SynXis - Direkte Integration für Mews Operations

Integrations SetupMews Marketplace

Die Integration des Channel-Managers von SynXis ermöglicht den globalen Vertrieb deiner Eigenschaften' Raten und Verfügbarkeit, direkt von Mews Operations. Dieser Channel-Manager ist eine bidirektionale Verbindung, d.h. Mews Operations verwaltet Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen, während SynXis Reservierungen auf Mews Operationsüberträgt.

Mews sendet keine Reservierungen an SynXis.

 

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Hinweis
  • Wenn du bereits mit Mews arbeitest, konfiguriert Mews nicht die gesamte Integration des Channel-Managers für dich. Wenn du Probleme hast, die Fehler bei der Zuordnung in Mews Operations zu beheben, wende dich an den Mews Support, um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
  • Einige Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie SynXis für Mews Operations einrichten:
  • Koordinieren Sie Ihre nächsten Schritte mit Ihrem Kontomanager von SynXis. Im Durchschnitt erfolgen Überweisungen und Tests zwischen 45 und 70 Tagen, nachdem du deinen SynXis Manager zum ersten Mal kontaktiert hast.
  • Wenn Sie bereits eine bestehende Benutzeroberfläche nutzen, müssen Sie mit Ihrem Anbieter in Bezug auf die weiterführende Implementierung sprechen.

Mehr erfahren über SynXis kannst du hier

 

In diesem Artikel können Sie mehr über die folgenden Schritte erfahren, um die Integration SynXis einzurichten:

 

 Schritt 1: SynXis verknüpfen

 

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Hinweis
  • Geben Sie Ihre CRS-ID für SynXis in das Feld Code für Channel-Manager ein.
  1. Auf Mews Operations, gehst du zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system >Marketplace>Meine Abonnements.
  2. Klicken Sie unter Kategorien auf Zimmerverteilung.
  3. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Entdecken.
  1. Klicke auf die Integration von Connect. Wenn Sie die Integration erfolgreich verknüpft haben, werden Sie zum Tab Meine Abonnements weitergeleitet.
  1. Finden Sie SynXis in der Liste Ihrer aktiven Integrationen und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen. Hinweis: Aktivieren Sie die Integration noch nicht.
  2. Gib die Qualifikationen und den Ausweis des zentralen Reservierungssystems SynXis ein.
  3. Klicke auf Speichern.

 

Schritt 2: Konfiguriere die SynXis Integration und Zuordnung

 

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Hinweis

Wo bekomme ich die Unterlagen für die Zuordnung?
Du erhältst deine SynXis-Zuordnungsdatei von deinem SynXis Manager. Diese Datei enthält alle notwendigen PMS-Codes für Zimmertypen, Raten und Produkte.

Was soll ich zuordnen?
Du musst alle Posten zuordnen, die in der SynXis-Zuordnungsdatei aufgeführt sind, einschließlich:

  • Schritt 2: Raumkategorien zuordnen
  • Raten
  • Produkt wird pro Nacht oder pro Person pro Nacht abgebucht

Diese Codes müssen zwischen Mews und SynXis genau übereinstimmen.

Welche Optionen sollte ich in der SynXis Mews Marketplace Integration auswählen?

  1. In Mews Operationsgehst du zum Hauptmenü>Mews Marketplace>Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen.
  3. Wählen Sie unter Von das heutige Datum.
    • Verfügbarkeit hochladen
    • Raten hochladen
    • Restriktionen hochladen
    • Reservierungen herunterladen
    • Belegungsbasierte Preise senden
  4. Wähle nicht Passwort ändern, wenn du nicht dazu aufgefordert wirst.
  5. Wähle unter Bedingung für Quelle die Option Gleich.
    • Firmen- und Reiseagenturprofile erstellen
  6. Klicke auf Erstellen.

