Verplaats een aanwezige gast

Als een gast net heeft ingecheckt en niet tevreden is met de kamer, dan heb je de volgende mogelijkheden om de gast van kamer te veranderen:

• Maak het inchecken van de reservering ongedaan door naar het Status tabblad in het reserveringsscherm te navigeren

• Nadat je de check-in ongedaan hebt gemaakt, verander je de kamer door een nieuwe ruimte toe te wijzen.Let op dat als je de ruimtecategorie wijzigt, de upgrade/downgrade regels van toepassing zijn

 

Indien de gast tijdens het verblijf wenst te verhuizen, dan moet je de reservering splitsen. Het splitsen van een reservering kan ook van toepassing zijn wanneer de gast in twee verschillende ruimtecategorieën zal verblijven.

 

 

• Zodra je de reservering splitst, kun je de gewenste ruimtecategorie toewijzen op het accommodatie-tabblad in het reserveringsscherm 😊

Let op: We raden je aan de reservering te splitsen zodat de inkomsten worden behouden waar ze aan waren toegewezen.