Puedes obtener más información sobre AltoVita aquí.
Éstas son algunas cosas que debes saber antes de configurar AltoVita para Mews Operations:

• Si ya estás conectado con Mews, Mews no configurará la integración por ti. Mews realizará las pruebas y puede ayudarte en caso de problemas.
• Este canal es una conexión bidireccional, es decir, Mews gestiona la disponibilidad, las tarifas y las restricciones. Las reservas son enviadas desde AltoVita a Mews.
• La integración no admite por el momento las reservas multihabitación ni el envío de tarjetas de crédito.
• Las modificaciones de las reservas se realizan cancelando una reserva antigua y creando una nueva.
• Solo se puede asignar una tarifa en la integración de AltoVita.
• Si ya tienes un contrato con AltoVita, haz clic en Conectar.

En este artículo aprenderás a configurar la integración AltoVita en Mews Operations:

• Paso 1: Conectar AltoVita
• Paso 2: Modificar las categorías de espacio mapeadas
  • Para eliminar categorías de espacio mapeadas
  • Para mapear categorías de espacio manualmente
• Paso 3: Modificar tarifas mapeadas
  • Para eliminar tarifas mapeadas
  • Para mapear tarifas manualmente
• Paso 4: Conectar categorías de habitación con tarifas
• Paso 5: Mapeado de productos
  • Para mapear productos
  • Conectar productos empaquetados con una tarifa mapeada
  • Productos cargados una vez o por persona
• Paso 6: Mapear agencias de viajes
• Paso 7: Enviar información de mapeado a AltoVita
• Paso 8: Probar la integración
• Paso 9: Habilitar la integración

Paso 1: Conectar AltoVita 

1. Ve a Menú principal  > Marketplace
2. En Categorías, haz clic en Distribución.
3. Busca la integración AltoVita y haz clic en Explorar
4. Haz clic en Conectar integración

Nota: AltoVita funciona con códigos de mapeado generados en Mews o en AltoVita.

 

Paso 2: Modificar las categorías de espacio mapeadas

Cuando conectas la integración con AltoVita, Mews mapea automáticamente todas tus categorías de espacio.
Si no quieres que Mews envíe una categoría de espacio a AltoVita, puedes eliminarla.

 

Para eliminar categorías de espacio mapeadas

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en Tarifas del Channel manager
4. Busca la tarifa con la que está conectada la categoría de habitación y haz clic en el Identificador del channel manager.
5. En la sección Categorías del channel manager, busca la categoría de espacio que deseas eliminar y haz clic en el icono.
6. Haz clic en Eliminar.
7. Repite los pasos del 4 al 6 para cada categoría de espacio que no quieras enviar a AltoVita

Si necesitas añadir más categorías de habitación en el futuro, puedes mapearlas manualmente

 

Para mapear categorías de espacio manualmente

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en Categorías del channel manager.
4. Haz clic en +.
5. En el campo Identificador del Channel manager, introduce un código único para esta categoría de espacio. Mews recomienda crear un código corto que describa la categoría de espacio, por ejemplo, "PRES" para "Suite Presidencial". Asegúrate de que no añades espacios ni caracteres especiales. Nota: Las mayúsculas y minúsculas en los códigos de mapeo deben ser idénticas en Mews y AltoVita.
6. En Categoría, selecciona la categoría de espacio que deseas enviar a AltoVita
7. Marca la casilla Sincronizado para enviar actualizaciones de disponibilidad al channel manager. Nota: Si una categoría de habitación no está sincronizada, Mews no enviará actualizaciones
8. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 4 al 8 para cada categoría que quieras mapear.

 

Paso 3: Modificar tarifas mapeadas

Al conectar la integración AltoVita, Mews mapea automáticamente todas tus tarifas públicas.

Nota: La integración de AltoVita solo admite una tarifa mapeada con el Código de tarifa específico "ALT".
 

 

Para eliminar tarifas mapeadas 

Si deseas eliminar completamente una tarifa, de manera que no se puedan crear reservas con ella, elimina o desincroniza la tarifa tanto en Mews Operations como en AltoVita.
Si quieres enviar tarifas privadas, puedes asignarlas manualmente.

 

Para mapear tarifas manualmente

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en Tarifas del Channel manager
4. Busca la tarifa que quieras mapear y haz clic en Identificador de channel manager.
5. Haz clic en +.
6. En el campo Identificador del Channel manager, introduce un código único para esta tarifa proporcionado por AltoVita - "ALT". Asegúrate de no incluir espacios ni caracteres especiales.
7. En Tarifa, selecciona la tarifa que deseas enviar a AltoVita
8. Busca la casilla Sincronizado y decide qué actualizaciones quieres enviar al channel manager.

• Las tarifas sincronizadas envían actualizaciones de precio y restricciones al channel manager.
• Las tarifas No Sincronizadas no envían actualizaciones de precios ni de restricciones al channel manager, pero pueden seguir recibiendo reservas

Si quieres administrar los precios de las tarifas en AltoVita, en lugar de hacerlo desde Mews Operations, asegúrate de que la tarifa no está sincronizada.

9. Haz clic en Crear.

 

Paso 4: Conectar categorías de habitación con tarifas

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en Tarifas del Channel manager
4. Busca la tarifa que quieras mapear y haz clic en Identificador de channel manager.
5. Conecta la tarifa con una o varias categorías de espacio:

• Haz clic en +, y a continuación haz clic en + Categoría del channel manager para conectar solamente categorías de espacio específicas. Por ejemplo, si se trata de una tarifa promocional.
• Haz clic en Conectar todas para conectar todas las categorías de espacio mapeadas con la tarifa.

