Pour en savoir plus sur GlobRes , cliquez ici.

Voici quelques points à connaître avant d'installer GlobRes sur Mews Operations:

• Cette intégration fonctionne à la fois dans les environnements tarifaires bruts et nets.
• Sans tenir compte des codes produits, GlobRes envoie des combinaisons de catégories de tarifs et d'espaces avec vos codes de chambres et de tarifs. Ceux-ci'ne seront pas utilisés pour le mappage.
• • Contactez le support pour GlobRes pour :
  • - Demander vos codes de chambre et vos codes tarif.
  • - Planifier une date pour tester l’intégration.

• Si vous bénéficiez d’ores et déjà des services de Mews, nous ne configurerons pas l’intégralité des intégrations du channel manager pour vous. Si vous rencontrez des problèmes de mappage dans Mews et que vous ne parvenez pas à les résoudre, contactez notre support pour obtenir de l'aide.
Mews OperationsDans cet article, vous apprendrez comment configurer l'intégration de GlobRes dans Ma formation :

• Étape 1 : Connecter GlobRes
• Étape 2 : Mapper les catégories d’espaces
  • Supprimer des catégories d'espaces mappées
  • Mettre à jour les codes des catégories d’espaces mappées
  • Mapper manuellement les nouvelles catégories d’espaces
• Étape 3 : Mapper les tarifs
  • Supprimer des tarifs mappés
  • Mettre à jour les codes des tarifs mappés
  • Si vous souhaitez transmettre des tarifs privés, vous pouvez les mapper manuellement.
• Étape 4 : Connecter les catégories d'espaces aux tarifs
• Ajouter ou mettre à jour votre intégration de Channel manager GlobRes, GlobRes, Intégration de Channel manager, Channel manager, Intégration
  • Produits facturés par nuit ou par personne et par nuit
    • Étape 1 : Mapper le produit
    • Étape 2 : Connecter le produit à un tarif mappé
  • Si le produit est facturé une fois ou par personne
    • Cliquez sur le bouton + pour mapper un produit.
    • Pour créer une règle produit
• Étape 6 : Paramétrer les agences de voyages
• Étape 7 : Tester l’intégration
• Étape 9 : Activer l'intégration

 

Étape 1 : Connecter GlobRes

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal >Marketplace .
2. Sous Catégories, sélectionnez Distribution
3. Recherchez l'intégration GlobRes et cliquez sur Explorer. Note : Si vous avez déjà un contrat avec GlobRes, cliquez sur Connecter l'intégration. Cliquez sur Créer.
4. Cliquez sur Connecter l’intégration.

 

Étape 2 : Mapper les catégories d’espaces

Lorsque vous connectez l'intégration GlobRes, Mews mappe automatiquement toutes vos catégories d'espace mais vous devez mettre à jour les codes. Si vous devez ajouter d'autres catégories d'espace à l'avenir, vous pouvez les mapper manuellement.

Si vous ne'voulez pas que Mews envoie une catégorie d'espace à GlobRes, vous pouvez la supprimer.
 

Supprimer des catégories d'espaces mappées

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif auquel la catégorie d’espace est associée et cliquez sur Code de la catégorie d'espace.
5. Dans la section Catégories du channel manager, trouvez la catégorie d’espace que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l’icône.
6. Cliquez sur Supprimer.
7. Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque catégorie d’espace que vous ne souhaitez pas transmettre à GlobRes.

 

Mettre à jour les codes des catégories d’espaces mappées

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Catégories du channel manager.
4. Trouvez la catégorie d’espace que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Code de la catégorie d'espace.
5. Dans le champ Code de la catégorie d'espace, saisissez le code de chambre fourni par GlobRes.
6. Cochez la case Synchronisé pour transmettre les mises à jour de disponibilité au channel manager.
   - Si une catégorie d’espace n’est pas synchronisée, Mews ne transmet aucune mise à jour.
7. Cliquez sur Enregistrer.

 

Mapper manuellement les nouvelles catégories d’espaces

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Catégories du channel manager.
4. Cliquez sur +.
5. Dans le champ Catégorie d'espace, saisissez un code unique pour cette catégorie d'espace. Mews vous recommande de créer un court code pour décrire la catégorie d’espace, par exemple, « PRES » pour « Suite présidentielle ». N'utilisez pas de caractères spéciaux et n'ajoutez pas d'espace.
6. Sous Catégorie, sélectionnez la catégorie d’espace que vous souhaitez transmettre à GlobRes.
7. Cochez la case Synchronisé pour transmettre les mises à jour de disponibilité au channel manager.
    - Si une catégorie d’espace n’est pas synchronisée, Mews ne transmet aucune mise à jour.
8. Cliquez sur Créer.

