Mews berechnet die Belegung auf der Grundlage mehrerer verschiedener Faktoren. Vereinfacht ausgedrückt, ergibt sich diese Berechnung:

Belegung = (Belegt / Räume) * 100, wobei:

Hinweis: Siehe Verfügbarkeit & Bericht über die Belegung für weitere Informationen zu den oben genannten Posten.

In diesem Artikel erfährst du, welche Faktoren bei der Belegung eine Rolle spielen:

• Reservierungen
• Belegung und ihre Auswirkungen auf die Berichterstattung
• Gesamtzahl der Räume
• Out of order
• Interne Verwendung
• Verfügbarkeitsanpassung

Reservierungen

Mews betrachtet einen Raum als für die Nacht belegt, wenn eine Reservierung für diesen Raum den Belegungszeitraum des Services'überschneidet. Der Belegungszeitraum ist der konfigurierbare Zeitraum zwischen der Standard-Anreise- und Abreisezeit eines buchbaren Services'.

Nehmen wir zum Beispiel ein Hotel, das einen klassischen Service für einen Aufenthalt mit einer Standard-Anreisezeit von 14:00 Uhr und einer Abreisezeit von 12:00 Uhr anbietet, wobei die Belegung von 18:00 bis 8:00 Uhr reicht.
 

• Ein Gast checkt freitags um 15:00 Uhr ein und checkt am folgenden Sonntag um 9:00 Uhr aus.
  • Mews blockiert die Verfügbarkeit für zwei Nächte und berichtet, dass diese beiden Nächte, d.h. Freitag und Samstag, belegt sind.
• Ein Gast bucht einen frühen Check-in um 9:00 Uhr an einem Freitag, also vor der üblichen Anreisezeit des Services', und checkt am folgenden Sonntag um 13:00 Uhr aus, also nach der üblichen Abreisezeit des Services'.
  • Mews blockiert die Verfügbarkeit für zwei Nächte und berichtet, dass zwei Nächte, d.h. Freitag und Samstag, belegt sind. Auch wenn der Gast früh eincheckt und spät auscheckt, da der Check-in nach dem Ende der Belegung um 8:00 Uhr und vor dem darauffolgenden Beginn der Belegung um 18:00 Uhr erfolgte, hat Mews keine zusätzliche Nacht als belegt berichtet.  

• Ein Gast möchte an einem Freitag sehr früh um 4:30 Uhr einchecken, also vor der üblichen Anreisezeit des Services'und vor der Belegung um 8:00 Uhr, und am folgenden Sonntag um 17:00 Uhr auschecken.
  • Mews blockiert die Verfügbarkeit für drei Nächte und berichtet, dass drei Nächte, nämlich Donnerstag, Freitag und Samstag, belegt sind. Da der Gast vor dem Ende der Belegung um 8:00 Uhr eincheckt, berichtet Mews über eine zusätzliche Nacht als belegt.  

Hinweis:

• Obwohl Mews eine dritte Nacht als belegt meldet, bucht das System dem Gast standardmäßig nur zwei Nächte ab. Es liegt an dir, ob du dem Gast eine zusätzliche Nacht für eine frühe Anreise abbuchen willst oder nicht.
• Um eine ganze Nacht abzurechnen, ändere das Anreisedatum der Reservierung auf Donnerstag, damit Mews den Preis für das Zimmer bei der Abrechnung automatisch abbucht. 

Belegung und ihre Auswirkungen auf die Berichterstattung

Überlege dir beim Konfigurieren der Belegung, wie du Berichte erstellen willst. Die von dir eingestellten Belegungszeiträume wirken sich auf alle Berichte aus, insbesondere auf solche mit einem zeitlichen Filter wie den Bericht Reservierung.

Im obigen Beispiel, in dem die Belegung um 20:00 Uhr endete, musst du für einen korrekten Bericht über die Reservierung immer eine Zeit nach 20:00 Uhr wählen, damit'keine Reservierungen aus der vorherigen Nacht berücksichtigt. 

Hinweis: 

• Zuvor waren die Belegungszeiten nicht konfigurierbar und reichten von 18:00 bis Mitternacht. Jetzt kannst du auswählen und einstellen, in welchem Zeitraum das System die Räume als belegt betrachten soll.
• Je nach Belegung stimmt die bestätigte Reservierungsnummer im Bericht der Reservierung nicht mit den belegten Räumen im Manager-Bericht überein. Mehr über diese Abweichung und wie du sie beheben kannst, erfährst du hier.

Gesamtzahl der Räume

Die Gesamtzahl der Räume ist die Gesamtzahl der Räume, die du pro Raumkategorie erstellst. Wenn sich die Raumkategorien in ihrer Art unterscheiden, kannst du mit den Filtern im Bericht über die Verfügbarkeit & Belegung (de)wählen, ob du bestimmte Arten in die Berechnung einbeziehen oder ausschließen möchtest.
 

Out of order

Mews entfernt Out of order bestellte Räume aus dem Gesamtinventar für diesen Zeitraum und senkt so die Anzahl der Räume bei der Berechnung der Belegung.
 

Hinweis: Die Endzeit der OOO muss auch nach der Standard-Anreisezeit deines buchbaren Services liegen, damit das System sie zählt. 

Interne Verwendung

Reservierungen für die Interne Verwendung im Haus haben keinen Einfluss auf die Berechnung der Belegung. Mews wird eine Interne Verwendung nicht vom Inventar abgezogen und auch nicht auf einen belegten Raum angerechnet.

Verfügbarkeitsanpassung

Manuelle Anpassungen, die du an der Verfügbarkeit vornimmst, haben keinen Einfluss auf die Berechnung der Belegung.
Mehr über den Verfügbarkeits- & Belegungsbericht erfahren Sie hier.