Comment ajouter un pourboire dans Mews POS avec un appareil PDQ externe

Les clients qui sont satisfaits de vos services peuvent vouloir laisser un pourboire au moment de régler leur commande, pour vous récompenser de votre service. Pour accepter des pourboires dans l'application Mews POS, vous devez d’abord activer le pourboire pour vos méthodes de paiement. Pour en savoir plus la configuration de vos méthodes de paiement en utilisant le tableau de bord web de Mews POS, consultez ce guide.

Si vous n'utilisez pas les cartes de paiement intégrées, vous pouvez ajouter un pourboire PDQ externe lors de la transaction d'ordre de paiement.

Remarque : Pour éviter des anomalies entre les rapports, ajoutez vos pourboires dans le système Mews POS après que le client a réglé. 

Pour ajouter un pourboire lorsque vous utilisez un appareil PDQ externe : 

1. Sur votre appareil PDQ externe, saisissez le montant total de la commande.
2. Demandez au client d'appuyer, d'insérer ou de glisser sa carte.
3. Imprimez le reçu pour votre référence.
4. Dans l'application Mews POS, ouvrez la commande dont vous voulez collecter le paiement.
5. Appuyez sur .
6. Sur l'écran de paiement, sélectionnez la méthode de paiement PDQ.
7. Sur l'écran suivant, renseignez un ou plusieurs des champs suivants :
   • Montant total reçu : ajoutez le montant total payé par le client ou
   • Montant du pourboire : ajoutez le montant du pourboire reçu. 

8. Confirmez que le montant calculé est correct.
9. Une fois le montant débité, un message de confirmation apparaît. Vous pouvez envoyer le ticket et les détails du pourboire au client par SMS, vous pouvez les envoyer par e-mail, ou bien les imprimer.

10. Appuyez sur Ok. 

Vous pouvez consulter le paiement, y compris le pourboire, dans la liste des tickets. 

Pour en savoir plus sur l'ajout d'un pourboire avec un lecteur de cartes Miura, consultez ce guide, ou avec une autre méthode de paiement, consultez ce guide.