Häufige Fehler bei der Einrichtung

  • Zuordnung des Frühstücks: Wenn du das Frühstück als separates Produkt in Mews hinzufügst, obwohl es bereits in der SynXis Rate enthalten ist, sieht der Gast die Abbuchung doppelt.
    Um dies zu vermeiden, nimmst du das Frühstück in die Konfiguration der Rate in SynXis auf und ordnest es dann in Mews als ein mit der Rate verknüpftes Produktpaket zu.
    Wenn du das Frühstück als optionales Add-on anbieten möchtest, solltest du es nicht mit Paket anbieten. Erstelle stattdessen eine Produktregel, die ihn nur hinzufügt, wenn eine bestimmte Rate ausgewählt wird.
  • Einrichtung der Bettensteuer: Mews wendet die Bettensteuer nicht automatisch an, es sei denn, du legst sie als Produkt an. Wenn die Rate in SynXis die Bettensteuer enthält, füge ein Produkt mit Bettensteuer in Mews hinzu und packe es mit der richtigen Rate. Wenn die Steuer nicht im SynXis-Tarif enthalten ist, erstelle ein separates Bettensteuer-Produkt in Mews und stelle sicher, dass es mithilfe einer Produktregel korrekt ausgelöst oder einer Rate zugeordnet wird. Ohne diese Einstellung kann der Steuerbetrag auf der Rechnung des Gastes fehlen oder in der Gesamtsumme dupliziert sein.

 

Raumkategorien zuordnen

Um Ihre Raumkategorien zuzuordnen, brauchen Sie Ihre PMS-Zimmertypencodes von der Zuordnungsdatei von SynXis. Diese sieht so aus, wie unten angezeigt: 

 

 

So ordnen Sie Raumkategorien zu:

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Marketplace > Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen. 
  3. Klicken Sie auf Kategorien für Channel-Manager.
  4. Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system in der oberen rechten Ecke des Bildschirms' .
  5. Geben Sie den PMS-Zimmertypencode in das Feld Raumkategoriecode ein.
  6. Wählen Sie unter Kategorie die mit dem Code verknüpfte Raumkategorie.
  7. Haken Sie das Kästchen Synchronisiert ab, um Updates zur Verfügbarkeit an den Channel-Manager zu senden. Hinweis: Wenn eine Raumkategorie nicht synchronisiert ist, sendet Mews keine Updates dazu.
  8. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 7 für jede Raumkategorie, die Sie in SynXis zur Verfügung stellen möchten.

 

Raten zuordnen

Um Ihre Raten zuzuordnen, brauchen Sie Ihre PMS-Ratencodes von der Zuordnungsdatei von SynXis. Diese sieht so aus, wie unten angezeigt: 
 

 

Um Raten zuzuordnen:

  1. In Mews Operations, gehst du zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Marketplace>Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen. 
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager. 
  4. Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Channel-Manager Rate.
  5. Geben Sie in das Feld Ratencode den PMS-Ratencode für SynXis ein.
  6. Wählen Sie unter Rate die mit dem Code verknüpfte Rate.
  7. Finden Sie das Kästchen Synchronisiert und entscheiden Sie sich, welche Updates Sie an den Channel-Manager senden möchten.
  • Synchronisierte Raten senden Preis- und Beschränkungsaktualisierungen an den Channel-Manager.
  • Nicht synchronisierte Raten senden keine Updates zu Preisen und Einschränkungen an den Channel-Manager, aber können immer noch Reservierungen erhalten. Hinweis: Sie müssen nicht synchronisierte Raten in SynXis direkt aktualisieren.
  1. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 8 für jede Rate, die Sie in SynXis zur Verfügung stellen möchten.

 

Raumkategorien mit Raten verknüpfen

  1. In Mews Operations, gehst du zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Marketplace>Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen. 
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Finden Sie die gewünschte Rate und klicken Sie auf den Ratencode.
  5. Verknüpfe die Rate mit einer oder mehr Raumkategorien:
  6. Um nur bestimmte Raumkategorien zu verbinden, zum Beispiel eine Promotion Rate:
    • Klicken Sie auf Kategorien für Channel-Manager und klicken Sie auf +.
  7. Um alle zugeordneten Raumkategorien mit der Rate zu verbinden:
    • Klicke auf OK.

