Die Warteschleife für Gerätebefehle zeigt den Status aller Befehle an, die Mews Operations an Geräte sendet, die durch den Mews Connector aktiviert werden.

Um die Warteschleife für Gerätebefehle zu sehen, gehe zu Hauptmenü  > Warteschleifen > Gerätebefehle.

In diesem Artikel kannst du mehr über Folgendes in der Warteschleife für Gerätebefehle erfahren:

• Filter einstellen
• Felder verstehen
• Benachrichtigungen 

Filter einstellen

• Gerät: Das ist das ausklappbare Menü aller Geräte, die mit deinem Property Management System von Mews über den Mews Connector verknüpft sind.
• Status: Wähle die Statusarten der Warteschleifenelemente, die du sehen möchtest:
  • Storniert: Das System storniert ein nicht verarbeitetes Element automatisch innerhalb von 24 Stunden. 
  • Fehler: Ein fehlgeschlagenes Element wird normalerweise angezeigt, weil unbekannte Verknüpfungsprobleme auftreten.
  • Ausstehend: Das Element wartet auf die Verarbeitung. Wenn das Element 24 Stunden lang nicht verarbeitet wird, storniert das System dieses automatisch. 
  • Verarbeitet: Der Befehl wurde erfolgreich verarbeitet und abgeschlossen.
  • Bearbeitung: Posten in Bearbeitung.
  • Erhalten: Das System erhält den Befehl, aber wartet auf die Verarbeitung. 
• Beginn: Wähle ein Beginndatum und eine Beginnzeit, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.
• Ende: Wähle ein Enddatum und eine Endzeit, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.

Felder verstehen

• Gerät: Name des Geräts, so wie er während der anfänglichen Einrichtung bereitgestellt wurde. Du kannst auf den Gerätenamen klicken, um Gerätedetails zu bearbeiten.
• Integration: Name der Integration, so wie er während der anfänglichen Einrichtung bereitgestellt wurde. Du kannst auf den Integrationsnamen klicken, um Integrationsdetails zu bearbeiten.
• Daten: Wenn die Befehldetails auf einen bestimmten Aufenthalt zutreffen, ist ein Link zur geschlossenen Rechnung oder Buchung hier verfügbar. Dies schließt die Bestätigungsnummer, den Reservierungsinhaber, das Anreisedatum, das Abreisedatum sowie den zugeteilten Raum ein. Du kannst auf diesen Link klicken, um die geschlossene Rechnung oder Buchungsdetails im Reservierungsverwaltungsbildschirm zu öffnen. 
• Erstellt: Datum und Uhrzeit der Erstellung des Befehls zusammen mit dem Namen der Person, die ihn erstellt. 
• Aktualisiert: Datum und Uhrzeit des aktuellsten Updates des Befehls.
• Status: Aktueller Status des Befehls, der in einem Etikett mit der aktuellsten Aktionsfarbe von Mews angezeigt wird.
• Notizen: Wenn der Befehl einen Fehlerstatus aufweist, stellt diese Spalte unter Umständen zusätzliche Details basierend auf dem Grund für das Versagen bereit.

Benachrichtigungen

Falls Befehle nicht erfolgreich waren, erhalten Benutzer eine Benachrichtigung über diesen Fehler. Die Benachrichtigungen enthalten zusätzliche Details zum Grund für den Fehler. Benachrichtigungen tragen das entsprechende Icon für Gerätebefehle.
 
Hinweis:

• Das System benachrichtigt Benutzer nur über fehlgeschlagene Elemente, wobei angegeben wird, dass solche Elemente ein Handeln erfordern.
• Das bedeutet, dass alle erfolgreichen Befehle automatisch verarbeitet und bei Erhalt abgeschlossen wurden.