 

Paso 5: Mapeado de productos

#connect-channel-manager

• Si cobras el producto por noche o por persona y noche, puedes empaquetarlo con una tarifa.

 

Para mapear productos

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en + para mapear un producto.
4. En la sección Identificador del Channel Manager, introduce un código único para el producto. Asegúrate de no incluir espacios ni caracteres especiales. Nota: No importa qué número introduzcas. Añadir un número en este campo permite empaquetar el producto con una tarifa.
5. Haz clic en Guardar

Repite los pasos del 3 al 5 para cada producto que desees enviar a AltoVita .

 

Conectar productos empaquetados con una tarifa mapeada

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Haz clic en Tarifas del Channel manager
4. Busca la tarifa con la que quieras empaquetar el producto, haz clic en Identificador de Channel manager
5. Haz clic en +, a continuación haz clic en + Producto del channel manager
6. En Producto, selecciona el producto que desees.
7. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 5 al 7 para cada producto que quieres tener disponible a través de AltoVita. Repite estos pasos con la misma tarifa para crear un paquete con varios productos

 

Productos cargados una vez o por persona

No es posible mapear estos productos. En lugar de eso, tendrás que crear una regla de producto.

1. Ve al menú principal  > Ajustes > Servicios.
2. Haz clic en un Servicio reservable.
3. En el menú de Ajustes, haz clic en Reglas de producto.
4. Haz clic en +.
5. Selecciona la condición que debe cumplirse para que el producto se añada a la reserva. Por ejemplo, si quieres añadir el producto cuando la reserva se haga con una tarifa específica:

• En Condición de la tarifa, selecciona Iguales.
• En Tarifa, selecciona la tarifa con la que deseas empaquetar el producto.
• En Condición de origen, selecciona Iguales.
• En Origen, selecciona Channel manager.

6. Haz clic en Crear para crear la regla de producto.
7. En la sección Acciones de la regla, haz clic en + Acción de la regla.
8. En Producto, selecciona el producto que desees añadir a una reserva. El sistema selecciona por defecto Añadir en el campo Acción. Nota: Seleccionar Cancelar en el menú desplegable Acción exime el producto de cumplir la regla de producto 
9. Haz clic en Guardar

 

Paso 6: Mapear Agencias de viajes

Para cada agencia de viajes, necesitas crear un perfil/contrato y configurar su mapeado. Una vez creado, Mews Operations podrá detectar y gestionar automáticamente cualquier nueva reserva de esa agencia.Mews recomienda mapear únicamente las fuentes de reserva más específicas con AltoVita. Para obtener más información acerca del mapeado de las agencias de viajes, consulta esta guía.

 

Paso 7: Enviar información de mapeado a AltoVita

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Busca y copia el Identificador del Channel manager.
4. Envía el identificador al soporte de AltoVita: [email protected], junto con la dirección de correo electrónico usada para iniciar sesión en Mews.

Nota:

• AltoVita denomina este identificador como "connection token" (token de conexión)
• El envío de la dirección de correo electrónico es un paso importante para el mapeo automático de tus categorías de espacio y tarifas por parte de AltoVita.

5. El soporte de AltoVita extrae la información de mapeo de Mews Operations para añadirla a AltoVita y te indica cómo completar el mapeo en AltoVita. Tras hacerlo, puedes continuar con el siguiente paso.

 

 

Paso 8: Probar la integración

Esta prueba falla:

• Si existe algún error con tu configuración de mapeado en AltoVita, o
• Si no completas este paso.

Para resolver cualquier problema de mapeado en AltoVita, ponte en contacto con el soporte de AltoVita: [email protected].

Para probar la integración:

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. En Operaciones habilitadas, selecciona Cargar disponibilidad, Cargar tarifas, y Cargar restricciones
4. Haz clic en Guardar
5. En el menú de la izquierda, haz clic en Acciones manuales:

• En la sección Enviar inventario:
  • En Desde, selecciona la fecha de hoy
  • En Hasta, selecciona 1 semana desde hoy

6. Haz clic en Confirmar y vuelve a cargar la página

• Si tienes errores de mapeado, tus selecciones en Operaciones habilitadas ya no están seleccionadas, y Mews envía una lista detallada de los errores a la dirección introducida en el campo Correo electrónico de notificación. Resuelve los errores y repite los pasos 2 a 6.
• Si la actualización del inventario es exitosa, Mews envía un email a la dirección que hayas introducido en el campo Correo electrónico de notificación.

7. Cuando hayas resuelto todos los errores de mapeado, inicia sesión en tu cuenta AltoVita y compara disponibilidad, tarifas y restricciones con aquellas que figuran en Mews Operations.

• Si no coinciden, asegúrate de que no has añadido límites de disponibilidad, comisiones, impuestos o recargos en AltoVita. Si necesitas ayuda con este paso, ponte en contacto con el soporte de AltoVita: [email protected].

 

Paso 9: Habilitar la integración

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración AltoVita y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. Marca la casilla Habilitado.
4. En la sección Operaciones habilitadas, asegúrate de que Cargar disponibilidad, Cargar tarifas, y Cargar restricciones y Recibir reservas están seleccionados
5. Haz clic en Guardar
6. En el menú de la izquierda, haz clic en Acciones manuales:

• En la sección Enviar inventario:
  • En Desde, selecciona la fecha de hoy
  • En Hasta, selecciona 365 días desde hoy

7. Haz clic en Confirmar.

Puedes obtener más información acerca de los productos y el channel manager en esta guía.