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NederlandsMit der Zimmerlistenfunktion in Mews kannst du Gästedaten direkt in die Kundenprofile importieren und die Präferenzen der Gäste für die Zimmerbelegung automatisch in einem Schritt anwenden, ohne das individuelle Profil einer Reservierungsgruppe aktualisieren zu müssen.
Mache dafür Folgendes:
- Importiere eine leere Zimmerliste von einer beliebigen Gruppenreservierung
- Sende diese an Gäste und importiere sie wieder in Mews Operations
- Schritt 1: Vorlage herunterladen
- Schritt 2: Vorlage ausfüllen
- Schritt 3: Datei in Mews Operations hochladen
Schritt 1: Vorlage herunterladen
- Finde eine Gruppenreservierung, indem du entweder in der Suchleiste suchst oder vom Mews Dashboard zur Zeitachse gehst und darauf klickst. Hinweis: Wenn du die Zeitachse verwendest, klickst du im Smart-Detailfenster auf Verwalten.
- Gehe zur Registerkarte "Gruppe".
- Klicke im Abschnitt Zimmerliste auf
Download. Dadurch wird der Download-Vorgang gestartet, der eine Excel-Datei erstellt, die mit den Details des Reservierungsinhabers vorab ausgefüllt ist.
Hinweis: Achte darauf, dass du zwischen dem Herunterladen der Vorlage und dem Zurückimportieren in Mews keine Änderungen an der Reservierung vornimmst.
Schritt 2: Vorlage ausfüllen
Als nächstes schickst du die Vorlage an jemanden aus der Gruppenreservierung. Vergewissere dich, dass sie es gemäß den Vorgaben erledigen:
- Nichts in den vorab ausgefüllten Spalten A-F bearbeiten.
- Jede einzelne Zeile enthält individuelle Gästedetails.
- Wenn die Spalte Kundenkennung leer ist, legt das Feld E-Mail-Adresse das benutzte Kundenprofil fest.
Wenn die E-Mail-Adresse mit einem Kundenprofil in Mews Operations übereinstimmt, teilt Mews jenem Kunden den Raum zu. Wenn die E-Mail-Adresse nicht mit einem Kundenprofil in Mews Operations übereinstimmt, erstellt Mews ein neues Kundenprofil mit den Details aus der Excel-Datei.
Hinweis:
- Wenn die Zimmerliste widersprüchliche Daten von Kunden enthält, zeigt Mews den Fehler Kundenkonto mit dieser E-Mail-Adresse existiert bereits. Mews weist ein Gästeprofil aus der Zimmerliste nur dann zu, wenn die Excel-Zeile keine Kunden-ID enthält.
- Es ist nicht möglich, eine E-Mail-Adresse zu einem bestehenden Profil hinzuzufügen, wenn ein anderes Profil bereits genau diese E-Mail-Adresse hat.
Erklärung der Felder
| Feld | Beschreibung |
| Bestätigungsnummer | Nummer der Reservierungsbestätigung. |
| Raumkategorie | Raumkategorie für den Aufenthalt des Gasts. |
| Zimmer | Zimmer für den Aufenthalt des Gasts. |
| Anreisedatum | Anreisedatum des Gasts. |
| Abreisedatum | Abreisedatum des Gasts. |
| Kundenkennung | Spezieller Code, der jeden einzelnen Kunden in einer Reservierungsgruppe identifiziert. Hinweis: Ändere dieses Feld nicht, da dies zu Fehlern führen kann. |
| E-Mail-Adresse des Gasts. | |
| Nachname* | Nachname des Gasts. Hinweis: Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. |
| Vorname | Vorname des Gasts. |
| Geschlecht | Geschlecht des Gasts, so wie im Reisepass genannt. |
| Staatsangehörigkeit | Staatsangehörigkeit des Gasts. Hinweis: Verwende den Alpha-2-Ländercode, zum Beispiel"FR" für Frankreich. |
| Geburtsdatum | Geburtsdatum des Gasts. (TT.MM.JJJJ) |
| Ausweisdokument | Die Art des vom Gast vorgelegten Ausweises, z.B. "Führerschein" oder "Reisepass". |
| Ausweisnummer | Nummer des Ausweises des Gasts. Hinweis: Dieses Feld ist ein Pflichtfeld, wenn das Ausweisdokument ausgefüllt wird. |
| Ausstellungsland des Ausweisdokuments | Land, das das Ausweisdokument des Gasts ausgestellt hat. Hinweis: Verwende den Alpha-2-Ländercode, zum Beispiel "FR" für Frankreich. |
| Ausstellende Stadt des Ausweisdokuments | Stadt, das das Ausweisdokument des Gasts ausgestellt hat. |
| Ausstellungsdatum des Ausweisdokuments | Ausstellungsdatum des Ausweisdokuments des Gasts, TT.MM.JJJJ |
| Ablaufdatum des Ausweisdokuments | Ablaufdatum des Ausweisdokuments des Gasts, TT.MM.JJJJ |
Schritt 3: Datei in Mews Operations hochladen
- Finde die Reservierung.
- Gehe auf die Registerkarte Gruppe und suche den Abschnitt Zimmerliste.
- Klicke in den grauen Bereich oder ziehe eine Datei hinein, um sie hochzuladen. Finde die aktualisierte Zimmerliste und klicke auf OK.
- Klicke auf Hochladen. Das System aktualisiert die Reservierung in Mews Operations.