 

Ordne Produkte zu

Kombinieren Sie Produkte mit Paketen, um sicherzustellen, dass sie zu Ihren Reservierungen im Channel-Manager hinzugefügt werden.
 

Produkt wird pro Nacht oder pro Person pro Nacht abgebucht

Schritt 1: Produkt zuordnen

  1. Gehen Sie zu Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Einstellungen > Services.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen. 
  3. Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Channel-Manager Produkt.
  4. Klicken Sie auf Erstellen, um die Produktregel zu erstellen. 
  5. Wähle unter Produkt das Produkt aus, das du zuordnen möchtest.
  6. Klicke auf Speichern.

Wiederholen Sie die Schritte 3-6 für jedes Produkt, das Sie an SynXis senden möchten.
 

Schritt 2: Produkt mit einer zugeordneten Rate verknüpfen

  1. In Mews Operations, gehst du zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system>Marketplace>Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen.
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Finden Sie die Rate, für das Sie ein Paket mit einem Produkt erstellen möchten, und klicken Sie auf den Ratencode.
  5. Klicke auf + und dann auf + Channel-Manager Produkt.
  6. Wählen Sie unter Rate die Rate, mit der Sie das Produkt in einem Paket zusammenfassen möchten.
  7. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 4-7 für jedes Produkt, das über SynXis verfügbar sein soll. Wiederhole diese Schritte mit derselben Rate, um sie als Paket für mehrere Produkte zu erstellen.
 

Raten entfernen

Du kannst diese Produkte nicht zuordnen. Stattdessen musst du eine Produktregel erstellen.

Eigenständige Produkte

Kontaktieren Sie den Support von SynXis, um Ihre Produktcodes zu erhalten.

Firmen- und Reiseagenturverträge zuordnen

Sie können Reiseagenturen dem GDS, der OTA oder kleineren Reiseagenturen zuordnen, die Ihren eingehenden Reservierungen zugeteilt sind. Benutzen Sie die Codes von SynXis, wenn Sie Profile und Verträge für Reiseagenturen einrichten. Hier können Sie mehr über die Zuordnung von Reiseagenturen erfahren.

 

Schritt 3: Raten zuordnen

Wenden Sie sich an Ihren SynXis Konto-Manager und Ihren derzeitigen Channel-Manager, um die Übertragung auf Mews Operationszu planen. SynXis führt dich durch den Testprozess und bestätigt, welche Informationen du während des Tests senden musst.

Aktiviere die Integration nicht während der Prüfung. Aktiviere nur einzelne Betriebsabläufe. Wenn du die Integration zu früh aktivierst, sendet Mews alle Verfügbarkeiten, Raten und Restriktionen für etwa drei Jahre. Das verzögert den Prüfprozess und kann dazu führen, dass falsche Daten synchronisiert werden.

Während des Tests nimmt SynXis verschiedene Bearbeitungen vor, wie z.B. die Änderung von Daten, das Hinzufügen oder Entfernen von Gästen und das Abbrechen der Reservierung. Überprüfe nach jeder Aktion, ob die Änderungen in Mewskorrekt angezeigt werden.

Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen testen

Reservierungen testen

 

 

Schritt 4: Integration aktivieren

  1. Auf Mews Operations, gehst du zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system >Marketplace >Meine Abonnements.
  2. Finden Sie die Integration SynXis und klicken Sie auf Bearbeiten, um auf die Seite der Einstellungen zu gelangen.
  3. Aktiviere das Feld Aktiviert oben auf dem Bildschirm.
  4. Klicke auf Speichern.


Damit ist die Verbindung und Konfiguration der SynXis Channel-Manager Integration von Mews Marketplaceabgeschlossen.

 

Hier erfährst du, wie du Fehler im Channel-Manager beheben kannst.

 

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