Een tegoed aanmaken in Mews Operations

Mews Operations

In Mews Operations kun je een tegoed aanmaken om gasten prepaid tegoed aan te bieden dat ze tijdens hun verblijf kunnen gebruiken voor specifieke producten of diensten. Met tegoeden betaal je als gast een vast bedrag in ruil voor tegoed dat het systeem automatisch verrekent met in aanmerking komende betalingen. Dit helpt je om upsells te promoten, pakketten samen te stellen of extraatjes aan te bieden terwijl de facturering overzichtelijk en geautomatiseerd blijft.

Je maakt de tegoeden aan via de instellingen voor diensten, als onderdeel van de configuratie van je accommodatie. Gebruikers die toestemming hebben om producten te beheren, kunnen op elk moment een tegoed aanmaken. Tegoeden worden automatisch geactiveerd zodra een gast incheckt.

 

ⓘ
Let op: Het aparte scherm ‘Allowances’ in Mews is momenteel alleen beschikbaar voor accommodaties in de VS, Canada en het Verenigd Koninkrijk.

In dit artikel leer je meer over:

Stap 1: Een tegoed aanmaken
  1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu Menu arrow right  > Instellingen > Diensten.
  2. Klik om de boekbare dienst te selecteren waar je je tegoed wilt aanmaken.
  3. Klik op ‘Tegoed’.
  4. Klik op + Creëren > Tegoed.
  5. Vul alle andere relevante velden in zoals in de tabel hieronder.
  6. Klik op Creëren.

Veld 

Beschrijving

Vertaling toevoegen

Klik in het keuzemenu op de taal die je wilt toevoegen. Dit creëert duplicaten van de onderstaande velden. Je kunt de informatie dan opnieuw invoeren in de geselecteerde taal. 

Naam*

Voer een naam in die de gasten kunnen zien voor het tegoed, bijvoorbeeld 75 euro tegoed voor het ontbijt. 

Korte naam

Voer een korte naam in voor plekken met beperkte ruimte in Mews Operations, zoals in rapporten. 

Externe naam

Voer een externe naam voor je product in. Dit kun je als gast zien op de pagina’s Mews Booking Engine en Mews Kiosk. 

Beschrijving 

Voer een beschrijving in om de voorwaarden van het tegoed te specificeren, zoals eventuele uitsluitingen. 

Categorie 

Klik om de productcategorie te selecteren waar het tegoed aan toebehoort, bijvoorbeeld Dranken of Restaurant. 

Volgorde 

Voer een getal in voor de volgorde waarin je wilt dat Mews je tegoeden vermeldt. Let op: Lagere getallen staan hoger in de lijst. Bijvoorbeeld: 0 staat hoger in de lijst dan 1. 

Afbeelding 

Upload een afbeelding die je wilt weergeven voor dit tegoed. 

Extern identificatienummer 

Voer een unieke identificatiecode in om het tegoed te mappen met andere systemen. 

Prijs*

Voer de prijs van het tegoed in, exclusief valutasymbolen. Opmerking: De prijs die je instelt, is ook het totale tegoed dat de gast tot zijn beschikking heeft. Je mag een tegoed niet met een verlaagde prijs verkopen. Je kunt bijvoorbeeld geen tegoed van 100 euro verkopen voor 80 euro. Om een tegoed met een effectieve korting te verkopen, voeg je een correctieproduct met een negatieve prijs toe aan dezelfde productregel. De mogelijkheid om tegoeden met een korting te verkopen staat gepland voor een toekomstige update. 

Valuta*

Klik om de valuta voor de prijs van dit tegoed te selecteren. Let op: Je kunt op dit moment alleen de standaardvaluta van je accommodatie selecteren.   

Btw

Klik hier om het Btw-tarief te kiezen voor een eventueel ongebruikt tegoed. Mews past dit tarief toe op breuk, niet op het tegoedproduct zelf. Opmerking: Btw is niet in alle regio's beschikbaar en hangt af van je juridische omgeving. 

