Integración directa SynXis para Mews Operations

Integrations SetupMews Marketplace

La integración del gestor de canales SynXis proporciona una distribución global de tus propiedades' tarifas y disponibilidad, directamente desde Mews Operations. Este gestor de canales es una conexión bidireccional, lo que significa que Mews Operations gestiona la disponibilidad, las tarifas y las restricciones, mientras que SynXis introduce las reservas en Mews Operations.

Mews no envía reservas a SynXis.

 

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Nota
  • Si ya estás operando con Mews, Mews no configurará integraciones channel manager por ti Si experimentas problemas al resolver errores de mapeado dentro de Mews, ponte en contacto con el soporte de Mews para que te ayuden a solucionarlos
  • Solicita la conexión con Mews a tu administrador de cuenta SynXis mediante correo electrónico.
  • Coordina tus próximos pasos con tu gestor de cuentas SynXis. Por término medio, las transferencias y las pruebas se producen entre 45 y 70 días después de que te pongas en contacto por primera vez con el gestor de tu cuenta SynXis.
  • Si ya estás usando una interfaz existente, tendrás que contactar con tu proveedor para revocar la implementación.

Puedes obtener más información sobre SynXis aquí

 

En este artículo aprenderás a configurar la integración SynXis a través de los siguientes pasos:

 

 Paso 1: Conectar SynXis

 

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Nota
  • En el campo Código del channel Manager, introduce tu Identificador CRS de SynXis
  1. En Mews Operations, ve al menú principal >Marketplace.
  2. En Categorías, selecciona Distribución
  3. Busca la integración SynXis y haz clic en Explorar
  1. Haz clic en Conectar Integración. Cuando la integración se haya conectado con éxito, se te redirigirá a la pestaña Mis suscripciones
  1. En la lista de integraciones, busca SynXis y haz clic en Editar.
  2. Introduce las Credenciales de SynXis y el ID de CRS.
  3. Haz clic en Crear.

 

Paso 2: Conectar el producto con una tarifa mapeada

 

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Nota

¿Dónde puedo conseguir la documentación para mapear?
Recibes el archivo de mapeado de SynXis de tu manager de cuentas de SynXis. Este archivo incluye todos los códigos PMS necesarios para los tipos de habitación, tarifas y productos.

¿Qué debo mapear?
Debes mapear todos los artículos enumerados en el archivo de mapeado de SynXis, incluidos:

  • Paso 2: Mapear categorías de espacio
  • Tarifas
  • Productos cobrados por noche o por persona y noche

Estos códigos deben coincidir exactamente entre Mews y SynXis.

¿Qué opciones debo seleccionar en la integración de SynXis Mews Marketplace?

  1. En Mews Operations, ve al menú principal>Marketplace>Mis suscripciones.
  2. Haz clic en Editar en la integración SynXis.
  3. En Condición de origen, selecciona Iguales
    • Cargar disponibilidad
    • Cargar tarifas
    • Cargar restricciones
    • Descargar reservas
    • Impulsar los precios basados en la ocupación
  4. No selecciones Cambiar contraseña a menos que se te indique.
  5. En Condición de la tarifa, selecciona Iguales
    • Crear perfiles de empresa y de agencia de viajes
  6. Haz clic en Guardar

Errores comunes de configuración

  • Mapeado del desayuno: Si añades el desayuno como producto aparte en Mews cuando ya está incluido en la tarifa SynXis, el huésped ve el cargo dos veces.
    Para evitarlo, incluye el desayuno en la configuración de la tarifa en SynXis, y luego mapealo en Mews como un producto empaquetado vinculado a esa tarifa.
    Si quieres ofrecer el desayuno como complemento opcional, no lo empaquetes. En su lugar, crea una regla de producto que lo añada sólo cuando se seleccione una tarifa específica.
  • Configuración del impuesto municipal: Mews no aplica automáticamente el impuesto municipal a menos que lo crees como producto. Si la tarifa en SynXis incluye el impuesto municipal, añade un producto de impuesto municipal en Mews y empaquétalo con la tarifa correcta. Si el impuesto está excluido de la tarifa de SynXis, crea un producto de impuesto municipal independiente en Mews y asegúrate de que se activa correctamente mediante una regla de producto o se mapea a una tarifa. Sin esta configuración, el importe de los impuestos puede faltar en la cuenta del huésped o estar duplicado en el total.

 

Paso 3: Mapa de tarifas

Para mapear tus categorías de habitación, necesitarás tus PMS Room type codes del archivo de mapeado SynXis. en la siguiente imagen, puedes ver cómo aparecen: 

 

 

Mapear categorías espaciales:

  1. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Mercado>Mis suscripciones.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes 
  3. Haz clic en Tarifas del channel manager.
  4. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Marketplace.
  5. En el campo Código de categoría de espacio, introduce el código del tipo de espacio del PMS
  6. En Categoría, selecciona la categoría de espacio vinculada con ese código
  7. Marca la casilla Sincronizado para enviar actualizaciones de disponibilidad al channel manager. Nota: Si una categoría de habitación no está sincronizada, no se enviarán actualizaciones
  8. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 3 al 7 para cada categoría de habitación que quieras tener disponible en SynXis.

