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NederlandsDans Mews, vous utilisez les autorisations pour contrôler ce à quoi chaque utilisateur peut accéder et ce qu'il peut gérer dans le système. Cela vous permet de vous assurer que les utilisateurs n'ont accès qu'aux parties du système qui correspondent à leur fonction, telles que les rapports, les informations sur les clients ou les données financières. Pour des raisons de sécurité, à moins que vous ne soyez administrateur dans Mews, vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux utilisateurs administrateurs, attribuer des droits d'administrateur à un utilisateur, supprimer des utilisateurs administrateurs, modifier les informations d'un utilisateur administrateur, ni vous accorder davantage de droits.
Les autorisations sont gérées par le biais de fonctions. Vous attribuez des fonctions aux utilisateurs et chaque fonction comprend un ensemble d'autorisations qui définissent les actions que l'utilisateur peut effectuer.
Remarques :
-
Pour gérer les autorisations des utilisateurs dans Mews, vous devez être administrateur ou disposer de l'autorisation Ajouter et gérer des utilisateurs.
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Les utilisateurs auxquels aucune fonction n'a été attribuée ne peuvent pas effectuer d'actions dans le système. Une fois connecté, le système affiche le message suivant : « Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour effectuer cette tâche. Veuillez contacter votre administrateur système. »
Dans Mews Operations :
Vous pouvez :
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ajouter des utilisateurs disposant des mêmes autorisations que vous ou de moins d'autorisations.
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Attribuer aux autres utilisateurs des autorisations identiques aux vôtres ou moins étendues.
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Attribuer l'autorisation « Recevoir les messages des clients » aux utilisateurs disposant de l'autorisation « Afficher les données des clients ». même si vous ne possédez pas vous-même cette autorisation.
Vous ne pouvez pas :
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Modifier les autorisations dont vous disposez ou retirer votre profil du système. Pour ce faire, il faut qu'un autre utilisateur Administrateur vous retire.
Vous pouvez consulter les paramètres relatifs aux fonctions et aux autorisations d'un utilisateur dans la fenêtre présentant les informations sur l'utilisateur.
Pour gérer les autorisations de vos utilisateurs :
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Dans Mews Operations, cliquez sur le menu principal
> Gestion des utilisateurs > Fonctions.
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Cliquez sur le nom de l'utilisateur dont vous souhaitez gérer les autorisations, puis cliquez sur Modifier.
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Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Fonctions et autorisations », où vous pourrez choisir parmi les options suivantes
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Administrateur : activer toutes les autorisations pour l'utilisateur. Les administrateurs peuvent également apporter des modifications à la fenêtre de modification de l'historique. Mews recommande de n'utiliser cette option que pour les employés occupant des postes à responsabilité. Par mesure de sécurité, attribuez des droits d'administrateur au moins d'utilisateurs possible.
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Fonctions : attribuer une ou plusieurs fonctions à partir de la liste Sélectionner les fonctions. Chaque fonction comprend des autorisations prédéfinies, et vous configurez ces autorisations au sein de chaque fonction. Lorsque vous attribuez plusieurs fonctions à un utilisateur, les autorisations liées à ces fonctions se combinent.
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Dans la section Paramètres avancés, si vous souhaitez que l'utilisateur dispose de l'autorisation Recevoir les messages des clients
Remarque : Ces autorisations peuvent également être gérées via les fonctions, selon votre configuration.
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Cliquez sur Sauvegarder. Un message de confirmation apparaît une fois les changements confirmés.
Gestion des fonctions
Les fonctions sont regroupées par catégories telles que la direction, la réception, le service d'étage, les finances ou l'administration. Chaque fonction comprend un ensemble d'autorisations classées par domaine d'activité.
Vous trouverez des informations sur la configuration et la gestion des fonctions dans l'article suivant : Configurer et personnaliser les fonctions d'utilisateur
Autorisations et droits d'accès
Dans cet article, vous découvrirez en détail les autorisations et les droits d'accès qu'elles accordent à vos utilisateurs.
Les autorisations sont organisées par domaine et peuvent être configurées pour des actions spécifiques telles que la visualisation, la création, la modification, la suppression et l'exportation.
Remarque : Des autorisations supplémentaires peuvent être disponibles en fonction de la configuration de votre établissement, des intégrations et des fonctionnalités activées.
