Cómo configurar el perfil en línea de la tienda virtual en Mews POS

El perfil en línea de la tienda virtual es lo que ven tus clientes cuando inician un pedido digital a través de un código QR o visitando la URL de tu tienda virtual. Se trata de un menú en línea en el que los clientes pueden pedir artículos desde su mesa, hacer un pedido para llevar, o hacer un pedido para su envío a domicilio. Cuando configuras los detalles de tu tienda virtual, como la información de contacto, el diseño y las políticas comerciales, Mews POS completa automáticamente el menú digital añadiendo los productos que vendes a los clientes.

 

Para configurar el perfil en línea de la tienda virtual desde el panel web de Mews POS:

1. Haz clic en Tienda virtual.
2. Haz clic en Perfil en línea.
3. Configura los siguientes ajustes:
   • Activa: Haz clic en el desplegable para seleccionar una de las siguientes opciones:
     • Desactivada: Desactiva por completo la función de tienda virtual, incluidos los pedidos digitales.
     • Inactiva: Desactiva la tienda virtual y los pedidos digitales, de manera que no son visibles para los clientes. Nota: Aunque la tienda virtual esté inactiva, puedes continuar con la configuración de la tienda virtual y de los pedidos digitales. Esto es útil para construir tu perfil antes de hacerlo público.  
     • Inactiva, pero visible: La tienda virtual y los pedidos digitales son visibles, pero no es posible procesar pedidos.
     • Activa: La tienda virtual y los pedidos digitales están activos y visibles, y es posible procesar pedidos.
   • pos.mews.com/shops/: Introduce la URL que los clientes deben utilizar para acceder al perfil en línea de tu tienda virtual. Nota: El sistema actualiza la visualización de la URL a medida que la introduces.
   • Registro para la facturación en línea: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar qué registro emite facturas para la tienda virtual. Nota: Solo puedes seleccionar registros que ya hayas asignado al punto de venta en línea.  
   • Caja para la facturación en línea: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar qué usuario debe ser asignado a las facturas de la tienda virtual. La factura muestra el nombre de la caja.
   • Nombre de la tienda: Introduce el nombre de la tienda virtual tal y como aparece en la sección superior del menú digital y de la tienda virtual. Nota: Esto solo se aplica a la tienda virtual, no a los pedidos digitales.
   • Idioma: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar el idioma en el que deseas mostrar tu tienda virtual y tu menú digital.
   • Eslogan: Introduce el texto que debe aparecer bajo el nombre de la tienda virtual.
   • Descripción: Introduce el texto que aparecerá como mensaje de bienvenida para los clientes que escanean el código QR para acceder al menú digital. Nota: Este texto también será visible en la sección "Acerca de" de la tienda virtual.  
   • Dirección: Introduce la primera línea de tu dirección tal y como debe aparecer en la tienda virtual.
   • Ciudad: Introduce la ciudad tal y como debe aparecer en la tienda virtual.
   • País: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar el país tal y como debe aparecer en la tienda virtual.
   • Correo electrónico: Introduce el correo electrónico de contacto de la tienda virtual.
   • Teléfono: Introduce el número de teléfono de contacto de tu tienda virtual.
   • Twitter: Introduce el nombre de usuario la cuenta de tu hotel en Twitter. El sistema muestra esta información en la tienda virtual.
   • Facebook: Introduce la URL de la cuenta de tu hotel en Facebook. El sistema muestra esta información en la tienda virtual.
   • Página web: Introduce la URL de la página web de tu hotel. El sistema muestra esta información en la tienda virtual.

4. Configura las siguientes opciones de envío:
   • Precio de envío (con impuestos): Introduce un importe que el sistema añade automáticamente al carrito cuando un cliente realiza un pedido con la opción de envío seleccionada.
   • Tasa de envío: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar el tipo de IVA que se aplica a los gastos de envío.
   • Umbral de envío gratuito: Introduce un importe, si el total del pedido del cliente supera este importe, se aplica el envío gratuito.

Nota: Los ajustes de envío se aplican a los pedidos realizados desde la tienda virtual cuando el cliente selecciona la opción de envío. Esta opción solo está disponible para los artículos habilitados para su envío.

5. Configura los siguientes campos:
   • Términos de servicio: Introduce las condiciones de tu servicio. Nota: Los términos de servicio son obligatorios para poder vender a través de la tienda virtual y los pedidos digitales de Mews POS.
   • Aviso legal: Introduce tu aviso legal.
   • Contenido a mostrar cuando no hay productos configurados: Introduce el texto que aparecerá en los menús digitales y en la tienda virtual cuando no haya productos disponibles para realizar pedidos.
   • Información de envío: Introduce cualquier información relevante para el envío o tu política de envío, por ejemplo, el coste del envío, el plazo de entrega previsto, el método de envío, etc.
   • Información de recogida: Introduce cualquier instrucción para los clientes que vayan a recoger pedidos en tu establecimiento.
   • Política de devoluciones: Introduce tu política de devoluciones y reembolsos.
   • Emitir una factura para cada pago de forma automática: Haz clic en el botón deslizante para activar o desactivar la generación automática de una factura cuando un cliente paga sus pedidos con tarjeta de crédito o débito. Nota: Si se desactiva, la factura debe crearse manualmente con el botón Crear factura de la sección Ventas > Pedidos del panel web de Mews POS.
6. Configura los siguientes ajustes de apariencia:
   • Color de la tienda: Selecciona una combinación de colores para tu tienda virtual.
   • Imagen: Haz clic en SELECCIONAR UN ARCHIVO para cargar una imagen y utilizarla como logotipo del restaurante.
7. Haz clic en GUARDAR.

Ahora sabes cómo configurar tu tienda virtual en Mews POS. Puedes ver tu tienda web a través de la URL generada dinámicamente tras completar el Paso 3.

Puedes obtener más información sobre los pedidos digitales aquí.