Cómo crear una política de pago en Mews Operations

Mews PaymentsPayment Automation

Las políticas de pago determinan la forma en que el sistema gestiona los pagos de las reservas. Estas políticas determinan cuándo y cómo un huésped paga por su reserva. Puedes personalizar tus políticas de pago en función de la fecha, la hora y el importe para que se adapten mejor a las necesidades de tu propiedad. Esto te permite crear políticas específicas para cualquier situación que luego puedes vincular a distintos servicios, tarifas o grupos tarifarios. 

 

Howtocreateapaymentpolicy1.png

Para crear una política de pago:

  1. En Mews Operations, ve a menú principal > Ajustes > Políticas.
  2. En la pestaña Pago, haz clic en (+ Crear política).
  3. Completa todos los campos relevantes, tal y como te explicamos en la siguiente tabla.
  4. Haz clic en Crear. 

Campo 

Descripción 

Nombre 

Introduce el nombre de la política de pago.

Clave de la política de pago 

Introduce un código único para rastrear la política en otras propiedades. 

Importe 

Introduce el importe que deseas cargar o preautorizar. Puedes establecerlo como un porcentaje o un importe fijo. En el menú desplegable, haz clic en:

  • Porcentaje: Introduce el porcentaje del valor total de la reserva que deseas cargar. Por ejemplo, introduce 100 % para pagos completos.
  • Importe fijo: Introduce el importe fijo que deseas cobrar y selecciona la moneda, por ejemplo, 25 euros. Nota: Si no seleccionas una moneda, Mews cobra al huésped en la moneda predeterminada de tu propiedad.

Plazos 

Determina cuándo deseas que el sistema procese el pago. Primero debes seleccionar el evento que inicia el pago y, a continuación, puedes ajustar el calendario. 

  1. En el menú desplegable, haz clic para seleccionar el evento que inicia el pago:
    • Confirmación: Procesa el pago cuando tú o tu huésped confirmáis la reserva.
    • Fecha de llegada: Tramita el pago en la fecha de llegada a medianoche.
    • Hora de check-in: Tramita el pago el día de llegada a la hora oficial de check-in.
    • Fecha de salida: Tramita el pago en la fecha de salida a medianoche.
    • Hora de check-out: Tramita el pago en la fecha de salida a la hora oficial de check-out.

  1. Introduce el ajuste de tiempo en días, horas o minutos para modificar la hora del evento seleccionado en el Paso 1. 

  2. Haz clic para seleccionar cuándo debe aplicarse el ajuste:

    • Antes: Para aplicar el ajuste de tiempo antes del evento.

    • Después: Para aplicar el ajuste de tiempo después del evento.

Método 

Haz clic para seleccionar cómo deseas que el sistema aplique la política de pagos:

  • Para cargar automáticamente la tarjeta de crédito registrada, haz clic en Cargar tarjeta de pago.
  • Para preautorizar la tarjeta registrada, haz clic en Crear preautorización. Por ejemplo, para grupos tarifarios corporativos, lo que te permite evitar cargar tarjetas si tienes contratos de empresa facturables.

Modo 

Haz clic para seleccionar cómo deseas que el sistema procese la política de pagos:

  • Para procesar automáticamente el pago o la preautorización, haz clic en Automático.
  • Para permitir que los empleados procesen manualmente el pago o la preautorización, haz clic en Manual.

 

Tras completar estos pasos, habrás creado una política de pago.  

Puedes obtener más información sobre cómo modificar o eliminar una política de pago en esta guía.  

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