Mews vincula los artículos de facturación con los perfiles, no con las reservas. Puedes utilizar la pantalla de Facturación para hacer un seguimiento de las cuentas de tus clientes registrando los productos y servicios que les proporcionas. 

 

Mews aplica automáticamente una automatización de facturación a cada reserva. Esta automatización crea una cuenta separada para cada grupo de reservas y envía todos los artículos directamente a la cuenta correcta. No es necesario que muevas los artículos manualmente, a menos que quieras distribuir los cargos entre diferentes cuentas. Puedes utilizar una automatización de facturación personalizada para mover los cargos automáticamente en situaciones más complejas, por ejemplo, si los costes de la noche pertenecen a la agencia de viajes en línea, mientras que el resto de gastos pertenecen al huésped. 

 

Puedes acceder a la pantalla Facturación de dos maneras:

• Desde el perfil del cliente, abre la pestaña Facturación.
• Desde la Pantalla de gestión de reservas,
  • haz clic en el icono del dólar , o
  • haz clic en la pestaña Estado y, a continuación, en el botón Facturación

En este artículo te explicamos:

• Cómo utilizar la pantalla de Facturación
  • Etiquetas
  • Sección Artículos sin pagar / Depósitos

Cómo utilizar la pantalla de Facturación

La pantalla de facturación te muestra un resumen de todos los artículos que un cliente o un grupo de clientes piden y consumen. 

Nota:

• Dentro de las cuentas, los artículos se agrupan por mes o por reserva. Utiliza el menú desplegable de la esquina superior izquierda para cambiar la forma en que Mews muestra los artículos.
• La pantalla de facturación muestra cada artículo con la fecha de la noche asignada. Si configuras un producto para un consumo posterior, como después de medianoche o en el último día de la reserva, la fecha de consumo de la factura difiere de la fecha asignada que se muestra en la pantalla de facturación.

Etiquetas

En la pantalla de facturación, puedes ver varias etiquetas en el resumen de la cuenta, como por ejemplo:

• Vinculada: Mews muestra el perfil vinculado a la cuenta, si lo hay.
• Estado de la reserva:
  • Pasada: Esta etiqueta junto al artículo de facturación del alojamiento, indica que el cargo está relacionado con una reserva pasada. 
  • Futura: Esta etiqueta junto al artículo de facturación del alojamiento, indica que el cargo corresponde a una reserva futura. Esto indica que Mews contabilizó este ingreso para las fechas correspondientes en el futuro, y que el artículo aún no ha sido consumido. Nota: Si un huésped llega la mañana del 28 de diciembre, Mews muestra que el consumo del artículo fue el día 27 y no el 28.
  • Pendiente de check-in: Indica que el huésped aún no ha llegado y que la reserva está prevista para hoy o pronto. 
  • Check-in realizado: Confirma que el huésped ha llegado y que la reserva está en curso. 
  • Cancelada: Indica que la reserva ha sido cancelada. Utiliza esta etiqueta para identificar las cuentas vinculadas a estancias canceladas. 
• Llegada: Si hay una reserva vinculada a la cuenta, Mews muestra la fecha de llegada.
• Salida: Cuando llega la fecha de check-out del huésped, esta etiqueta indica que hay un saldo pendiente de liquidar.
• Una etiqueta con un número: Esta etiqueta muestra el número de artículos listados en una cuenta. 

Nota:

• Puedes eliminar las cuentas vacías utilizando el botón (Vaciar), situado junto a la etiqueta Vacía.
• Puedes hacer clic en para realizar las siguientes acciones;
  • Renombrar cuenta: Cambiar el nombre de la cuenta.
  • Registro de acciones: Ver la lista de cambios y acciones realizados en la cuenta.
  • Cambiar propietario: Cambiar el propietario de la cuenta. 
  • Cambiar perfil vinculado: Cambiar el perfil vinculado a la cuenta. 
     

La sección Artículos sin pagar / Depósitos

Mews Envía automáticamente todos los artículos y pagos a las cuentas utilizando la automatización de facturación. Si añades un artículo o un pago y no lo vinculas a la reserva, Mews lo coloca en la sección Artículos sin pagar / Depósitos. El sistema también envía los pagos automatizados a la sección Artículos sin pagar / Depósitos si no puede hacer cuadrar el pago con una cuenta.

 

Por ejemplo, si una política de pagos ha aceptado un pago para dos noches y divides las noches en dos cuentas separadas, el sistema envía los pagos a Artículos sin pagar / Depósitos, ya que no puede determinar a cuál de las dos cuentas debe enviar el pago.

 

Esta sección identifica los artículos que necesitan una revisión manual, ya que el sistema no puede determinar la cuenta correcta.

 

En esta sección puedes:

• Hacer un seguimiento de los artículos que Mews no puede asignar automáticamente a una cuenta.
• Convertir automáticamente la sección Artículos sin pagar / Depósitos en una cuenta haciendo clic en Vista previa.
• Transferir los artículos a una o varias cuentas.

Nota: Los artículos no pagados no pueden estar vinculados a un perfil diferente. Para asociar un perfil a los artículos o cambiar el propietario, mueve los artículos a una cuenta.