Der Raum in der Sperrsoftware ist leer

Dies kann vor allem dann vorkommen, wenn Sie im Feld Data JSON für den Schlüsselcodierer, der in Ihrer Schlüsselschneider-Integration konfiguriert ist, eine Hostel-Einstellung haben.

 

Wenn Sie die Zeile "DuplicateKeyAllowed": "True" in das Data JSON-Feld eingegeben haben, erstellt Mews immer eine Joiner-/Duplikatkarte. Wenn in Ihrer Türschlosssoftware keine gültigen Karten registriert sind, die mit dem Bereich verknüpft sind, für den Sie versuchen, einen Schlüssel zu erstellen, gibt die Türschlosssoftware diesen Fehler aus.  
 

 

Um den Fehler zu vermeiden, befolge diese Schritte:

 

1. Prüfen Sie, ob einer Ihrer Schlüsselcodierer, die in der Schlüsselersteller-Integration in Mews konfiguriert sind, die Hostel-Einstellung verwendet.
   Wenn ja:  
   1. Löschen Sie alle zuvor erstellten Schlüssel in diesem Bereich,
   2. Versuchen Sie dann, einen neuen Schlüssel für diesen Bereich zu erstellen, direkt in Ihrer Türschloss-Software
   3. Versuchen Sie dann, einen Schlüssel von Mews aus zu erstellen, und beobachten Sie, ob dieselbe Fehlermeldung auftritt, siehe Wie Sie Protokolle von der Mews Connector-App finden . 
2. Wenn es sich bei Ihrer Unterkunft nicht um ein Hostel handelt, müssen Sie die Zeile "DuplicateKeyAllowed" nicht haben: "True" in der Konfiguration Ihres Schlüsselkodierers.
3. Wenn es sich bei Ihrer Unterkunft um ein Hostel handelt, Sie aber in Ihrer Türschlosssoftware einzelne Bettenplätze konfiguriert haben und Sie diese Plätze in Mews zugewiesen haben, d.h. Schlüsselersteller-Integration > Schlüsselersteller-Zuordnung, dann benötigen Sie die Zeile "DuplicateKeyAllowed" nicht: "True".