¿Por qué no puedo crear nuevas reservas después de cierta hora del día?

Hay tres razones principales por las que no puedes'crear una reserva:

 

Restricciónes

Permisos de usuario

Margen de edición de históricos

 

Restricciones

Se establece una restricción para el día seleccionado y te impide crear una nueva reserva.

 

En la nueva pantalla de reservas haz clic en Restringido y se te enviará a la restricción que lo esta bloqueando. Contacta con la persona que creó la restricción para más información.

 

 

Derechos de empleado

 

Comprueba si tienes el permiso de empleado Crear y administrar reservas. 

 

Gestionar los roles y permisos de los usuarios.

 

 

Margen de edición de históricos (MEH)

Si, por ejemplo, tu hora de check-in es a las 15:00 y tus Márgenes de edición de históricos operacionales y contables están establecidos en 7 horas, no podrás crear nuevas reservas ese día después de las 22:00.

 

El motivo es que una noche se considera consumida en el momento del check-in y tras 7 horas no podrás crear nuevas noches ya que se crearían en el pasado de acuerdo a tu margen de edición de históricos.

 

Esto se aplica a reservas creadas manualmente en Mews Operations o por los huéspedes a través de Mews Booking Engine. Esto no se aplica en reservas realizadas mediante Channel Manager ya que Mews las recibe cuando se envían.

 

Para cambiarlo, tienes que ampliar el EHW, pero consulta siempre con un Administrador la razón de que las ventanas sean tan cortas.

 

Nota: Si el motivo de no poder crear una reserva el mismo día son los márgenes de edición, tendrás el siguiente mensaje en la sección disponibilidad de Mews Operations: No hay tarifas públicas disponibles.