Paramétrer votre compte utilisateur dans Mews Operations

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Si vous configurez votre établissement pour la première fois ou si vous rejoignez une équipe qui utilise Mews, vous devez paramétrer votre compte. Mews vous envoie un e-mail une fois que votre employeur a créé votre compte utilisateur. Cet e-mail contient les instructions nécessaires pour paramétrer votre compte.

 

Au sommaire de ce guide :  

 

Pour paramétrer votre compte utilisateur dans Mews Operations : 

  1. Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail associée à votre compte Mews. Vous recevez un e-mail lors de la création de votre compte. Si vous ne le trouvez pas :
    • Vérifiez vos courriers indésirables/spams.  
    • Ajoutez @mews.com à votre carnet d'adresses. 
  2. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien qu'il contient pour créer le mot de passe de votre compte. Remarque : Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, avec une minuscule, une majuscule et un chiffre. 
  3. Une fois connecté(e), cliquez sur l'icône de votre compte utilisateur dans le coin supérieur droit (voir capture d'écran ci-dessous) : 

User icon - main screen top right - users - mews ops.png 

  1. Cliquez ensuite sur Account - icon .png (Compte). 
  2. Mettez à jour vos informations personnelles et remplissez les champs  Prénom, Nom et tous les champs obligatoires, c.-à-d. ceux marqués d'un *. 

Account - profile tab - user account.png

  1. Cliquez sur Sauvegarder.  

 Remarque : Si vous souhaitez créer des identifiants de connexion Mews pour une personne externe, par exemple, un auditeur, vous pouvez lui créer un compte utilisateur en suivant les mêmes étapes.   

 

Créer votre code PIN  

Vous pouvez également créer un code PIN pour déverrouiller plus rapidement votre compte.  
 
Pour créer votre code PIN dans Mews Operations :  

  1. Cliquez sur l'icône de votre compte utilisateur dans le coin supérieur droit :  

User icon - main screen top right - users - mews ops.png

  1. Cliquez sur  Compte.
  2. Allez dans l'onglet Confidentialité et sécurité. Vous accédez à l'écran suivant :  

Privacy and security - user account.png

  1. Cliquez sur le bouton bascule à côté de Code PIN. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarque : Par mesure de sécurité, pour pouvoir créer un code PIN, vous devez d'abord saisir votre mot de passe. Pour découvrir comment créer un code PIN pour vous connecter à votre compte, consultez ce guide.
  2. Cliquez sur Créer.

Vous savez désormais comment créer et activé un code PIN pour votre compte. 

 

Pour que vos comptes utilisateur Mews bénéficient d'une sécurité maximale, chaque utilisateur est tenu d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) pour se connecter à son compte Mews. Cette mesure ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Une fois la 2FA activée, vous devrez suivre les deux étapes suivantes pour vous connecter à votre compte : 

  • Saisir votremot de passe Mews, et  
  • Cliquer sur un lien reçu par e-mail, OU 
  • saisir un code d'authentification. 

Pour découvrir le processus de connexion à Mews avec l'authentification à deux facteurs, consultez ce guide. 

 

Résolution des problèmes liés à l'authentification à deux facteurs avec Google Authenticator 

Nous utilisons Google Authenticator comme outil d'authentification pour la gestion des codes 2FA. Cette section vous aide à résoudre les éventuels problèmes que vous pouvez rencontrer lors de son utilisation. Par exemple , en cas de vol de votre téléphone ou si vous ne parvenez pas à scanner le QR code ou si vous ne recevez pas le code d'authentification 2FA ou encore en cas de problèmes de synchronisation.

Pour obtenir de l'aide et résoudre ces problèmes, cliquez ici. 

 

Pour découvrir comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe, consultez ce guide.  

 

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