanmaken in Mews Operations.
  • Selecteer Heeft gedetailleerde rekeningitems als je wilt dat de items individueel worden aangeduid op rekeningen, in plaats van dat ze gegroepeerd worden.
  • Selecteer Heeft aanpasbare prijs als je wilt dat medewerkers met bevoegdheden tot rekeningen de standaard prijs van het product kunnen overschrijven.
  • Selecteer Heeft aanpasbaar btw als je wilt dat medewerkers met bevoegdheden tot rekeningen het standaard belastingtarief van een product kunnen overschrijven.
  • Selecteer Nieuwe bestellingen worden automatisch behandeld als je wilt dat nieuwe bestellingen automatisch worden behandeld zonder handmatige bevestiging van een medewerker.
  • Selecteer Medewerker kan dit opboeken als je wilt dat de dienst wordt geplaatst op het klantendashboard zodat je medewerkers het aan rekeningen kunnen toevoegen.
  • Selecteer Bestelling genereert e-mail als je wilt dat bestellingen een automatische e-mail notificatie activeren voor de relevante afdelingen.
  • Selecteer Bestelling genereert een notificatie als je wilt dat bestellingen een automatisch Mews Operations notificatie activeren voor de relevante afdelingen.
  • Selecteer Bestelling heeft een segment nodig als je wilt voorkomen dat producten van deze dienst worden besteld totdat ze aan een segment zijn verbonden. Let op: Deze optie werkt alleen als er nog geen standaard segement is toegewezen. Als er al een standaard segment is toegewezen, hoef je geen segement toe te wijzen bij het toevoegen van een bestelling.
  • Selecteer Bestelling vereist ingevulde opmerkingen als je wilt voorkomen dat gasten een dienst bestellen totdat ze opmerkingen hebben toegevoegd. Selecteer Bestelling vereist notities als je wilt voorkomen dat je gasten een dienst kunnen bestellen zonder dat ze notities hebben toegevoegd (bijvoorbeeld, als een gast je taxi dienst wil bestellen, moeten ze eerst de tijd en locatie van hun aankomst toevoegen)
  • Selecteer Enkel bestelbaar met een product als je wilt voorkomen dat je gasten een dienst kunnen bestellen zonder producten toe te voegen. Bijvoorbeeld, als je een dienst hebt dat 'Room Service' heet, kunnen gasten niet de hele dienst bestellen. Ze moeten een product bestellen vanuit 'Room Service', bijvoorbeeld 'Biefstuk en Salade'.

Verantwoordelijke medewerker

Als deze dienst door een specifieke medewerker wordt beheerd, selecteer dat individu vanuit het drop-down menu.

Verantwoordelijke afdeling

Als deze dienst door een specifieke afdeling wordt beheerd, selecteer die afdeling vanuit het drop-down menu.

Accountingcategorie

Selecteer een accounting categorie voor deze dienst.

Rebate-accountingcategorie

Selecteer een accounting categorie voor rebates van deze dienst.

Geannuleerd item accountingcategorie

Selecteer een accounting categorie voor wanneer deze dienst wordt geannuleerd.

Promoties

Kies wanneer je het product aan gasten wilt aanbieden via de Mews Kiosk of upselling-integraties. Let op: Als je deze dienst aan gasten wilt aanbieden die online inchecken of via de Mews Kiosk, selecteer dan Voor check-in.

 

Verwijder een aanvullende dienst

Wanneer je een aanvullende dienst verwijdert, zullen alle producten die eraan zijn verbonden ook worden verwijdert. Het verwijderen van een aanvullende dienst heeft geen invloed op de data dat al is verzameld voor die dienst of de producten die eraan verbonden zijn.

  1. Ga naar het hoofdmenu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Instellingen > Diensten.
  2. Klik op de aanvullende dienst die je wilt verwijderen.
  3. Klik op het This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemicoontje
  4. Bevestig door op Verwijderen te klikken.

Je kunt hier meer over diensten en gekoppelde producten leren.
 
Was this article helpful?
10



Feedback