Comment démarrer avec Mews RMS

 

Vous implémentez Mews RMS pour configurer votre établissement en vue d'une optimisation automatisée des prix. En tant que revenue manager ou administrateur des établissements, vous effectuez une série de vérifications dans Mews Operations et Mews RMS pour vous assurer que le système dispose des données nécessaires pour générer des recommandations de prix précises. Complétez l'implémentation lors du premier paramétrage de Mews RMS. Une fois l'implémentation terminée, Mews RMS dispose des données et de la configuration nécessaires pour générer des recommandations de prix précises dès le premier jour. Votre responsable de l'implémentation peut vous informer quand vous serez prêt à commencer si Mews Operations est encore en cours de configuration.

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• Prérequis
• Étape 1 : Connexion
• Étape 2 : Tarifs
• Étape 3 : Espaces
• Étape 4 : Tarification par défaut
• Étape 5 : Optimisation tarifaire
• Étape 6 : Activation

 

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous que les éléments suivants sont en place :

• Mews Operations est entièrement en ligne
• Toutes vos futures réservations sont importées dans Mews Operations.
• Vous êtes en direct avec une agence de voyages en ligne

Si Mews Operations est encore en cours de configuration, votre responsable de l'implémentation peut vous indiquer quand vous serez prêt à commencer. Lorsque vous êtes prêt à commencer, une bannière bleue apparaît en haut de l'écran avec un lien vers la page d'implémentation de Mews RMS.

 

Étape 1 : Connexion

Au cours de cette étape, vous connectez Mews RMS à votre système de gestion hôtelière.

Activer Mews RMS dans la Marketplace

L'activation de Mews RMS dans la Marketplace permet à Mews RMS de communiquer avec Mews Operations.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Connexion et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Recherchez Mews RMS.
3. Cliquez sur Connecter et suivez les instructions à l'écran pour activer la connexion.

 

Étape 2 : Tarifs

Dans cette étape, vous configurez les tarifs que Mews RMS utilise pour l'optimisation des prix.

Sélectionnez un tarif de base cible

Mews RMS optimise un tarif de base. Sélectionnez le tarif qui correspond le mieux à votre prix standard.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Tarifs, à côté de Sélectionnez un tarif de base cible, et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Sous Tarif de base optimisé, vérifiez le tarif sélectionné dans le champ Tarif de base.
3. Pour modifier le tarif de base, contactez le support RMS à l'adresse [email protected].

 

Veiller à ce que les tarifs pertinents dépendent du tarif de base cible

Tous les tarifs que vous souhaitez que Mews RMS optimise doivent être définis comme dépendant de votre tarif de base cible dans Mews Operations.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Tarifs, à côté de Veillez à ce que les tarifs pertinents dépendent du tarif de base cible, et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Sélectionnez votre service et ouvrez la section Tarifs.
3. Pour chaque tarif que vous souhaitez optimiser sur Mews RMS, confirmez qu'il est dépendant du tarif de base cible.

 

Étape 3 : Espaces

Dans cette étape, vous vérifiez la configuration des catégories d'espaces pour vous assurer que Mews RMS peut optimiser les prix de tous vos espaces.

 

Assurez-vous que l'ajustement de base pour les catégories d'espaces est réglé sur Prix de base

Pour une tarification optimale, chaque catégorie d'espaces devrait dériver son prix du prix de base de manière indépendante, plutôt que de dépendre d'une autre catégorie d'espaces.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Espaces, à côté de Assurez-vous que l'ajustement de base pour les catégories d'espaces est défini sur Prix de base, et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Sélectionnez votre service et ouvrez la section Catégories d'espaces.
3. Pour chaque catégorie d'espaces, assurez-vous que l'ajustement de la base est défini sur Prix de base.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Vérifiez la hiérarchie des catégories d'espaces en vue d'une optimisation

Si votre établissement utilise des relations parent-enfant entre les espaces, tous les espaces d'une catégorie d'espaces donnée doivent être soit tous les espaces parents, soit tous les espaces enfants. Mews RMS n'optimise que les espaces enfants, de sorte qu'une configuration mixte au sein d'une catégorie d'espaces n'est pas prise en charge.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Espaces, à côté de Vérifiez la hiérarchie des catégories d'espaces pour l'optimisation, et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Sélectionnez votre service et ouvrez la section Catégories d'espaces.
3. Vérifiez chaque catégorie d'espaces pour confirmer qu'elle ne mélange pas d'espaces parents et enfants.

