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NederlandsMit wiederkehrenden Zahlungen werden Gäste in regelmäßigen Abständen, häufig monatlich, für Langzeitaufenthalte oder Mietverträge belastet. In Mews Operations verwaltest du diese Zahlungen, indem du Zahlungspläne mit der Abrechnungsautomatisierung verknüpfst. Du richtest diese Einstellung ein, wenn du möchtest, dass Mews automatisch eine Rechnung erstellt und den Gast abbucht, ohne dass du manuell eingreifen musst. Das tust du, nachdem du die monatliche Abrechnungsautomatisierung für die Reservierung konfiguriert hast.
Wenn du einen Zahlungsplan mit der Abrechnungsautomatisierung verknüpfst, bucht Mews den Gast auf der Grundlage der Rechnung ab, die die Abrechnungsautomatisierung erstellt. Diese Einstellung passt sich automatisch an, wenn sich Raten oder Reservierungsdetails ändern, sodass weniger manuelle Aktualisierungen erforderlich sind. Während diese Flexibilität Änderungen während des Aufenthalts eines Gastes unterstützt, können bestimmte Bearbeitungen der Abrechnungsautomatisierung die Abbuchung unterbrechen. Es ist wichtig zu verstehen, welche Änderungen sich auf aktive Zahlungspläne auswirken und wie man sie in Mews Operations verwaltet.
Verwalte wiederkehrende Zahlungen in Verbindung mit der Abrechnungsautomatisierung
Befolge diese Schritte, um sicherzustellen, dass wiederkehrende Zahlungen weiterhin wie erwartet abgebucht werden:
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Bearbeite die Abrechnungsautomatisierung nur, wenn es nötig ist. Du kannst Änderungen vornehmen, aber prüfe zuerst, ob die Reservierung noch den Bedingungen in der Abrechnungsautomatisierung entspricht. Öffne die Reservierung, gehe zum Tab Abrechnung und bestätige, dass die richtigen Services und Preise auf der Rechnung erscheinen. Wenn die Abrechnung nicht mehr die erwarteten Abbuchungen widerspiegelt, wird der Zahlungsplan möglicherweise nicht ausgelöst.
Hinweis: Überprüfe die verknüpfte Reservierung immer vor und nach der Bearbeitung der Abrechnungsautomatisierung, um sicherzustellen, dass die Abbuchungen immer noch den Bedingungen für den Zahlungsplan entsprechen. -
Überprüfe buchbare Services und Zusatzservices. Wenn du einen Service entfernst, den der Zahlungsplan nutzt, kann es sein, dass der Plan endet. Mews bucht nur das ab, was auf der Rechnung steht.
Hinweis: Wenn die aktualisierten Bedingungen nicht mit der Reservierung übereinstimmen, wird der Zahlungsplan gestoppt. -
Prüfe das Abbuchungsrouting. Wenn du Abbuchungen auf ein anderes Gästeprofil weiterleitest, das keinen Zahlungsplan hat, bucht Mews das ursprüngliche Profil nicht mehr ab.
Hinweis: Wenn du das Profil änderst, richte einen Zahlungsplan für das neue Profil ein. -
Vermeide es, das Datum für die Abrechnungsautomatisierung mitten im Monat zu ändern.
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Wenn du das Abrechnungsdatum auf ein früheres Datum im bereits abgelaufenen Monat verschiebst, überspringt Mews die Abbuchung für diesen Monat. Wenn heute zum Beispiel der 2. ist und du das Abrechnungsdatum vom 5. auf den 1. änderst, löst Mews keine Abbuchung aus, weil der 1. bereits vergangen ist.
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Wenn du das Abrechnungsdatum auf ein späteres Datum im Monat verschiebst, nachdem die Abrechnung bereits erfolgt ist, bucht Mews am neuen Datum erneut ab, wenn neue Posten auf der Rechnung erscheinen. Wenn heute zum Beispiel der 5. ist und die Abrechnung bereits am 1. erfolgte und du das Abrechnungsdatum auf den 6. änderst, bucht Mews am 6. erneut ab, wenn die Rechnung neue Posten enthält. Mews prüft immer den Saldo der Rechnung und zieht alle vorhandenen Zahlungen ab, auch die, die noch mit der Bank verifiziert werden. So wird verhindert, dass derselbe Betrag doppelt abgebucht wird.
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Nimm Änderungen im Voraus vor. Aktualisiere die Einstellungen für die Abrechnungsautomatisierung immer vor dem nächsten geplanten Termin für die Abbuchung.
So werden Zahlungsunterbrechungen bei der Verwaltung wiederkehrender Zahlungen mit der Abrechnungsautomatisierung in Mews Operations vermieden.
Indem du wiederkehrende Zahlungen durch Abrechnungsautomatisierung verwaltest, rationalisierst du die Abrechnung und reduzierst Fehler. Achte immer darauf, dass die Einstellungen für die Abrechnungsautomatisierung mit den Details der Reservierung des Gastes übereinstimmen, damit die Abbuchungen korrekt und einheitlich sind.