Répétez les étapes 4 à 8 pour chaque catégorie d'espace que vous souhaitez mapper.

 

Étape 3 : Mapper les tarifs

Lorsque vous connectez l’intégration GlobRes, l’ensemble de vos tarifs publics est automatiquement mappé, mais vous devrez mettre à jour les codes vous-même.

Supprimer des tarifs mappés

Si vous souhaitez supprimer complètement un tarif afin qu'aucune réservation ne puisse être créée avec lui, supprimez ou désynchronisez le tarif dans Mews Operations et GlobRes.

Si vous souhaitez envoyer des tarifs privés, vous pouvez les mapper manuellement.
 

Mettre à jour les codes des tarifs mappés

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres. 
3. Cliquez sur Tarifs du Channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur Code tarif.
5. Dans le champ Code tarif, saisissez le code tarif fourni par GlobRes.
6. Trouvez la case à cocher Synchronisé et déterminez quelles mises à jour vous souhaitez transmettre au channel manager.

• Les tarifs synchronisés transmettent des mises à jour relatives à la tarification et aux restrictions au Channel manager.
• Les tarifs qui ne sont pas synchronisés ne transmettent aucune mise à jour relative à la tarification et aux restrictions au Channel manager, mais peuvent toujours recevoir des réservations.

Si vous souhaitez gérer la tarification dans GlobRes plutôt que dans Mews Operations, assurez-vous que le tarif n’est pas synchronisé.

7. Cliquez sur Sauvegarder. 

Si vous souhaitez transmettre des tarifs privés, vous pouvez les mapper manuellement.

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l'intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur Code tarif.
5. Cliquez sur +.
6. Dans le champ Code du tarif, saisissez un code unique pour ce tarif. Mews vous recommande de créer un code court pour décrire ledit tarif. Par exemple, « NRBB », pour un tarif non remboursable incluant le petit-déjeuner. Assurez-vous de ne pas utiliser d’espaces ou de caractères spéciaux. 
7. Sous Tarif, sélectionnez le tarif que vous souhaitez transmettre à GlobRes. 
8. Trouvez la case à cocher Synchronisé et déterminez quelles mises à jour vous souhaitez transmettre au channel manager.

• Les tarifs synchronisés transmettent des mises à jour relatives à la tarification et aux restrictions au Channel manager.
• Les tarifs qui ne sont pas synchronisés ne transmettent aucune mise à jour relative à la tarification et aux restrictions au Channel manager, mais peuvent toujours recevoir des réservations.

Si vous souhaitez gérer la tarification dans GlobRes plutôt que dans Mews Operations, assurez-vous que le tarif n’est pas synchronisé.

9. Cliquez sur Créer.

 

Étape 4 : Connecter les catégories d'espaces aux tarifs

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Voir plus.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur Code tarif.
5. Connectez le tarif à une ou plusieurs catégories d’espaces :

• Cliquez sur +, puis sur + Catégorie de directeur/directrice de canal pour ne connecter que des catégories d'espace spécifiques. Par exemple, s’il s’agit d’un tarif promotionnel.
• Cliquez sur Tout connecter pour connecter l’ensemble de vos catégories d’espaces mappées au tarif.

 

Ajouter ou mettre à jour votre intégration de Channel manager GlobRes, GlobRes, Intégration de Channel manager, Channel manager, Intégration

Packagez les produits avec les tarifs pour vous assurer qu’ils sont ajoutés aux réservations de votre channel manager.

• Dans le champ Code tarif, saisissez le code tarif fourni par GlobRes.
• Si vous facturez le produit une fois ou par personne, vous ne pouvez pas le packager avec un tarif, mais les clients peuvent le réserver en tant que service supplémentaire.

 

Cliquez sur le bouton +. 

Étape 1 : Mapper le produit

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur + pour mapper un produit.
4. Dans la section Code produit, saisissez un code de mappage de channel manager.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque produit que vous souhaitez transmettre à GlobRes.
 

Étape 2 : Connecter le produit à un tarif mappé

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif que vous souhaitez packager avec un produit et cliquez sur Code tarif.
5. Cliquez sur +, puis sur + produit du directeur/directrice du canal.
6. Sous Produit, sélectionnez le produit souhaité.
7. Cliquez sur Créer.

