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NederlandsDer Zahlungsbericht in Mews Operations bietet einen Überblick über alle Zahlungen, einschließlich Rückerstattungen und Rückbuchungen, die während eines bestimmten Zeitraums erstellt, storniert oder abgerechnet wurden. Du kannst Berichte erstellen, um finanzielle Transaktionen innerhalb deiner Organisation zu verfolgen und zu verwalten. Diese Maßnahme ist wichtig, um genaue Finanzunterlagen zu führen, Zahlungen abzustimmen und die Einhaltung von Finanzrichtlinien zu gewährleisten. Du kannst den Zahlungsbericht regelmäßig verwenden, typischerweise am Ende eines jeden Geschäftstages oder im Rahmen von Finanzüberprüfungen.
So zeigst du den Zahlungsbericht an:
- Klicke im Dashboard im Bereich Finanzen auf
oder
- Gehe zum Hauptmenü
> Finanzen > Zahlungsbericht.
In diesem Artikel erfährst du mehr über:
Filter im Bericht einstellen
Setze die folgenden Filter, um den Bericht nach deinen Bedürfnissen zu verfeinern:
- Modus:
- Storniert: Wähle diese Option, um nur Zahlungen aufzunehmen, die während des ausgewählten Zeitraums storniert wurden.
- Erstellt: Wähle diese Option, um nur Zahlungen aufzunehmen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.
- Abgerechnet: Wähle diese Option, um nur Zahlungen aufzunehmen, die während des ausgewählten Zeitraums abgerechnet wurden.
- Beginn: Wähle ein Beginndatum, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum einzuschränken.
- Ende: Wähle ein Enddatum, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum einzuschränken. Hinweis: Du kannst auf die Uhrzeit klicken, um sie an jede gewünschte Zeit anzupassen, auch außerhalb der 15-Minuten-Intervalle.
- Status: Wähle den Status der Zahlungen aus, die du in den Bericht aufnehmen willst, zum Beispiel fehlgeschlagene oder ausstehende Zahlungen.
- Art: Wähle die Abbuchungsarten aus, die du aufnehmen möchtest, zum Beispiel Zahlung oder Rückerstattung. Hinweis: Eine „Rückbuchungsreserve“ ist das Geld, das an dein Konto zurückgesendet wurde, nachdem ein Zahlungsstreit von der Bank zu deinen Gunsten ausgelegt wurde.
- Filter: Wähle die Zahlungsarten, die du aufnehmen möchtest, zum Beispiel Barzahlungen oder externe Zahlungen.
- Optionen:
- 3D Secure: Wähle diese Option, um nur Zahlungen einzuschließen, die eine Verifizierung durch den Kunden benötigen.
- Nicht 3D Secure: Wähle diese Option, um nur Zahlungen einzuschließen, die keine Kundenverifizierung benötigten.
- Kreditkarten: Wähle Kreditkartenarten aus, zum Beispiel Visa oder Mastercard, um nur Zahlungen mit diesen Kartenarten aufzunehmen.
- Format: Wähle ein Zahlungskartenformat, zum Beispiel physisch oder virtuell, um nur Zahlungen mit Karten dieses Formats aufzunehmen.
- Mitarbeiter: Wähle einen Mitarbeiter, um nur Zahlungen aufzunehmen, die von diesem Mitarbeiter verarbeitet wurden.
- Integration: Wähle eine Zahlungsgateway-Integration aus, um nur die Zahlungen aufzunehmen, die über diese Gateway-Integration erfolgt sind.
- Währung: Wähle eine Währung aus, um nur Zahlungen aufzunehmen, die in dieser Währung erstellt wurden.
- Abbuchungswährung: Wähle eine Währung, um nur Zahlungen aufzunehmen, die in dieser Währung abgebucht wurden.
Verstehen der Berichtsfelder
Zahlungsvolumen und Gateway-Zahlungsvolumen
Dieser Bereich enthält zwei Kreisdiagramme, die eine Aufschlüsselung deiner Zahlungen anzeigen.
- Zahlungvolumen: Dieses Diagramm zeigt eine Übersicht über alle Zahlungen an und teilt diese in Zahlungen über Gateway, Terminal und Andere auf. Hinweis: „Andere“ enthält Barzahlungen, Rechnungszahlungen und externe Zahlungen.
- Gateway-Zahlungsvolumen: Schlüsselt alle deine Online-Zahlungen auf nach:
- Zahlungen mit physischen Karten.
- Zahlungen mit virtuellen Karten.
- Zahlungen per Lastschrift.
Zahlungen
Dieser Bereich enthält alle deine Zahlungen und gruppiert sie nach Zahlungsarten.
- Gast: Der Gast, der die Zahlung geleistet hat. Hinweis: Klicke auf seinen Namen, um sein Profil zu öffnen.
- Erstellt: Das Datum und die Uhrzeit der Zahlung sowie der Mitarbeiter, der die Transaktion bearbeitet hat.
- Rechnung: Rechnung, die mit der Zahlung verknüpft ist. Hinweis: Klicke auf die Rechnungsnummer, um die Rechnung zu öffnen.
- Zahlungsmethode: Wenn die Zahlung per Karte erfolgt ist, werden im Bericht die letzten vier Ziffern der Karte aufgeführt.
- Mews Terminal: Wenn die Zahlung über ein Mews Terminal vorgenommen wurde, dann wird hier das benutzte Mews Terminal angezeigt.
- Status: Wenn deine Unterkunft die Zahlung über ein Zahlungsgateway erhalten hat, kannst du den Zahlungsstatus sehen. Hinweis: Bewege den Mauszeiger über den Status, um weitere Informationen zu erhalten.
- Kennung: Spezieller Identifizierungscode aus der Zahlungsintegration.
- Zahlung: Betrag, der vom Kunden erhalten wurde.
- Rückerstattung: Betrag, der dem Kunden ausgezahlt wurde, wenn die Zahlung zurückerstattet wurde.
- Wert: Gesamter Zahlungsbetrag nach Rückerstattungen.
Mehr über die Statusangaben der Zahlungen erfährst du hier.
Transaktionen
Dieser Bereich enthält alle deine Kassentransaktionen.
Zahlungsanfragen
Dieser Bereich enthält alle deine Zahlungsanforderungen.
- Gast: Gast, an den du die Zahlungsanforderung gesendet hast.
- Ablaufdatum: Das Datum, an dem die Zahlungsanforderung abläuft.
- Erstellt: Das Datum und die Uhrzeit, zu der das System die Zahlungsanforderung erstellt hat, und der Mitarbeiter, der die Transaktion bearbeitet hat.
- Status: Status der Zahlungsanforderung.
- Grund: Grund für das Versenden der Zahlungsanforderung. Du wählst dies aus, wenn du die Zahlungsanforderung versendest.
- Betrag: Betrag, für den die Zahlungsanforderung steht.
Export der Kartenzahlungen
Bei Unterkünften, die Adyen nutzen, zeigt der Export des Zahlungsberichts im Tab Kartenzahlungen detaillierte Transaktionspreisdaten.
In den Spalten Interbankenentgelt und Lizenzgebühr werden die tatsächlichen Gebühren für jede Zahlung angezeigt. Diese Werte spiegeln die Kosten der Transaktion auf der Ebene der einzelnen Zahlung wider und erscheinen im Export, nachdem das System die Zahlung verarbeitet hat.