Désactiver le check-in en ligne

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Grâce au check-in en ligne, vos clients peuvent remplir et signer leurs fiches d'enregistrement sur Mews Guest Portal avant leur arrivée et importer leurs documents d'identité. Si besoin, vous pouvez désactiver le check-in en ligne en supprimant le {signInLink} inclus dans les modèles d'e-mails. Ce faisant, les clients pourront uniquement effectuer leur check-in à la réception ou sur une borne Mews Kiosk.

Remarque : Si l'un de vos e-mails est disponible en plusieurs langues et que vous souhaitez désactiver le check-in en ligne pour toutes les langues, répétez ces étapes pour chaque version linguistique. 

Pour désactiver le check-in en ligne :  

  1. Dans Mews Operations, accédez au menu principal This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Paramètres > Établissement. 
  2. Cliquez sur Expérience client > Modèles d'e-mails sur la partie gauche de l'écran. 
  3. Trouvez le modèle d'e-mail « Confirmation » puis cliquez sur Modifier.   
  4. Sous Modèle de corps, supprimez le {signInLink} du code. 

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  1. Cliquez sur Sauvegarder.
  2. Répétez ces étapes pour tous les modèles d'e-mails qui contiennent un lien qui dirige les clients vers le check-in en ligne, par exemple :
    • Échec du règlement automatique
    • Check-in en ligne
    • Rappel de check-in en ligne
    • Invitation des occupants
    • E-mail client vérifié
    • Rappel de réservation optionnelle
    • Paiement échoué
    • Devis de réservation 

 

Une fois ces étapes effectuées, le check-in en ligne est désactivé. Vous pouvez activer le check-in en ligne en ajoutant à nouveau le {signInLink} dans le code des modèles d'e-mails. 

Pour en savoir plus sur le check-in en ligne, consultez ce guide. 

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