Mews envoie des e-mails aux clients en votre nom avec des informations utiles sur leurs réservations, leurs paiements, etc. Dans Mews, vous pouvez créer un modèle pour un e-mail existant et le personnaliser en fonction de l'image de marque de votre établissement. Lorsque vous personnalisez un modèle, vous pouvez ajouter une ligne d'objet et un en-tête pour expliquer le contexte de l'e-mail à votre invité. Si besoin, vous pouvez supprimer les modèles que vous avez personnalisés et ceux par défaut de Mews.
Pour ajouter une ligne d'objet et un en-tête aux modèles de courrier :
- Dans Mews Operations, allez dans le menu principal
> Settings > Property > Guest experience > Mail templates.
- Trouvez le modèle que vous souhaitez personnaliser et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Dans Propriétés optionnelles, sous Détails de l'e-mail, entrez les détails suivants :
- Objet: Saisissez l'objet de l'e-mail. Remarque: Mews recommande d'utiliser des balises de fusion pour inclure des informations dynamiques telles que des noms ou des numéros de confirmation.
- Pré-en-tête: Saisissez un en-tête pour l'e-mail. L'en-tête est le texte situé à droite de l'objet du message et qui donne un bref aperçu du message avant de l'ouvrir.
- Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser l'e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer et quitter pour sauvegarder ou cliquez sur Réinitialiser pour supprimer toutes les personnalisations et revenir aux modèles par défaut de Mews .
Cette option permet d'ajouter une ligne d'objet et un en-tête aux modèles de courrier électronique.
Vous pouvez en savoir plus sur la personnalisation de vos e-mails à l'aide des modèles de courrier.