Cómo vincular productos adicionales a una reserva en Mews Operations

Finance

Puedes vincular productos adicionales, como Pedidos de productos, Cargos por servicios y Artículos personalizados directamente a una reserva en Mews Operations. Puedes hacerlo para mejorar la experiencia del huésped, hacer un seguimiento preciso de los cargos o medir los ingresos por reserva. Esta función te da una visión clara de los costes de las reservas y mejora tus informes financieros vinculando automáticamente todos los cargos a las reservas correctas. Puedes realizar esta acción en cualquier momento durante la estancia del huésped dentro de Mews Operations.

 

Para vincular productos adicionales a una reserva:

  1. Localiza al cliente con la reserva a la que quieres vincular el producto adicional. Para ello, en Mews Operations:

    • escribe el nombre del cliente o la empresa en la barra de búsqueda de Mews.

  1. Haz clic en la pestaña Facturación y, a continuación, haz clic en la Cuenta de la reserva correspondiente.

  1. Haz clic en Añadir producto.

  1. Haz clic para seleccionar en la lista desplegable la categoría de producto que deseas vincular a la reserva o escribe palabras clave en la barra de búsqueda.

  1. Mews muestra la ventana lateral Añadir producto. Puedes especificar los detalles necesarios para el producto en las dos pestañas siguientes:

 

Productos
      • Vincular producto a reserva: haz clic para seleccionar o buscar en el menú desplegable la reserva que deseas vincular al producto. Nota: 

        • Si el huésped tiene varias reservas en su perfil, Mews las muestra todas, incluidas las estancias pasadas y futuras. Debes seleccionar manualmente la reserva a la que debe vincularse el pago. 

        • Mews preselecciona en el menú desplegable la reserva con fecha de check-in más próxima. Puedes decidir si quieres vincularlo a otra reserva o no vincularlo a ninguna. 

        • Si el huésped solo tiene una reserva en su perfil, Mews la selecciona automáticamente en el menú desplegable. 

        • Si no quieres vincular el pago a ninguna reserva, selecciona No vincular a una reserva en el menú desplegable. 

      • Cargo por servicio: introduce el importe del cargo por servicio. Nota: Mews solo muestra esta opción si el cargo por servicio es editable. Si no es así, Mews lo muestra como solo lectura en la pestaña Ajustes adicionales. 

      • Notas: introduce cualquier nota relacionada con el producto. Nota: Mews solo muestra esta opción si las notas son obligatorias. Si no lo son, Mews muestra el campo en la pestaña Ajustes adicionales. 

      • Buscar productos: introduce palabras clave en la búsqueda para localizar el producto deseado y vincularlo con la reserva. Nota: 

        • Mews solo muestra esta opción cuando la lista de productos es superior a cinco. 

        • Mews filtra la lista de productos en función de los resultados de tu búsqueda.

      • Cantidad: haz clic en - o + para configurar la cantidad de productos.  

      • Importe: Mews muestra el importe del producto y la divisa. 

Ajustes adicionales

      • Fecha: haz clic para seleccionar la fecha de consumo del producto.

      • Hora: haz clic para seleccionar la hora de consumo del producto.

      • Tasa impositiva: haz clic para seleccionar la tasa impositiva en el menú desplegable.

      • Segmento: haz clic para seleccionar el segmento de producto en el menú desplegable.

 

 

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  1. Cuando seleccionas un producto, Mews muestra un total debajo de la lista de productos. El total muestra el número de productos y el importe total de esos productos. Asegúrate de que todos los datos son correctos.

  1. A continuación, para finalizar los cambios, haz clic en Guardar.

 

El resultado de vincular productos adicionales a una reserva es el siguiente:

  • Mews muestra los productos adicionales dentro de la cuenta de la reserva correspondiente en la pestaña Facturación del perfil del cliente.

  • Mews muestra el saldo restante de una reserva en la pestaña Facturación del perfil del cliente, lo que te ayuda a controlar el saldo pendiente de la reserva.

  • Mews muestra el número de la reserva en la exportación del Informe de contabilidad, lo que te permite ver todos los costes y pagos relacionados con esa reserva a efectos de conciliación.

 

Puedes obtener más información sobre cómo eliminar un solo elemento de una cuenta abierta aquí.

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