El Informe de huéspedes alojados muestra a todos los huéspedes que llegan en la fecha seleccionada y también a los huéspedes que se alojan en tu propiedad al menos una noche dentro del periodo seleccionado. El informe se divide en dos pestañas, Reservas, donde encontrarás información sobre los huéspedes alojados, y Bloqueos de espacio, donde se muestran todos los espacios de tu propiedad bloqueados por diversas razones. Puedes filtrar el informe por fecha, servicio, estado del huésped, nombre, y mucho más. Puedes utilizar este informe en caso de urgencia, de manera que cuando abres este informe por primera vez, la configuración por defecto te ofrece una lista de todos los huéspedes que se encuentran actualmente en tu propiedad.  

Puedes exportar y compartir el informe fácilmente, lo que resulta útil para obtener un resumen general de los huéspedes que se alojan actualmente en tu propiedad.

El Informe de huéspedes alojados exportado muestra también las categorías de edad de los huéspedes pertenecientes a una reserva, como por ejemplo, Adulto, Niño (0-6), Niño (7-13). Esto te proporciona información sobre los tramos de edad de todos los huéspedes que visitan tu propiedad, lo que puede ayudarte a planificar el servicio de limpieza. También podrás conocer el tipo de huéspedes que se alojan en tu propiedad durante un periodo concreto.

Notas:

• Para los clientes que utilicen el programa Fidelización de Mews, puedes ver un nuevo campo que muestra en el informe el estado que tiene el cliente en dicho programa. Esto es útil para consultar los niveles de tus huéspedes en el programa, por ejemplo Huéspedes VIP.
• Las columnas de categorías de edad mostradas en este informe dependen de la configuración específica de categoría de edad de tu propiedad y de las categorías de edad usadas en las reservas registradas.
• El Informe de huéspedes alojados ha sido rediseñado. Para acceder a la versión antigua del informe, haz clic en Ver el antiguo Informe de huéspedes alojados en la parte superior derecha de la pantalla.
• Por el momento, la funcionalidad de impresión no está disponible en el nuevo Informe de huéspedes alojados. Como alternativa, si necesitas imprimir el informe, puedes exportarlo a Excel y, a continuación, imprimir el archivo exportado. 

Puedes filtrar el informe utilizando el panel lateral Filtro, al que puedes acceder pulsando el botón de la esquina superior derecha de la pantalla del Informe de huéspedes alojados. Una vez seleccionados los filtros, haz clic en Ver informe para aplicarlos. En la parte superior del informe se muestra el periodo de tiempo seleccionado.  

También puedes reordenar algunas columnas del informe haciendo clic en o filtrarlas haciendo clic en junto al encabezado de la columna, como se muestra a continuación:

• Espacio: Número del espacio asignado. Puedes hacer clic en este número para ver las propiedades del espacio. Nota: Puedes ver los números de habitación de los Acompañantes en el informe exportado en Excel, en la pestaña Clientes y en la columna Número de espacio.
• Cliente: El huésped que creó la reserva. Puedes hacer clic en este nombre para ver el perfil del huésped.
• Programas de fidelización: Muestra información sobre los programas de fidelización de los huéspedes. Nota: Esta sección aparece solo para empresas que utilizan el módulo Fidelización en Mews. Puedes obtener más información aquí.  
• Clasificaciones: Clasificaciones de los huéspedes, por ejemplo, persona con discapacidad, personal del hotel, etc.
• Llegada: Fecha de llegada. Haz clic en estas fechas para ver esta reserva en el módulo de reserva.
• Salida: Fecha de salida. Haz clic en estas fechas para ver esta reserva en el módulo de reserva.
• Productos: Muestra cualquier producto que el huésped pueda querer comprar con su estancia.
• Notas: Muestra cualquier nota adicional añadida a la reserva de un huésped, sobre el perfil del cliente o su reserva.
• Preautorizaciones: Muestra el saldo preautorizado del huésped.
• Saldo incluyendo preautorizaciones: Muestra el saldo total del huésped, incluyendo las preautorizaciones. 
• Acompañantes: El informe muestra el número de acompañantes en esta reserva como número x clasificación de los acompañantes. El informe lista el nombre de cada acompañante junto a la cantidad. Puedes hacer clic en estos nombres para ver el perfil de ese huésped.

Dependiendo de los filtros seleccionados, es posible que aparezcan las siguientes columnas además de las listadas anteriormente. El informe muestra los datos individuales de cada acompañante:

• Programas de fidelización de los acompañantes: Muestra la información de los programas de fidelización de los acompañantes.  
• Clasificaciones de los acompañantes: Muestra las clasificaciones de los acompañantes del huésped que realiza la reserva.  
• Número de registro del vehículo: Muestra el número de matrícula del vehículo en el informe. Si un huésped introduce el número de matrícula de un coche, el sistema lo muestra aquí.

Puedes utilizar el informe para distintas funciones, como:

• En caso de emergencia: El informe permite obtener una lista de todos los clientes que se encuentran actualmente en la propiedad
• Informe de desayuno: Exporta una lista de desayunos, para revisar qué huéspedes tienen el desayuno incluido en sus reservas.
• Informe del servicio de aparcacoches: Muestra las matrículas, los nombres de los huéspedes y los números de habitación de todos los vehículos.
• Comprobación de las clasificaciones de los clientes: Filtra para ver y agrupar a los clientes por sus clasificaciones, por ejemplo, VIP, persona con discapacidad, etc.
• Comprobación de datos de fidelización: Filtra y consulta rápidamente qué huéspedes forman parte de tus programas de fidelización.