Comment ajouter des liens spéciaux aux modèles de courrier

Mews envoie des e-mails aux clients en votre nom avec des informations utiles sur leurs réservations, leurs paiements, etc. Dans Mews, vous pouvez créer un modèle pour un e-mail existant et le personnaliser en fonction de l'image de marque de votre établissement. Vous pouvez ajouter des liens spéciaux pour insérer des hyperliens prédéfinis qui exécutent des fonctions spécifiques, par exemple, l'ajout des détails de la réservation d'un client dans son portefeuille Apple ou l'ouverture d'un nouveau chat avec votre propriété.  Si besoin, vous pouvez supprimer les modèles que vous avez personnalisés et ceux par défaut de Mews.

 

Pour ajouter des liens spéciaux aux modèles de courrier :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Settings > Property > Guest experience > Mail templates.
2. Trouvez le modèle que vous souhaitez personnaliser et cliquez sur Modifier.
3. Dans l'éditeur de modèle, cliquez sur le texte où vous souhaitez ajouter un lien spécial et cliquez sur Liens spéciaux.
4. Dans le nouvel écran, cliquez sur pour sélectionner l'une des options suivantes :
   • Chat URL: Pour ouvrir le dernier fil de discussion de l'invité'avec votre propriété ou commencer une nouvelle discussion.
   • Obtenir un itinéraire: Pour ouvrir l'adresse de la propriété dans l'application cartographique de l'invité.
   • Contactez-nous: Pour ouvrir un nouveau message sur le portail des visiteurs afin que les visiteurs puissent envoyer un message à la propriété.
   • Gérer l'URL de la réservation: Pour diriger l'invité vers la page où il peut vérifier les détails de sa réservation. Le lien expire dans 4 semaines ou à la fin de la réservation.
   • Ajouter à l'Url du portefeuille Apple: Pour ajouter les détails de la réservation de l'invité'à son portefeuille Apple pour les utilisateurs iOS.
   • Sign in Url : Pour accéder au portail des visiteurs.
5. Cliquez sur Ajouter.
6. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser l'e-mail.
7. Cliquez sur Enregistrer et quitter pour sauvegarder ou cliquez sur Réinitialiser pour supprimer toutes les personnalisations et revenir aux modèles par défaut de Mews .

Cela permet d'ajouter un lien spécial au modèle de courrier.

Vous pouvez en savoir plus sur la personnalisation de vos e-mails à l'aide des modèles de mail.