 

Si le produit est facturé une fois ou par personne

Cliquez sur le bouton + pour mapper un produit.

Ces produits seront automatiquement ajoutés et transmis avec la réservation.

1. Créez un produit dans l’extranet de GlobRes.
2. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
3. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur Produits du channel manager.
5. Cliquez sur le bouton +.
6. Dans la section Code produit, saisissez le code de mappage de l'extranet de GlobRes.
7. Sous Produit, choisissez le produit que vous souhaitez mapper.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Pour créer une règle produit

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal >Paramètres>Services.
2. Cliquez sur un Service réservable, puis sur Règles produit.
3. Cliquez sur le bouton +.
4. Choisissez la condition qui doit être remplie pour que le produit soit ajouté à la réservation. Par exemple, si vous souhaitez que le produit soit ajouté avec un tarif spécifique au moment où la réservation est effectuée :

• - Sous Condition du tarif, sélectionnez Égale.
• Sous Tarif, sélectionnez le tarif avec lequel vous souhaitez que le tarif soit packagé.
• - Sous Condition d’origine, sélectionnez Égale.
• Sous Origine, sélectionnez Channel manager.

5. Cliquez sur Créer pour créer la règle produit.
6. Dans la section Actions de la règle, cliquez sur + Action de la règle.
7. Sous Produit, choisissez le produit que vous souhaitez ajouter à la réservation. Le système sélectionne Ajouter dans le champ Action par défaut. Remarque : Choisir Annuler dans le menu déroulant Action exclut le produit de la règle produit. 
8. Cliquez sur Bornes en libre-service.

 

Étape 6 : Paramétrer les agences de voyages

Pour chaque agence de voyages, vous devez créer un profil/contrat et configurer le mappage. Mews Operations sera ensuite capable de détecter et de gérer automatiquement toutes les nouvelles réservations effectuées par le biais de cette agence.
Avec GlobRes, nous vous recommandons de mapper uniquement les sources de réservation les plus spécifiques. Si vous souhaitez en savoir plus sur le mappage des agences de voyages, nous vous invitons à consulter ce guide.

 

Étape 7 : Tester l’intégration

Vous devez effectuer ce test avec l’aide d’un employé de GlobRes.

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal >Marketplace>Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Sous Opérations activées, sélectionnez Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs et Transmettre les restrictions.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :
6. Dans la section Transmettre l’inventaire,
   • Sous De, sélectionnez la date du jour.
   • - Sous À, sélectionnez 1 semaine à partir de la date du jour.
7. Cliquez sur OK et rafraîchissez la page.

• - Si vous rencontrez des erreurs de mappage, vos options sous Opérations activées ne seront plus sélectionnées et une liste détaillée des erreurs sera envoyée à l’adresse saisie dans le champ E-mail de notification.
  Corrigez les erreurs et répétez les étapes 2 à 6.
• Si la mise à jour de l’inventaire est effectuée avec succès, Mews vous enverra un e-mail à l’adresse saisie dans le champ E-mail de notification.

8. Si vous ne rencontrez aucune erreur de mappage, connectez-vous à votre compte GlobRes et comparez les informations (disponibilité, tarifs et restrictions) à celles dans Mews Operations.

• S'ils ne'correspondent pas, assurez-vous que vous n'avez pas'ajouté de limites de disponibilité, de commissions, de taxes ou de majorations dans GlobRes. Si vous avez besoin d’aide avec cette étape, contactez le support GlobRes.

Étape 8 : Activer l’intégration

L’intégration doit simultanément être activée dans Mews Operations et GlobRes. Contactez GlobRes pour vous assurer d’activer l’intégration dans GlobRes et Mews Operations de manière simultanée.

1. Allez dans Menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration GlobRes et cliquez sur Paramètres.
3. Cochez la case Activé.
4. Dans la section Opérations activées, assurez-vous que les options Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs, Transmettre les restrictions et Recevoir les réservations sont sélectionnées.
5. Cliquez sur Sauvegarder.
6. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :
7. Dans la section Transmettre l’inventaire,
   • Sous De, sélectionnez la date du jour.
   • Allez dans Mes abonnements.
8. Cliquez sur OK.

Si vous souhaitez découvrir comment lire et interpréter les journaux du channel manager, nous vous invitons à consulter ce guide.