Cómo añadir una propina en Mews POS cuando se utiliza un dispositivo PDQ externo

Es posible que los clientes satisfechos con tu servicio quieran dejar una propina al pagar su pedido para recompensar el servicio prestado. Si deseas aceptar propinas a través de la aplicación Mews POS, primero debes habilitar la opción de propinas en tus métodos de pago. Para aprender a configurar tus métodos de pago desde el dashboard web de Mews POS, consulta esta guía.

Si no utilizas un dispositivo Mews Terminal, puedes agregar una propina desde tu dispositivo PDQ externo durante la transacción de pago del pedido y, a continuación, registrar el pago en Mews POS.

Nota: Para evitar discrepancias entre los informes, registra las propinas en el sistema Mews POS cuando el cliente haya pagado.

 

Para añadir una propina desde un dispositivo PDQ externo: 

1. En tu dispositivo PDQ externo, introduce el importe total del pedido.
2. Pide al cliente que toque, inserte o deslice su tarjeta.
3. Imprime el recibo para guardarlo como referencia.
4. En la aplicación Mews POS, abre el pedido que deseas cargar.
5. Pulsa .
6. En la pantalla de pago, pulsa el método de pago PDQ.
7. Completa los siguientes campos:
   • Importe recibido: Introduce el importe total pagado por tu huésped.
   • Propina: Introduce el importe de la propina recibida. 
     
     
8. Pulsa Confirmar pago en efectivo. Para enviar el recibo al huésped, pulsa:
   • Enviar por SMS,
   • Enviar por correo electrónico, o
   • Imprimir.
     
     
     
     
9. Pulsa Confirmar.

 

 

Cuando el sistema confirme el pago, recibirás un mensaje automático de confirmación. Puedes ver el pago, incluida la propina, en la lista de facturas. 

Para más información sobre la configuración de las propinas, consulta esta guía.