Hotels for Trees voor Mews Operations

Hotels for Trees is een directe integratie waarmee je gasten duurzaamheid kunnen steunen door een boom te planten wanneer ze ervoor kiezen housekeeping diensten over te slaan. Gasten die 2 tot 3 nachten blijven, kunnen de schoonmaak overslaan voor hun hele verblijf of er elke nacht voor kiezen om maximaal 3 nachten niet schoon te maken. Je kunt deze integratie direct activeren in Mews Operations, zodat gasten milieuvriendelijke keuzes kunnen maken tijdens hun verblijf. 

Dit is een eenrichtings integratie, wat betekent dat Mews Operations automatisch het aantal overgeslagen schoonmaakbeurten naar Hotels for Trees stuurt, die vervolgens het boomplantproces beheert. 

Opmerking:  

• Hotels for Trees plant maximaal 1 boom per nacht die de gast overslaat. Je kunt de impact zien op de website van Hotels for Trees. 
• Als je facturen van Hotels for Trees nodig hebt of wilt onderhandelen over een iets andere betalingsovereenkomst, neem dan rechtstreeks contact op met Hotels for Trees. 

In dit artikel leer je meer over:   

• Verbinding maken met de Hotels for Trees-integratie
• De Hotels for Trees integratie gebruiken  
  • Voor online check-inen
  • Voor persoonlijk inchecken
  • Housekeeping app 
• Rapportage beheren  
  • Het rapport exporteren

 

Verbinding maken met de Hotels for Trees-integratie 

1. In Mews Operations, ga naar het hoofdmenu > Marketplace. 
2. Zoek naar de integratie van Hotels for Trees en klik op Verkennen. 
3. Klik om de boekbare dienst te selecteren die je wilt gebruiken.  
4. Klik op Integratie verbinden. 

Let op: Het systeem stuurt een e-mail naar het Hotels for Trees team om met de accommodatie te communiceren over de volgende stappen.                                                           
 

De Hotels for Trees integratie gebruiken  

Mews schakelt de integratie automatisch in bij het aansluiten. Gasten kunnen er nu voor kiezen om de schoonmaak over te slaan door de optie Hotels for Trees toe te voegen tijdens online of inchecken.
 

Voor online check-inen 

Gasten die online inchecken, kunnen in het gastenportaal aan het einde van het inchecken kiezen voor de optie Hotels for Trees. Dit is alleen beschikbaar voor een verblijf van 2-3 nachten en gasten kunnen de schoonmaak alleen overslaan voor het hele verblijf. Ze kunnen klikken:

• Schoonmaken overslaan: Schoonmaken overslaan en een boom planten.
• Geen dank: Om hun online check-in af te ronden zonder de schoonmaak over te slaan. 

 

   

Voor persoonlijk inchecken 

Voor persoonlijk inchecken: 

1. Open op Mews Operationsde reservering die je moet inchecken. Je kunt:
   • Typ in de zoekbalk de naam of het reserveringsnummer van de gast om de reservering te openen. Klik op de juiste reservering.
   • Klik op Reserveringsoverzicht > Aankomsten om je resterende aankomsten te bekijken. Klik op Check-in op de reservering die je moet inchecken.
   • Klik in de Tijdlijn op de reservering > Beheer.  
2. Klik op het tabblad Status. 
3. Klik in het gedeelte Ruimtes: 
   • Geïnspecteerd maken: Een ruimte markeren als geïnspecteerd. 
   • Sla vandaag's schoonmaken over: Om het schoonmaken voor een dag over te slaan. Let op: Deze optie is alleen zichtbaar als de ruimte vuil is.
   • Alle schoonmaak overslaan: Om de schoonmaak voor het hele verblijf over te slaan. Let op: deze optie is alleen zichtbaar bij verblijf van 3 nachten en slaat de schoonmaak over voor maximaal 3 nachten. 

 

Opmerking:  

• Je kunt momenteel maar maximaal drie dagen schoonmaken overslaan. 
• Het systeem neemt nooit de laatste dag van het verblijf van een gast mee in de schoonmaak die wordt overgeslagen en geeft altijd een melding aan housekeeping om een ruimte schoon te maken voordat er nieuwe gasten arriveren. 

 

Housekeeping app   

Om de status van een ruimte'bij te werken na schoonmaak of inspectie in de housekeeping app: 

1. Typ in de zoekbalk het Ruimtenummer of de Naam om direct naar de ruimte te gaan. 
2. Werk de status bij op het nieuwe scherm. 
3. Klik op de knop Schoonmaken overslaan. 
4. Klik Opslaan. 

Let op: Ruimtes waar gasten ervoor hebben gekozen om de schoonmaak over te slaan hebben een hanger naast het kamernummer.                                                           
 

 
 

Rapportage beheren 

Zodra de integratie is ingeschakeld, wordt de balk met de ruimtestatus boven aan het rapport met de ruimtestatus bijgewerkt met een balie voor 'Schoonmaken overslaan'. Dit geeft aan hoeveel gasten ervoor kozen om de schoonmaak over te slaan voor de geselecteerde datum. Het systeem geeft het weer naast het aantal aankomsten, vertrekken en overnachten.  

Om het rapport te bekijken: 

1. In Mews Operations, ga naar het hoofdmenu > Werkzaamheden > Status van de ruimte.  

Let op: je kunt de wijzigingen in de status van een ruimte ook bekijken in het actielogboek.                                                           
 

Het rapport exporteren  

Je kunt dit rapport naar Excel exporteren. In het tabblad Totalen kun je per dag het totale aantal ruimtes zien waar de schoonmaak is overgeslagen. Het exporteren identificeert het verschil tussen kamers die worden overgeslagen voor Hotels for Trees en een algemene overgeslagen schoonmaak.  

Om het rapport over de status van de ruimte te exporteren:   

1. Klik op Exporteren. 
2. Klik dan op Exporteren naar Excel om naar een Excelblad te exporteren.   

Je kunt ook op Schema exporteren klikken om het exporteren van een rapport naar je inbox in te plannen.

Meer informatie over de Hotels for Trees integratie FAQ's vind je hier.