Attribuer des espaces aux agents du service d'étage à l'aide de l'application Mews

Avec l'application Mews, vous pouvez assigner des tâches à vos agents du service d'étage de manière efficace en leur attribuant des espaces spécifiques. Dès qu'un agent du service d'étage modifie le statut d'un espace en Propre ou Inspecté, le système est automatiquement mis à jour.

 

Pour attribuer des espaces aux agents du service d'étage à l'aide de l'application Mews :

1. Dans l'onglet Espaces, appuyez sur . Vous accédez à l'écran Attribuer des espaces aux employés.
2. Dans la section Filtrer les espaces, vous pouvez filtrer les espaces à l'aide des champs suivants :

• Types d'espaces : sélectionnez le type d'espaces que vous souhaitez attribuer, p. ex. une chambre, un dortoir, un appartement, etc.
• Statut : sélectionnez le statut de l'espace.
  • Propre : les espaces propres qui doivent être inspectés.
  • Sale : les espaces sales qui doivent être nettoyés et inspectés.
  • Inspecté : les espaces qui ont déjà été inspectés.
  • Hors d'usage : les espaces qui nécessitent des travaux de réparation ou de maintenance majeurs.
  • Hors service : les espaces qui nécessitent des travaux de réparation ou de maintenance mineurs.
• Étages : sélectionnez des espaces d'un ou plusieurs étages.
• Réservations : sélectionnez les espaces attribués à une ou plusieurs réservations. Remarque : Par défaut, Mews filtre tous les types de réservations.   
  • Recouche : les clients passent la nuit dans votre établissement et leur arrivée et départ ne sont pas prévus le jour même.
  • Check-in effectué : les clients sont arrivés dans votre établissement et ont effectué leur check-in.
  • Arrivée en cours : l'arrivée des clients est prévue le jour même.
  • Check-out effectué : les clients ont effectué leur check-out et ont quitté votre établissement.
  • Départ en cours : le départ des clients est prévu le jour même.
  • Utilisé : tout espace utilisé ou qui sera utilisé plus tard dans la journée. Vous pouvez également voir les espaces dont le statut est Hors d'usage.
  • Libre : tout espace qui n'est pas occupé.
• Catégorie d'espace : appuyez sur ce champ pour sélectionner une ou plusieurs catégories d'espaces.

3. Dans la section Attribuer les espaces filtrés, sélectionnez l'employé et le ou les espaces que vous souhaitez lui attribuer.

• Responsable : tapez le nom de l'employé à qui vous souhaitez attribuer un espace spécifique. Remarque : Vous pouvez attribuer chaque espace uniquement à un seul employé.
• Espaces : appuyez sur ce champ pour le ou les espaces que vous souhaitez attribuer à l'employé.

4. Appuyez sur Attribuer.

Une fois ces étapes effectuées, l'espace est attribué à votre employé.

Vos employés peuvent voir tous les espaces qui leur sont attribués en appuyant sur   et en utilisant le filtre Responsable.

 

Pour en savoir plus sur l'application Mews et ses principales fonctionnalités, consultez ce guide.