So verwaltest du Bestellungen in Mews Gift Voucher

Bestellungen zu verwalten bedeutet, den Promocode eines Gastes zu finden und bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Das machst du in Mews Gift Voucher, wenn ein Gast dich wegen seines Gutscheins kontaktiert oder wenn du Bestelldetails überprüfen, aktualisieren oder erneut versenden musst. Diese Aktion führst du auf dem Bildschirm Bestellungen in Mews Gift Voucher durch.

 

So verwaltest du Bestellungen in Mews Gift Voucher

1. Gehe in Mews Gift Voucher auf Bestellungen.
2. Gib einen der folgenden Begriffe in die Suchleiste oben ein:
• Bestellnummer
• Promocodenummer
• E-Mail-Adresse des Kunden
3. Drück die Eingabetaste.
4. Klick auf die entsprechende Bestellung, um sie zu öffnen und die Details anzuzeigen.

Auf dem Bildschirm mit den Details der Bestellung kannst du Folgendes machen:

• Die E-Mail mit dem Promocode noch einmal an den Empfänger schicken.
• Die Bestätigung der Bestellung noch einmal an den Käufer schicken.
• Die E-Mail-Adresse des Kunden oder die Lieferadresse bearbeiten.
• Den Promocode mit oder ohne Logo ausdrucken.
• Einen einzelnen Promocode zurückerstatten.
• Die Bestellung abbrechen, wenn keiner der Promocodes eingelöst wurde – auch nicht teilweise.

 

Hinweis: Du kannst eine Bestellung nur abbrechen, wenn keiner der Promocodes teilweise oder vollständig eingelöst wurde.