La fonctionnalité de paiement de Mews Terminal ne fonctionne pas correctement

Si votre Mews Terminal imprime un reçu « Paiement échoué », cela signifie que le client tente de payer à l'aide d'un type de carte qui n'est pas pris en charge dans votre établissement.

Remarque : Si plus de 400 paiements figurent sur un profil client, Mews Terminal affiche le message d'erreur « Une erreur s'est produite. ». Pour y remédier :

1. Accédez au profil client concerné.

2. Cliquez sur l'onglet Interne.

3. Dans le champ Classifications, sélectionnez l'option Compte Paymaster.

Une fois ces étapes effectuées, la limite liée au nombre de paiements pouvant figurer sur un profil client (400) est supprimée.

Vous pouvez contacter le support de Mews pour obtenir de l'aide dans les cas suivants :

• Les paiements sans contact ne fonctionnent pas.
• Les paiements sont refusés.
• Les cartes sont refusées.