|
Domaine |
Autorisations |
Permet à l'utilisateur de… |
|---|---|---|
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Accès |
Accéder aux rapports sensibles |
Consulter les rapports contenant des données sensibles, tels que le rapport Comptable, le rapport de gestion, le bilan comptable Mews Payments, la balance des débiteurs et Mews Analytics. |
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Utilisateurs |
Créer et gérer les utilisateurs |
Ajouter des utilisateurs et leur attribuer des autorisations |
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Opérations |
Marquer les espaces comme hors d'usage |
Modifier le statut d'un espace en Hors d'usage |
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Paiements |
Débiter les cartes de paiement en ligne |
Débiter les cartes via la passerelle de paiement |
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Client |
Effacer les données du client |
Effacer ou supprimer un profil client |
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Comptabilité |
Créer et gérer les catégories comptables |
Créer et gérer les catégories comptables |
|
Facturation |
Créer et gérer des automatisations de facturation |
Accédez à la page Automatisation de la facturation pour créer et gérer vos processus de facturation automatisés |
|
Configuration |
Créer et gérer les numérotations |
Créer et gérer les numérotations des factures et des commandes de services |
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Client |
Créer et gérer les clients et les sociétés |
Créer et gérer les profils client et de sociétés |
|
Configuration |
Créer et gérer les départements |
Créer et gérer les départements |
|
Client |
Créer et gérer le parcours client |
Créer et gérer les configurations de service permettant de personnaliser le parcours client |
|
Configuration |
Créer et gérer les titres des clients |
Créer et gérer les titres clients personnalisables |
|
Communication |
Créer et gérer les modèles d'e-mails |
Créer et gérer les modèles d'e-mails |
|
Configuration |
Créer et gérer les points de vente |
Créer et gérer les points de vente |
|
Produits |
Créer et gérer les règles produit |
Créer et gérer les règles produit |
|
Produits |
Créer et gérer les produits |
Créer et gérer les produits |
|
Tarifs |
Créer et gérer les groupes tarifaires |
Créer et gérer les groupes tarifaires et les politiques d'annulation |
|
Tarifs |
Créer et gérer les tarifs |
Créer et gérer les tarifs, les prix, les vouchers ainsi que les numéros des vouchers |
|
Réservations |
Créer et gérer les réservations |
Créer et gérer les réservations |
|
Restrictions |
Créer et gérer les restrictions |
Créer et gérer les restrictions |
|
Configuration |
Créer et gérer les segments |
Créer et gérer les segments |
|
Services |
Créer et gérer les services |
Créer et gérer les services réservables et les services supplémentaires |
|
Espaces |
Créer et gérer les catégories d'espaces |
Créer et gérer les catégories et les fonctionnalités des espaces |
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Distribution |
Créer et gérer les contrats d'agences de voyages |
Créer et gérer les profils des agences de voyages |
|
Facturation |
Émettre les factures débiteur |
Clôturer une facture sans paiement en émettant une facture débiteur |
|
Comptabilité |
Gérer la configuration comptable |
Gérer la configuration comptable |
|
Disponibilité |
Gérer les disponibilités |
Gérer les disponibilités |
|
Disponibilité |
Gérer les tarifs des blocs de disponibilité |
Modifier les prix des blocs tarifaires |
|
Établissement |
Gérer les paramètres des établissements |
Gérer les paramètres des établissements et les entités associées |
|
Réservations |
Surréserver les espaces |
Créer une réservation pour une catégorie d'espaces qui est déjà entièrement réservée. |
|
Tarifs |
Ignorer le montant du tarif |
Ignorer le montant du tarif |
|
Réservations |
Ignorer les restrictions |
Permet aux utilisateurs de réserver des tarifs soumis à des restrictions en vigueur |
|
Service d'étage |
Effectuer le service d'étage |
Mettre à jour un espace ou modifier son statut |
|
Facturation |
Ajuster les éléments et réémettre les factures et factures débiteur |
Ajuster des éléments de commande, réémettre des factures débiteur ou des factures clôturées, mettre à jour le propriétaire de la facture et effectuer des remboursements |
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Profils |
Activer ou désactiver la facturation pour les profils |
Activer ou désactiver la facturation dans les profils clients et de sociétés |
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Communication |
Afficher et gérer les éléments de la file d'attente des e-mails |
Consulter le statut des éléments de la file d'attente des e-mails et ouvrir des aperçus des e-mails |
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Société |
Afficher les données de la société |
Consulter les informations sur la société, y compris les documents et les dossiers financiers |
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Client |
Afficher les données des clients |
Consulter les informations et documents d'identification personnelle des clients |
|
Communication |
Recevoir les messages des clients |
Recevoir les messages des clients |
|
Sécurité |
Réinitialiser l'authentification à deux facteurs |
Réinitialiser l'authentification à deux facteurs |
|
Gestion centrale |
Fonctions centrales |
Gérer les fonctions centrales |
|
Gestion centrale |
Utilisateurs centraux |
Gérer les utilisateurs centraux |
|
Sécurité |
Paramètres de sécurité |
Gérer les paramètres de sécurité |
|
Sécurité |
Gérer la configuration de la SSO |
Gérer la configuration de l'authentification unique |
|
Sécurité |
Gérer la configuration SCIM |
Gérer la configuration du système de gestion des identités interdomaines |
|
Tarifs |
Tarifs centraux |
Créer et gérer les tarifs |
|
Tarifs |
Groupes tarifaires centraux |
Créer et gérer les groupes tarifaires |
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Produits |
Produits centraux |
Créer et gérer les produits |
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Portefeuille |
Portefeuille |
Gérer le portefeuille |
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Abonnements |
Abonnements |
Gérer les abonnements |
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Chaînes |
Chaînes |
Gérer les chaînes |
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Plateforme |
Utilisateurs de la plateforme |
Gérer les utilisateurs de la plateforme |
|
Système |
Tâches |
Gérer les tâches |
|
Système |
Files d'attente des e-mails |
Gérer les files d'attente des e-mails |
|
Communication |
SMS |
Gérer les SMS |
|
Enterprise |
Enterprise Builder |
Gérer Enterprise Builder |
|
Enterprise |
Enterprise Builder Pro |
Gérer Enterprise Builder Pro |
|
Opérations fiscales |
Retry fiscal machine commands |
Retry fiscal machine commands |
|
Planification financière |
Budget |
Gérer le budget |
|
Planification financière |
Prévisions |
Gérer les prévisions |
|
Planification financière |
Données historiques |
Accéder aux données historiques |
Ressources supplémentaires