In Mews Operations kun je een tegoed aanmaken om gasten prepaid tegoed aan te bieden dat ze tijdens hun verblijf kunnen gebruiken voor specifieke producten of diensten. Met tegoeden betalen gasten een vast bedrag in ruil voor een tegoed dat het systeem automatisch in rekening kan brengen. Dit helpt je om upsells te promoten, pakketten samen te stellen of extraatjes aan te bieden terwijl de facturering overzichtelijk en geautomatiseerd blijft. Gebruikers met toestemming om producten te beheren kunnen op elk moment een tegoed aanmaken, dat automatisch wordt geactiveerd wanneer een gast incheckt. Je kunt een tegoed niet aanpassen of verwijderen.
In dit artikel leer je meer over:
Stap 1: Een tegoed aanmaken
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
> Instellingen > Diensten.
- Klik om de boekbare dienst te selecteren waar je je tegoed wilt aanmaken.
- Klik op Producten.
- Klik op + Creëren > Tegoed.
- Vul alle andere relevante velden in zoals in de tabel hieronder.
- Klik op Creëren.
|
Veld |
Beschrijving |
|
Vertaling toevoegen |
Klik in het keuzemenu om de taal te selecteren die je wilt toevoegen. Dit creëert duplicaten van de onderstaande velden. Je kunt de informatie dan opnieuw invoeren in de geselecteerde taal. |
|
Naam* |
Voer een gastgerichte naam in voor het tegoed, bijvoorbeeld 75 euro correctie-tegoed. |
|
Korte naam |
Voer een korte naam in voor plekken met beperkte ruimte in Mews Operations, zoals in rapporten. |
|
Externe naam |
Voer een externe naam in voor je product. Deze naam is zichtbaar voor gasten in de Mews Booking Engine, de Mews Kiosk, de Guest Portal en alle andere gastcommunicatie. |
|
Beschrijving |
Voer een beschrijving in om de voorwaarden van het tegoed te specificeren, zoals eventuele uitsluitingen. |
|
Categorie |
Klik om de productcategorie te selecteren waar het tegoed aan toebehoort, bijvoorbeeld Dranken of Restaurant. |
|
Volgorde |
Voer een getal in voor de volgorde waarin je wilt dat Mews je tegoeden vermeldt. Let op: Lagere getallen staan hoger in de lijst. Bijvoorbeeld: 0 staat hoger in de lijst dan 1. |
|
Afbeelding |
Upload een afbeelding die je wilt weergeven voor dit tegoed. |
|
Extern identificatienummer |
Voer een unieke identificatiecode in om het tegoed te mappen met andere systemen. |
|
Prijs* |
Voer de prijs van het tegoed in, exclusief valutasymbolen. |
|
Valuta* |
Klik om de valuta voor de prijs van dit tegoed te selecteren. Let op: Je kunt op dit moment alleen de standaardvaluta van je accommodatie selecteren. |
|
Btw |
Klik om het toepasselijke percentage van de belasting toegevoegde waarde (btw) voor het tegoed te selecteren. Let op: Dit is niet in alle regio's beschikbaar en hangt af van je juridische omgeving. |
|
Frequentie* |
Klik om te selecteren hoe vaak het systeem het tegoed toevoegt aan reserveringen:
|
|
Timing* |
Klik om te selecteren wanneer je dit tegoed in rekening wilt brengen. |
|
Toegestaan verbruik |
Klik om te selecteren aan welke accountingcategorieën het tegoed kan worden besteed. |
|
Productopties |
Klik om de opties te selecteren die je wilt toepassen op dit tegoed:
Let op: Als je de optie Aanbieden aan gast of Medewerker kan dit opboeken selecteert voor een Standaard geselecteerd tegoed:
|
|
Promoties |
Klik om te selecteren wanneer het tegoed moet worden aangeboden. |
|
In rekening gebracht voor tegoed* |
De accountingcategorie voor de opboeking van het tegoed-product. |
|
Verbruik* |
De accountingcategorie voor inkomsten die tegenover het tegoed staan. |
|
Niet-verzilverde tegoeden (breakage)* |
De accountingcategorie voor eventuele winst uit niet bestede tegoeden. |
Stap 2: Het tegoed op een reservering toepassen
Je creëert een productregel om het tegoed automatisch toe te passen op bepaalde soorten reserveringen of je kunt het handmatig toevoegen. Om het tegoed handmatig aan een nieuwe reservering toe te voegen:
- Klik binnen Mews Operations op + Reservering.
- Gebruik de kalender om de datums te selecteren.
- Klik onder Opties > Producten om het toe te passen tegoed te selecteren.
- Klik op om de ruimte en het tarief te selecteren die je wilt reserveren en klik op Volgende.
- Voer de relevante gastgegevens in en klik op Boek nu.
Hiermee wordt het tegoed toegevoegd aan een nieuwe reservering.
Je kunt de tegoeden bekijken in het Reserveringsbeheerscherm op de tabbladen Items of Rekeningen.