Was bedeutet der jeweilige Zahlungsstatus?

Zahlungsstatus ist nur verfügbar, wenn du eine Zahlung über Mews Payments oder Mews Terminals erfasst.

Abgebucht

Das Zahlungsportal hat diese Karte erfolgreich abgebucht und wartet darauf, dass Gelder Mews Payments zugeteilt werden und auf Ihr Bankkonto ausgezahlt werden. Wenn dieser Status für einen langen Zeitraum so bleibt, könnte dies daran liegen, dass Ihre Auszahlungen deaktiviert sind.

 

Dies ist der einzige Status, der auch bei externen und Barzahlungen erscheint. Bei allen Transaktionen, die nicht über Mews Payments durchgeführt werden, bedeutet der Status "abgebucht" nur, dass die Zahlungen korrekt im System abgebildet wurden, aber nicht, dass tatsächlich Geldmittel verarbeitet wurden'.

 

Beglichen

Gelder wurden Mews Payments zugeteilt und Ihrem Bankkonto ausgezahlt.

 

Wird verifiziert

Eine Abbuchung wurde eingeleitet und es wird darauf gewartet, dass der Kunde dies Zahlung verifiziert. Du kannst die Überprüfung von Zahlungen auf offene Rechnungen verschieben, aber du kannst'diese Rechnung nicht abschließen, bevor die Zahlung überprüft wurde. 
Wenn eine Zahlung in diesen Zustand fällt, schickt Mews dem Gast einen Link, um die Zahlung zu überprüfen. Dieser Link bleibt 24 Stunden lang aktiv, d.h. der Zahlungsstatus kann auch bis zu 24 Stunden lang als 'verifiziert' werden. 

 

Ausstehend

Mews wartet auf die Bestätigung vom Zahlungsgateway. Wenn in diesem Status mehr als 12 Stunden ohne Bestätigung vergehen, wird er auf „Fehlgeschlagen“ gesetzt. 

Wenn der Status „Ausstehend“ zu einer Zahlungsanforderung gehört, kann diese durch Klicken auf die drei Punkte neben der Zahlungsanforderung auf dem Bildschirm „Zahlungen“ abgebrochen werden.

 

Für weitere Informationen über diesen Zahlungsstatus und wie 3DS dein Hotel beeinflusst: Regelkonformität PSD2