Los responsables de supervisar cuentas o finanzas pueden utilizar el Informe de saldo de Mews Payments para comprobar el rendimiento financiero del establecimiento. Puedes utilizar este informe cuando cierres tus libros, normalmente a final de mes, para conciliar los pagos con los saldos de tu/s cuenta/s bancaria/s, o incluso para una comprobación rápida de los pagos diarios.    El Informe de saldo de Mews Payments te proporciona una imagen global de tus finanzas, comisiones, tasas de la plataforma, recargas y ajustes de comisiones en un solo lugar. La exportación del Informe de saldo de Mews Payments es además un documento repleto de datos que facilita tu proceso de conciliación en comparación con el anterior, en el que tenías que comparar dos informes diferentes. Con Mews Payments, tienes todo a tu alcance en el propio sistema.
 

Para ver el informe de saldo Mews Payments:

• Para ver el Informe de saldo de Mews Payments, ve a Menú principal   > Finanzas > Saldo de Mews Payments. 

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• Configurar los filtros del informe
• Cómo interpretar los campos del informe
  • Vista general del saldo
• Usar los filtros para conciliar Mews Payments

Configurar los filtros del informe

En la página Saldo de Mews Payments, puedes restringir qué transacciones deseas ver en el informe usando los siguientes filtros:

• Modo: Selecciona cualquiera de los siguientes filtros,
  • Creado: Cuando seleccionas este modo, verás todos los pagos creados dentro del periodo de tiempo seleccionado en los filtros Inicio y Fin  
  • Liquidado: Selecciona este filtro para mostrar solo Pagos liquidados
• Inicio: Selecciona una fecha y hora de inicio para restringir los resultados a un periodo de tiempo específico.
• Fin: Selecciona una fecha y hora de fin para restringir los resultados a un periodo de tiempo específico.
• Integración: Restringe los resultados a las transacciones realizadas mediante una integración de pasarela de pagos específica
• Moneda: Selecciona una moneda para ver únicamente las transacciones realizadas en dicha moneda
• Estado: Filtrar por estado Liquidado / No liquidado
• Tipo: Selecciona los tipos de Transacciones de Mews Payments que deseas ver
  • Recarga de saldo: Dinero que el administrador de la propiedad transfiere a tu cuenta Mews Payments
  • Cargo: Un pago con tarjeta de crédito realizado por un cliente en tu Cuenta Mews Payments
  • Ajuste de comisión: Mews cobra una comisión a partir de una estimación basada en el mes anterior, a continuación lo ajusta para que coincida con tus pagos reales. Selecciona esto para ver dichos ajustes. Más información acerca de los ajustes de comisión
  • Comisión de Mews Payments: El importe de comisión Mews Payments que pagas por un cargo, el cual siempre estará asociado a un cargo
  • Pago: Dinero transferido desde tu Cuenta Mews Payments a tu cuenta bancaria, representado con un valor negativo en la hoja de saldo
  • Tasa de la plataforma: Dinero retirado de tu Cuenta Mews Payments para tus pagos mensuales de Mews

Cómo interpretar los campos del informe

El informe lista cada Transacción de Mews Payments e incluye la siguiente información:

• Tipo: El tipo de transacción, como Cargo, Comisión de Mews Payments, Pago, o Tasa de la plataforma, Ajuste de comisión. Puedes hacer clic en cualquier pago para ver las tasas, cargos y comisiones que lo componen

Nota: El Informe de saldo de Mews Payments registra las comisiones por impago de Mastercard en concepto de Ajuste de comisión.
 

• Identificador: Información para ayudarte a identificar la transacción; será distinto para cada tipo de transacción: Esto es diferente para cada tipo de transacción:
  • Cargo: Pago con tarjeta o reembolso, el tipo de tarjeta, los últimos 4 dígitos del número de tarjeta y una nota describiendo la transacción
  • Comisión de Mews Payments: El identificador de Comisión de Mews Payments siempre coincide con el identificador del cargo asociado a la comisión
  • Pago: El identificador de la liquidación asignado a un pago a través de tu pasarela de pagos y recogido en el extracto de tu cuenta bancaria
  • Tasas de la plataforma: El número de suscripción, descripción, intervalo y número de factura de tu tasa
  • Ajuste de comisión: La diferencia entre la comisión estimada y la real, es decir, la tasa ajustada. 
• Creado (UTC): Hora y fecha en la que se creó la transacción
• Liquidado: Estado de pago
• Importe: El importe de la transacción

• Identificador de liquidación: Identificador de la pasarela de pago como referencia de la transacción
• Cliente: Nombre del cliente
• Tipo de tarjeta: El tipo de tarjeta usado para pagar. Puedes diferenciar entre las diferentes tasas de las tarjetas, como Visa o Mastercard
• Tarjeta: Número de la tarjeta usada para completar la transacción, por ejemplo, 411111******1111
• Integración: La integración comercial específica
• Categoría contable: Nombre de la categoría contable correspondiente. Más fácil para la concordancia si se utiliza un programa de contabilidad externo
• Creador del pago: Práctico para distinguir las actualizaciones manuales de las del sistema
• Número de factura: El número de factura, que puede utilizarse para cotejar facturas y reservas

Nota:

• Si utilizas Mews Payments impulsado por Adyen, los importes de los pagos se mostrarán en el Informe de saldo de Mews Payments y el desglose de las transacciones se mostrará un día después de los pagos.
• Si utilizas Mews Payments impulsado por Stripe, los detalles de la transacción son visibles inmediatamente.

Vista general del saldo

La Reserva para retrocesos de cargos es la parte de tu saldo que Mews retiene para garantizar que puedas pagar rápidamente y con éxito los futuros retrocesos de cargos, independientemente de cualquier posible interrupción que puedas enfrentar, por ejemplo, un evento que provoque un mayor volumen de retrocesos de cargos.  La Reserva de retrocesos de pago no está disponible en todos lo países, así que no te preocupes si no puedes verla en tu informe. Nota: A medida que Mews despliegue la reserva de retrocesos de cargos, es posible que también veas algunos pagos sin liquidar debido a esto.

Mews:

• Calcula el importe de la reserva en base a cada establecimiento, de modo que diferentes establecimientos de una misma cadena pueden tener distintas cantidades en la reserva.
• Revisa tu ratio de retrocesos de cargo, es decir, el porcentaje de pagos que hubo que devolver de tus transacciones recientes, y lo ajusta para reflejar los niveles de riesgo financiero global. Mews lo recalcula y ajusta cada siete días.

En la imagen anterior, 

• Reserva para retrocesos de cargo es la cantidad de dinero retenida en previsión de posibles retrocesos de cargo en el futuro.
• Saldo disponible muestra el saldo que está disponible en tu cuenta de pasarela de pago, y/o que se espera que llegue a tu cuenta bancaria. Esto depende de los calendarios de pago de su banco y excluye su reserva de retrocesos de cargo.
• Balance total muestra el saldo total de las cuentas de tu pasarela de pagos, incluyendo tu reserva para retrocesos de cargo.

Nota: Si no tienes un desglose como el que se muestra en la captura de pantalla anterior, entonces no hay ninguna reserva retenida.
 

Puedes obtener más información sobre las distintas tasas de Mews Payments en este enlace.