Cómo editar un único artículo en una cuenta abierta

AccountingMews Operations

El personal del hotel o el personal administrativo responsable de gestionar las transacciones y la facturación de los huéspedes puede editar un único artículo de una cuenta abierta desde el perfil del cliente o de la empresa en Mews Operations. El personal puede asegurarse de que la cuenta refleje los cargos y cantidades correctos, de manera que incluya los servicios o productos prestados al huésped durante su estancia o en cualquier etapa antes de la finalización de la cuenta. De este modo, podrás garantizar que los detalles de facturación son correctos y mantener registros financieros transparentes y precisos.

 

En la siguiente tabla encontrarás una explicación detallada de los tipos de producto que puedes y no puedes editar en una cuenta abierta:

 

Tipo de productoEditar cantidadEditar precio
Devolución de nocheNoNo 
Devolución de pedido de productoNoNo
Devolución de gastos adicionalesNoNo
DepósitoNoNo
Diferencia de tipo de cambioNoNo
Artículo personalizadoNoNo
Cargo por servicioNo

Sí. Nota:

  • El precio no puede ser cero
  • No es posible modificar el precio si se trata de un precio relativo
  • No es posible modificar el precio sin activar la opción de modificación del precio
Impuesto municipalNoNo
Devolución del Impuesto municipalNo No 
Pedido de espacioNo No 
Pedido de producto

Sí. Nota:

  • La cantidad no puede ser cero
  • Solo puedes editar los artículos de pedidos de producto registrados en Mews Operations. No es posible editar los artículos de los pedidos de productos desde Mews POS ni desde ningún otro POS. Debes realizar los ajustes en origen. Para ello, puedes cancelarlos a través del Dashboard de Mews POS.

Sí. Nota:

  • El precio no puede ser cero
  • No es posible modificar el precio si se trata de un precio relativo
  • No es posible modificar el precio sin activar la opción de modificación del precio
RecargoNo No 

 

Nota: No es posible modificar el precio de las noches desde la pantalla de Facturación. Para hacerlo, accede a la pantalla de gestión de la reserva.

 
 Para editar un único artículo de una cuenta abierta: 

  1. Busca el perfil del cliente o empresa vinculado a la cuenta que contiene el artículo que deseas editar. Para ello, en Mews Operations: 
    • escribe el nombre del cliente o empresa en la barra de búsqueda de Mews. 
  1. Haz clic en la pestaña Facturación y, a continuación, haz clic en la cuenta que contiene el artículo que deseas editar.
  2. Busca el artículo que deseas editar y haz clic en el icono image.png junto al artículo de la cuenta.
  3. Selecciona Editar artículo.

  1. Mews muestra el formulario Editar artículo.

 

  1. En Motivo de la edición introduce el motivo de la modificación. Nota:
    • Este campo es obligatorio. Debes introducir un motivo para la edición.
    • Mews almacena el motivo para su uso en informes internos. 
  1. En Cantidad, puedes editar el número de artículos, utiliza los botones + y - para aumentar o reducir la cantidad de artículos. Nota: Si no puedes modificar la cantidad, Mews deshabilitará este campo y mostrará un mensaje.
  2. En Precio por unidad edita el precio del artículo. Nota:
    • No puedes establecer cero como precio.
    • Si no puedes editar el precio del producto, Mews deshabilitará este campo y mostrará un mensaje. 
  1. Haz clic en Actualizar.

 

Nota: 

  • Cuando editas un artículo en la cuenta, Mews,
    • guarda el cambio en el registro de acciones de la cuenta y del pedido para futuras consultas.
    • muestra los artículos corregidos en el Dashboard del cliente con enlaces a la corrección y a la cuenta corregida.

 
Si deseas obtener información sobre cómo eliminar un único artículo de una cuenta abierta, consulta esta guía.

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