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NederlandsLos huéspedes pueden optar por pagar sus pedidos en el momento o aplazar el pago y pagar durante el check-out. En este caso, puedes añadir su pedido a su número de habitación manualmente o escanear su tarjeta llave NFC con la aplicación Mews POS. Esto es útil para los huéspedes que quieren pagar una sola vez en lugar de varias veces a lo largo de su estancia. También es cómodo para el personal, ya que solo tendrá que confirmar la información de los huéspedes una vez.
Para cargar manualmente un pedido a la habitación de tu huésped:
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Abre la aplicación Mews POS:
- Si estás cargando un pedido abierto, pulsa Seleccionar una habitación, o
- Si estás cargando un pedido durante el check-out, ve a la pantalla de pago del pedido del huésped.
- Pulsa Cargar a la habitación.
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En el campo Buscar una habitación, introduce el nombre del huésped, o el nombre o número de la habitación y, a continuación, pulsa Buscar. Nota: También puedes pulsar Escanear la tarjeta llave del huésped y acercar la tarjeta llave de tu huésped al dispositivo. Para más información sobre esta opción y cómo habilitarla, consulta esta guía.
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Selecciona al huésped correcto y pulsa Continuar.
- Para confirmar el cargo a la habitación, pulsa Cargar.
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Ahora tu huésped puede añadir una propina o pulsar Pagar.
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Para autorizar el cargo, tu huésped debe firmar en la pantalla del dispositivo con el dedo y, a continuación, pulsar Cargar a la habitación.
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En la pantalla de confirmación, puedes seleccionar una de las siguientes opciones:
- Enviar la cuenta por SMS
- Enviar la cuenta por correo electrónico
- Imprimir la cuenta
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Pulsa Confirmar.
Cuando el sistema confirma el pago, recibes un mensaje automático de confirmación. Mews POS también muestra el cargo en la pantalla de facturación del perfil de tu huésped.
Para más información sobre cómo añadir un cargo a una habitación usando la tarjeta llave de tu huésped, consulta esta guía.