No se ha podido procesar la solicitud de clave porque falta información - Mensaje de error

Mensaje de error de falta de información en la solicitud de clave

 

"No se ha podido procesar la solicitud de clave porque falta la siguiente información: { }. Asegúrate de que se han rellenado correctamente los campos correspondientes."

 

 

¿Por qué recibo la clave error de falta de información información?

 

Para las integraciones de cortadoras de llaves con funcionalidad de llave móvil (Hotek y Salto JustIN), tu software de cerraduras necesita la información de contacto del huésped para enviar las llaves de la habitación digitalmente.

 

El mensaje de error aparece cuando el campo número de teléfono o dirección de correo electrónico de un perfil de cliente no se ha rellenado o no se ha rellenado utilizando el formato correcto.

 

 

¿Cómo puedo solucionar y evitar que la clave falta información error?

 

• Hotek: Las llaves móviles se entregan por correo electrónico, así que asegúrate de que la dirección de correo electrónico del invitado'está correctamente introducida en su perfil de cliente en Mews.
• Salto JustIN: Las llaves móviles se entregan por teléfono, así que asegúrate de que el número de teléfono del huésped está correctamente introducido en su perfil de cliente. Si ya se ha rellenado el campo del número de teléfono, comprueba dos veces el formato:
  • Los números de teléfono deben empezar por "+[prefijo del país]" y no por "00", para que se envíen las teclas del móvil.