 

Étape 4 : Tarification par défaut

Au cours de cette étape, vous fournissez à Mews RMS les données de base et les données saisonnières relatives aux prix.

Saisissez les prix saisonniers futurs pour le tarif de base cible.

Mews RMS utilise les prix futurs du tarif de base pour comprendre la saisonnalité à venir. Le tarif de base cible doit contenir des prix réalistes pour les 12 mois à venir.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Tarification par défaut, à côté de Saisissez les prix saisonniers futurs pour le tarif de base cible, et cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Sélectionnez votre tarif de base cible.
3. Ajoutez des prix réalistes couvrant les 12 mois suivants pour refléter la demande saisonnière.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

 

Configurer une hiérarchie tarifaire par défaut

Une hiérarchie tarifaire par défaut vous permet de définir la fourchette de prix et la différence de prix minimale entre les catégories d'espaces. Si vous ne définissez pas de hiérarchie, Mews RMS en déduit une sur la base de votre prix actuel. Vous pouvez mettre à jour la hiérarchie inférée à tout moment.

 

Pour configurer une hiérarchie tarifaire par défaut lors de l'implémentation, sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Tarification par défaut, à côté de Configurer une hiérarchie tarifaire par défaut, puis cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre. Pour plus d'informations, voir Comment configurer ou modifier les limites minimales et maximales des prix dans Mews RMS.

 

Étape 5 : Optimisation tarifaire

Au cours de cette étape, vous fournissez à Mews RMS des données de marché afin d'améliorer la qualité de ses recommandations de prix.

 

Choisissez des établissements concurrents

Mews RMS recueille des informations sur les prix auprès d'agences de voyages en ligne telles que Booking.com ou Expedia afin de comprendre les tendances du marché. La sélection d'établissements concurrents permet à Mews RMS de prendre en compte les tarifs du marché dans ses recommandations de prix.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Optimisation des prix, à côté de Choisir les établissements concurrents, puis cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Recherchez et sélectionnez votre propre hôtel.
3. Recherchez et sélectionnez au moins trois établissements concurrents.
4. Sélectionnez Booking.com ou Expedia comme canal pour les données tarifaires de la concurrence. Choisissez le canal qui représente le mieux la façon dont vos clients cibles réservent.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

Fournir des données historiques

Si votre établissement est actif depuis moins d'un an, Mews RMS ne dispose pas de suffisamment de données historiques pour identifier les tendances saisonnières. Vous pouvez télécharger les données historiques d'un système de gestion hôtelière précédent afin que Mews RMS dispose de ces informations dès le départ.

1. Sur le tableau de bord d'implémentation de Mews RMS, accédez à la section Optimisation des prix, à côté de Fournir des données historiques, puis cliquez sur Aller à la tâche. Un onglet séparé s'ouvre.
2. Téléchargez votre fichier puis cliquez sur Enregistrer.

 

Étape 6 : Activation

Une fois que vous avez accompli toutes les tâches, l'équipe technique de Mews examine votre configuration et configure votre RMS. Cela prend généralement quelques jours, et jusqu'à 14 jours pour les établissements plus complexes. Vous recevez un courriel de confirmation une fois que tout est prêt.

Pour toute question durant l'implémentation, contactez [email protected].

Une fois l'implémentation terminée, Mews RMS dispose des données et de la configuration nécessaires pour commencer à générer des recommandations de prix précises pour votre établissement.