Connecter vos encodeurs de clés à Mews Operations est un très bon moyen de gagner du temps en check-in et de simplifier les processus. Une fois que vous avez paramétré l’intégration TLJ, vous pouvez encoder les clés directement dans Mews Operations sans jamais avoir à utiliser l’application TLJ.

Remarque : Vous devez indiquer si Mews Connector doit agir en tant qu'extrémité serveur ou client dans le cadre de la connexion. Pour ce faire :

1. Cliquez sur menu principal > Paramètres > Établissement > DeviceHubs.
2. Cliquez sur le nom de l'appareil.
3. Sous Fonctionnalités, sélectionnez Fias server.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Au sommaire de ce guide :

• Configuration requise
• Comment configurer l’intégration TLJ
  • Étape 1 : Installer et créer l’intégration TLJ
  • Étape 2 : Configurer l’intégration dans Mews Connector
  • Étape 3 : Créer l’intégration dans Mews Operations
  • Étape 4 : Configurer les encodeurs de clés TLJ
  • Étape 5 : Mapper l’encodeur de clés TLJ dans Mews Operations
  • Étape 6 : Activer vos encodeurs de clés
• Résolution d'erreurs

Configuration requise

Pour utiliser l’intégration TLJ, vous aurez besoin de :

• Si vous n’avez pas cette licence supportant les connexions PMS, ou que vous n’avez pas la certitude d’en avoir une, contactez le support TLJ pour demander une mise à niveau du logiciel.
• Mews Connector et l’application TLJ installés sur le même ordinateur dans votre établissement. Si Mews Connector n’est pas encore installé dans votre établissement, suivez les instructions de ce guide. 

TLJ Lock Server

• Sur le site, vous aurez besoin d’accéder à un ordinateur sur lequel sont installés à la fois Mews Connector et le TLJ Loc Server.
• Vous devrez également accéder à l’application TLJ Hotel Lock Management Software et le disque local pour chaque ordinateur sur lequel est installé un encodeur de clés.
• Vous devrez accéder à Mews Operations dans le cloud.
   

Comment configurer l’intégration TLJ

Étape 1 : Installer et créer l’intégration TLJ

1. Ouvrez l'application du logiciel de gestion/directrice des serrures de l'hôtel TLJ.
2. Allez dans Hotel layout setting [Paramétrage de la structure de l'hôtel] > System parameter setting [Paramétrage du système].
3. Sous FDL interface setting [Paramétrage de l'interface FDL], prenez note des paramètres.

• Assurez-vous que IP address of PMS server [Adresse IP du serveur PMS] est défini sur 127.0.0.1
• Notez la valeur du Port of PMS server [Port du serveur PMS], p. ex. 2887, dont vous aurez besoin plus tard.

Étape 2 : Configurer l’intégration dans Mews Connector

1. Dans Mews Connector, allez dans Paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres Fias.
3. Dans Port du serveur Fias, saisissez le numéro de port provenant de l’intégration TLJ, par exemple 2887.
4. Laissez l’option Mode Client décochée.
5. Sélectionnez Activé.
6. Cliquez sur Créer.

Étape 3 : Créer l’intégration dans Mews Operations

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Marketplace.
2. Dans la catégorie Gestion des équipements, allez dans Intégration Encodeur de clés et cliquez sur Explorer.
3. Cliquez sur Connecter l’intégration.
4. Dans le champ Nom, saisissez « TLJ ».
5. Dans le champ URL, entrez l’adresse IP 127.0.0.1:<numéro de port>. Le numéro de port correspond au « Port of PMS server » de l’application TLJ. Par exemple, si le numéro de port est 2887, entrez 127.0.0.1:2887.
6. Laissez les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe vides.
7. Cliquez sur Créer
8. Cliquez sur OK.

Étape 4 : Configurer les encodeurs de clés TLJ 

Répétez le processus suivant pour chaque encodeur de clés. Dans chaque cas, vous aurez besoin du Front Desk Name de l’encodeur de clés TLJ et vous devrez l’ajouter dans Mews pour mapper chaque encodeur de clés correctement.

Pour chaque encodeur de clés :

1. Sur l’ordinateur où l’encodeur de clés TLJ est installé, allez dans Program Files > Hotel Lock et exécutez ini.exe pour obtenir le Front Desk Name. Notez cette valeur, vous en aurez besoin plus tard.

Si vous ne parvenez pas à trouver le dossier sur l'ordinateur, vous pouvez consulter ce lien pour en savoir plus sur le disque local/disque dur de votre ordinateur.

2. Dans Mews Operations, trouvez l'intégration TLJ.
3. Cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres. 
4. Cliquez sur Encodeurs de clés et cliquez sur le bouton +.
5. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l'encodeur de clés en fonction de son emplacement, ou choisissez un nom facilement reconnaissable pour votre équipe.
6. Dans le champ Identifiant, saisissez le Front Desk Name provenant des paramètres de TLJ ini.exe.
7. Dans le champ Données JSON, saisissez ce qui suit : { "Type": "FiasProtocol" }.

• Dans un environnement d'auberge, où vous devez créer des doubles des clés pour les clients qui arrivent à des moments différents, saisissez { "Type": "FiasProtocol", "DuplicateKeyAllowed": "True" }

8. Cliquez sur Créer.

Étape 5 : Mapper l’encodeur de clés TLJ dans Mews Operations

Si vos numéros d’espaces ne correspondent pas exactement entre Mews Operations et l’application TLJ - par exemple, « 004 » et « 4 » ne correspondent pas exactement - vous devez créer un mappage de vos encodeurs de clés, pour tous vos espaces. Si les deux possèdent des noms identiques, vous pouvez passer cette étape.

1. Dans Mews Operations, trouvez l'intégration TLJ.
2. Cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres. 
3. Cliquez sur Mappages des encodeurs de clés et cliquez sur le bouton +.
4. Sous Chambre, sélectionnez un nom d’espace ou un numéro de chambre à partir du menu déroulant.
5. Dans le champ Identifiant de serrure, entrez le nom d'espace ou le numéro de chambre correspondant, tel qu'il apparaît dans l'application TLJ.
6. Cliquez sur Créer.

Répétez les étapes 1 à 6 ci-dessus pour chaque nom d'espace ou numéro de chambre à mapper.
 

Étape 6 : Activer vos encodeurs de clés

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. À côté de votre intégration d’encodage de clés, cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres. 
3. Cochez la case Activé.
4. Cliquez sur Créer.

Résolution d'erreurs

Si l’encodeur ne génère pas de clés,

• vérifiez la File d’attente des commandes de l’appareil pour en connaître la raison ;
• copiez le lien dans les Notes ou effectuez une recherche par message d’erreur.