Frequentie* 

Klik om te selecteren hoe vaak het systeem het tegoed toevoegt aan reserveringen:

  • Eenmaal: Boekt het tegoed één keer op de datum van de aankomst.

  • Per nacht: Boekt het tegoed één keer per nacht van het verblijf. Het tegoed wordt niet geboekt op de datum van het vertrek, omdat het tegoed van de vorige nacht'nog steeds geldig is.

  • Per persoon: Boekt het tegoed eenmalig voor elke gast op de datum van aankomst op.

  • Per persoon per nacht: Hier wordt het tegoed per gast per nacht van het verblijf weergegeven. Het tegoed wordt niet geboekt op de datum van het vertrek, omdat het tegoed van de vorige nacht'nog steeds geldig is.

Toegestaan verbruik

Klik om te selecteren aan welke accountingcategorieën het tegoed kan worden besteed. 

Productopties 

Klik om de opties te selecteren die je wilt toepassen op dit tegoed:

  • Als pakket op de rekening zetten: Om het tegoed en de gekoppelde dienst als een pakket in rekening te brengen. Dit geeft het tegoed weer als één regel op de rekening van de gast, maar kan worden uitgebreid in interne rapporten.
  • Prijs wordt niet inbegrepen: Om de prijs van het tegoed toe te voegen aan de kosten van de reservering na verbruik van het tegoed.
  • Medewerker kan dit opboeken: Om je medewerkers in staat te stellen het tegoed toe te voegen aan de rekening van een gast.
  • Standaard geselecteerd: Om het tegoed standaard aan alle reserveringen toe te voegen. 

Opmerking: Als je het optie 'Aanbod aan medewerker' voor een Standaard geselecteerd tegoed, wordt de vooraf geselecteerde vergoeding aan de medewerker weergegeven en krijg je de mogelijkheid om deze uit de reservering te verwijderen.

 

ⓘOpmerking: De volgende drie velden bepalen de accountingcategorieën voor de levenscyclus van het tegoed. Mews raadt aan om voor elk daarvan een aparte accountingcategorie aan te maken. Met speciale categorieën krijg je een gedetailleerdere rapportage over de tegoedactiviteiten.

Veld 

Beschrijving

In rekening gebracht voor tegoed*

De accountingcategorie voor de oorspronkelijke aankoop van het tegoed. Mews gebruikt dit om de volledige waarde van het tegoed bij te houden wanneer dit aan een reservering wordt toegevoegd. 

Verbruik*

De accountingcategorie voor kortingen die worden toegepast als een gast gebruikmaakt van het tegoed. Mews boekhoudt elke keer dat er een korting op een in aanmerking komende betaling wordt toegepast, een korting op dit account. 

Niet-verzilverde tegoeden (breakage)*

De accountingcategorie voor eventuele niet-bestede tegoedbedragen. Mews verplaatst het resterende saldo hierheen als de tegoedperiode afloopt: aan het einde van elke nacht voor nachtelijke tegoeden, en bij het uitchecken voor eenmalige tegoeden. 

 

ⓘOpmerking: Het veld ‘Promoties’ is verwijderd uit het formulier ‘Toelage aanmaken’. Om in te stellen wanneer je tegoeden worden aangeboden, ga je naar het hoofdmenu > Instellingen > Upselling.

    Stap 2: Het tegoed op een reservering toepassen

    Om het tegoed automatisch toe te passen, maak je een productregel aan. Volg de onderstaande stappen om het aan een specifieke reservering toe te voegen:

    1. Klik binnen Mews Operations op + Reservering.
    2. Gebruik de kalender om de datums te selecteren.
    3. Klik onder Opties > Producten om het toe te passen tegoed te selecteren.
    4. Klik op om de ruimte en het tarief te selecteren die je wilt reserveren en klik op Volgende.
    5. Voer de relevante gastgegevens in en klik op Boek nu.

    Hiermee wordt het tegoed toegevoegd aan een nieuwe reservering.

    Je kunt de tegoeden bekijken in het Reserveringsbeheerscherm op de tabbladen Items of Rekeningen.

     

    Was this article helpful?
    00



    Feedback