¿Por qué se rechaza o falla una transacción con tarjeta de crédito?

Para averiguar las razones por las que una transacción con tarjeta de crédito (ya sea pago o preautorización) ha fallado o ha sido rechazada, sigue estos pasos:

 

1. Ve al perfil del invitado' >Pestaña Pagos .
2. En el campo Intentos de pago, busca la columna Notas para encontrar una descripción del motivo de la transacción fallida.

Si el banco del huésped requiere 3DS, y el huésped comienza el proceso de autorización haciendo clic en el enlace pero cierra la plataforma sin completarlo, el pago puede cancelarse y aparecerá el siguiente mensaje.