 

Mapear tarifas

Para mapear tus tarifas, necesitarás tus PMS Rate codes del archivo de mapeado SynXis. en la siguiente imagen, puedes ver cómo aparecen: 
 

 

Para mapear las tarifas:

  1. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Mercado>Mis suscripciones.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes 
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager 
  4. Haz clic en This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Tasa del gestor de canales.
  5. En el campo Código de la tarifa, introduce el código de tarifa del PMS SynXis
  6. En Tarifa, selecciona la tarifa vinculada con ese código
  7. Busca la casilla Sincronizado, y decide qué actualizaciones deseas enviar al channel manager
  • Las tarifas sincronizadas envían actualizaciones de precio y restricciones al channel manager.
  • Las tarifas No Sincronizadas no envían actualizaciones de precios ni de restricciones al channel manager, pero pueden seguir recibiendo reservas Nota: Tienes que actualizar directamente las tarifas no sincronizadas en SynXis.
  1. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 3 al 8 para cada tarifa que quieras tener disponible en SynXis.

 

Connect space categories to rates

  1. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Mercado>Mis suscripciones.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes 
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager
  4. Busca la tarifa que desees y haz clic en el Código de la tarifa
  5. Conecta la tarifa con una o varias categorías de espacio:
  6. Para conectar solamente categorías de espacio específicas (por ejemplo, si se trata de una tarifa promocional):
    • En Origen, selecciona Channel manager.
  7. Para conectar a la tarifa todas las categorías de habitación mapeadas:
    • Haz clic en  Conectar todas.

 

Mapear productos

Empaqueta productos para asegurarte de que se añaden a tus reservas de channel manager.
 

Productos cobrados por noche o por persona y noche

Paso 1: Mapear el producto

  1. En Mews Operations, ve a menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system> Ajustes > Servicios.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes 
  3. Haz clic en This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Producto Channel manager.
  4. En Producto, selecciona el producto que quieras incluir en el paquete 
  5. En Producto, selecciona el producto que quieras mapear
  6. Haz clic en Guardar.

Repite los pasos del 3 al 6 para cada producto que quieras enviar a SynXis.
 

Paso 2: Conectar el producto con una tarifa mapeada

  1. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Mercado>Mis suscripciones.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager
  4. Busca la tarifa con la que quieras crear el paquete, y haz clic en el Código de tarifa
  5. Haz clic en Productos del channel manager y, a continuación, haz clic en + para mapear un producto
  6. En el campo Producto selecciona un producto que quieres empaquetar con una tarifa
  7. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 3 al 7 para cada producto que quieras tener disponible a través de SynXis. Repite estos pasos seleccionando la misma tarifa para crear un paquete con múltiples productos.
 

Si el producto se carga una vez o por persona

No puedes mapear estos productos. En su lugar, tienes que crear una regla de producto.

Productos independientes

Contacta con el soporte de SynXis para obtener tus códigos de producto.

Mapear contratos de empresa y agencia de viajes

Puedes utilizar el mapeado de una agencia de viajes para determinar qué GDS, OTA, o agencia de viajes está vinculada con tus reservas entrantes. Utiliza los códigos de SynXis al configurar perfiles y contratos de agencias de viajes. Para obtener más información acerca del mapeado de las agencias de viajes, consulta esta guía.

 

Paso 3: Probar la integración

Coordina con el administrador de tu cuenta SynXis los siguientes pasos (de media, la transferencia y las pruebas tienen lugar entre 45 y 70 días después del primer contacto con tu administrador de cuenta SynXis). SynXis te guía a través del proceso de prueba y te confirma qué información debes enviar durante la prueba.

No actives la integración durante las pruebas. Habilita sólo operaciones individuales. Si activas la integración demasiado pronto, Mews envía toda la disponibilidad, tarifas y restricciones durante aproximadamente tres años. Esto retrasa el proceso de prueba y puede hacer que se sincronicen datos incorrectos.

Durante la prueba, SynXis realiza varias ediciones, incluyendo cambios en las fechas, añadir o eliminar huéspedes y cancelar la reserva. Después de cada acción, comprueba que los cambios aparecen correctamente en Mews.

Probar disponibilidad, tarifas y restricciones

Probar las reservas

 

 

Paso 4: Habilitar la integración

  1. En Mews Operations, ve al menú principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Mercado>Mis suscripciones.
  2. Busca la integración SynXis y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Selecciona la casilla Habilitar en la parte superior de la página
  4. Haz clic en Guardar.


Esto completa la conexión y configuración de la integración del gestor de canales SynXis desde la página Mews Marketplace.

 

Para más información sobre cómo resolver errores del channel manager, consulta esta guía.

 

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