Hinzufügen spezieller Links zu E-Mail-Vorlagen

Mews sendet in deinem Namen E-Mails an Gäste mit wichtigen Informationen zu ihren Reservierungen und Zahlungen. Unter Mewskannst du eine neue Vorlage für eine bestehende E-Mail von Grund auf neu erstellen und sie an das Branding deiner Unterkunft anpassen. Du kannst spezielle Links einfügen, um vordefinierte Hyperlinks einzufügen, die bestimmte Funktionen ausführen, z. B. die Reservierungsdetails eines Gastes zu dessen Apple Wallet hinzufügen oder einen neuen Chat mit deiner Unterkunft eröffnen.  Du kannst alle von dir bearbeiteten Sonderlösungen bei Bedarf löschen oder die Standardvorlage Mews verwenden.

Zeigt einen E-Mail-Entwurf mit einem roten Kasten an, der eine Textzeile hervorhebt. Es gibt eine Symbolleiste mit einem roten Kasten, der die Schaltfläche "Spezielle Links" hervorhebt.

 

So fügst du spezielle Links zu E-Mail-Vorlagen hinzu:

  1. In Mews Operationsgehst du zum Hauptmenü Menu arrow right> Einstellungen > Unterkunft > Gästeerlebnis > Mailvorlagen.
  2. Suche die Vorlage, die du bearbeiten möchtest, und klicke auf Bearbeiten.
  3. Klicke im Vorlagen-Editor auf den Text, in dem du einen speziellen Link einfügen möchtest, und klicke auf Spezielle Links.
  4. Klicke auf dem neuen Bildschirm, um eine der folgenden Optionen auszuwählen:
    • Chat-URL: Um den letzten Nachrichtenthread des Gastes'mit deiner Unterkunft zu öffnen oder einen neuen Chat zu starten.
    • Wegbeschreibung erhalten: Um die Adresse der Unterkunft in der Kartenanwendung des Gastes zu öffnen.
    • Kontaktiere uns: Um eine neue Gästeportal-Nachricht zu öffnen, damit Gäste der Unterkunft eine Nachricht schicken können.
    • URL zur Verwaltung der Reservierung: Um den Gast auf die Seite zu leiten, auf der er die Details seiner Reservierung einchecken kann. Der Link läuft in 4 Wochen ab oder wenn die Reservierung endet.
    • Zur Apple Wallet Url hinzufügen: So fügst du die Reservierungsdetails des Gastes'zu seiner Apple Wallet für iOS Benutzer hinzu.
    • Anmeldungs-Url: Zum Link zum Gast-Portal.
  5. Klicke auf Hinzufügen.
  6. Klicke auf Vorschau, um eine Vorschau der E-Mail anzuzeigen.
  7. Klicke auf Speichern und beenden, um zu speichern, oder klicke auf Zurücksetzen, um alle Sonderlösungen zu entfernen und zu den Standardvorlagen von Mews zurückzukehren.

Dadurch wird ein spezieller Link zur Mailvorlage hinzugefügt.

Du kannst mehr darüber erfahren, wie du deine E-Mails mit Hilfe von E-Mail-Vorlagen anpassen kannst.

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