Preguntas frecuentes sobre la facturación de empresas

En este artículo, encontrarás respuesta a las siguientes preguntas frecuentes:

• ¿Cómo puedo saber si la facturación de empresas está habilitada en mi PMS?
• Dado que no se pueden transferir/enviar a la empresa, ¿Cuál es la práctica recomendada para gestionar los pagos de las OTA?
• ¿Cómo puedo añadir datos de empresa en la sección "Artículos sin pagar / Depósitos" de la cuenta del huésped
• ¿Cómo puedo regresar desde la página de la empresa a la facturación de la reserva de la que procede la cuenta?
• ¿Cómo puedo añadir una empresa a la lista negra para impedir que se acepten reservas en el futuro?
• ¿Cómo puedo enviar una solicitud de pago a una empresa?
• ¿Por qué veo la dirección completa del huésped en la factura si sólo he añadido los datos de la empresa a la cuenta del huésped? Antes no era así
• ¿Qué sucede con los perfiles Paymaster? Habiendo trabajado ya con ellos, ¿Hay alguna forma de transferir ahora todos los pagos y demás datos al perfil de la empresa?
• ¿Qué métodos de pago están disponibles en la nueva facturación de perfiles de empresa?
• ¿Puedo enviar un recordatorio de pago a una empresa si ésta no ha pagado a tiempo?
• ¿Puedo enviar el extracto de la cuenta a una empresa? Estaría bien que la empresa viera todas sus facturas pendientes con las fechas de vencimiento correspondientes

 

¿Cómo puedo saber si la facturación de empresas está habilitada en mi PMS?

Para comprobar si la facturación de empresas está disponible. En Mews Operations:

1. Abre cualquier perfil de empresa.
2. Si la facturación de empresas está disponible, Mews muestra las siguientes tres pestañas en la página del perfil de la empresa:

• Dashboard
• Pagos
• Facturación

Nota: Si no puedes ver estas nuevas pestañas y deseas explorar esta nueva funcionalidad, inicia sesión en tu propiedad de demostración. La facturación de empresas está disponible en el entorno demo para que todas las propiedades puedan ver cómo funciona. Para más información sobre la facturación de empresas, visita esta página de Mews Community.

 

Dado que no se pueden transferir/enviar a la empresa, ¿Cuál es la práctica recomendada para gestionar los pagos de las OTA?

Con la facturación de empresas, hemos ampliado el funcionamiento de las reglas de envío. Ahora es posible mover automáticamente la cuenta a un perfil de empresa. Puedes obtener más información sobre la automatización de facturación en esta guía.

 

Nota: Anteriormente, las automatizaciones de facturación se denominaban 'reglas de envío'. Esta actualización no afecta a tus reglas de envío existentes. Mews seguirá asignando una empresa a la cuenta del huésped.

 

En cuanto a las VCC, te recomendamos mantener la configuración actual de tus reglas de envío, a través de la que Mews asigna la empresa a la cuenta del huésped para este tipo de reservas.

 

Si modificas tus reglas de envío y envías artículos seleccionados directamente a la empresa:

• Mews crea el pago en el perfil del huésped y envía los artículos directamente al perfil de la empresa. 

Nota: Estamos trabajando en añadir otros métodos de pago que permitan que el perfil de la empresa gestione las VCCs (Tarjetas de crédito virtuales).

 

¿Cómo puedo añadir datos de empresa en la sección "Artículos sin pagar / Depósitos" de la cuenta del huésped

Puedes aprender a asignar varios perfiles a cuentas abiertas en Mews Operations aquí.

 

¿Cómo puedo regresar desde la página de la empresa a la facturación de la reserva de la que procede la cuenta?

Esto no es posible por ahora, pero forma parte de los planes de futuro para la facturación de empresas.

 

¿Cómo puedo añadir una empresa a la lista negra para impedir que se acepten reservas en el futuro?

Esto no es posible por ahora, pero forma parte de los planes de futuro para la facturación de empresas.

 

¿Cómo puedo enviar una solicitud de pago a una empresa?

Esto no es posible por ahora, pero forma parte de los planes de futuro para la facturación de empresas.

 

¿Por qué veo la dirección completa del huésped en la factura si sólo he añadido los datos de la empresa a la cuenta del huésped? Antes no era así.

Hasta ahora, si añadías datos de empresa a la cuenta,

• Mews la consideraba como una cuenta de empresa y no mostraba la dirección del huésped. 

Gracias a la nueva función de facturación de empresas, incluso si añades los datos de empresa a la cuenta del huésped,

• Mews considera que es la cuenta del huésped. Por lo tanto, Mews muestra la dirección del huésped en la cuenta.

 

¿Qué sucede con los perfiles Paymaster? Habiendo trabajado ya con ellos, ¿Hay alguna forma de transferir ahora todos los pagos y demás datos al perfil de la empresa?

En cuanto a los Paymasters, por el momento es necesario moverlos manualmente. Mews está desarrollando una nueva opción de fusión de perfiles Paymaster con perfiles de empresa, la cual forma parte de los planes de desarrollo de la facturación de empresas.

 

¿Qué métodos de pago están disponibles en la nueva facturación de perfiles de empresa?

En este momento, hay dos métodos de pago disponibles:

• Efectivo
• Pago externo 

Estamos trabajando en añadir otros métodos de pago que permitan, por ejemplo, que el perfil de la empresa sea capaz de gestionar las VCCs (Tarjetas de crédito virtuales).

 

¿Puedo enviar un recordatorio de pago a una empresa si ésta no ha pagado a tiempo?

Por el momento, no existe ninguna función de recordatorio automático. Esto forma parte de futuros desarrollos.

 

¿Puedo enviar el extracto de la cuenta a una empresa? Estaría bien que la empresa viera todas sus facturas pendientes con las fechas de vencimiento correspondientes.

Para más información acerca de la creación y gestión de cuentas de empresa, consulta esta guía.