Let op: Mews rolt deze functie geleidelijk uit bij accommodaties.

Gebruikers met de toestemming Items rebaten en rekeningen en facturen opnieuw uitreiken kunnen:

• een uitgereikte factuur of gesloten rekening opnieuw uitreiken in Mews Operations om items te verplaatsen en wijzigingen aan te brengen,

• de eigenaar van de rekening en het bijbehorende profiel bijwerken, en

• terugbetalingen uitvoeren.  

Zodra je de rekening opnieuw uitreikt, geeft Mews de nieuwe rekening weer in het tabblad Rekeningen van het gast- of bedrijfsbeheerscherm en behandelt het deze als elke andere openstaande rekening.

Let op: Als voor je accommodatie het bijhouden van nog te ontvangen bedragen is ingeschakeld op het moment van uitgifte van de oorspronkelijke factuur en het opnieuw uitreiken, markeert Mews automatisch

• de originele factuur als Betaald.
• de bijbehorende creditnota als Betaald.

Je hoeft geen verdere actie te ondernemen omdat het systeem alle items op de openstaande rekening weergeeft.

In dit artikel lees je het volgende over het opnieuw uitreiken van uitgereikte facturen of gesloten rekeningen:

• Voorwaarden

• Stap 1: Reik een gesloten rekening opnieuw uit

• Stap 2: Breng wijzigingen aan in de nieuwe rekening

• • Voeg items toe, verplaats ze of verwijder ze in een nieuwe rekening

  • Werk de eigenaar van de rekening en het bijbehorende profiel bij

  • Maak een terugbetaling vanuit de rekening

Voorwaarden

Voordat je een uitgereikte factuur of gesloten rekening opnieuw uitreikt, raadt Mews aan om je teller voor creditnota's bij te werken zodat het systeem automatisch nummers kan toewijzen aan rekeningen of facturen. Je kunt een nieuwe teller aanmaken of een bestaande teller aanpassen. In beide scenario's moet je de optie Maak standaard en gebruik voor creditnota's selecteren en de titel van de rekeningteller duidelijk benoemen.

Let op: Voor accommodaties in Italië en Spanje kun je hier meer informatie vinden over het aanmaken van tellers voor creditnota's.

Een teller aanmaken of bewerken:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Instellingen > Accommodatie > Financiën. 

2. Klik op Tellers. 

3. In het tabblad Rekeningtellers,  

• • Om een nieuwe teller voor creditnota's toe te voegen, klik je op + Toevoegen.  

1. 1. 1. In het zijvenster Creëer rekeningteller vul je de velden in. Let op: je kunt de standaardteller alleen gebruiken voor creditnota's.

      2. De teller voor creditnota's instellen:

• • • • Maak standaard en gebruik voor creditnota's: Zet de schuifknop op aan.  

      • Titel rekeningteller: Typ om de titel van de teller voor creditnota's in te voeren.

1. 1. 3. Vul de resterende velden in. Je kunt hier meer lezen over het creëren en beheren van tellers.
      4. Klik op Opslaan.

• • Als je een bestaande teller wilt aanpassen, klik je op voor de naam van de teller die je wilt aanpassen.

1. 1. 1. Klik op Teller aanpassen.

      2. Bewerk de velden zoals vereist in het zijvenster Teller aanpassen. Let op: Je kunt alleen de standaard teller gebruiken voor creditnota's.

      3. De teller voor creditnota's instellen:

• • • • Maak standaard en gebruik voor creditnota's: Zet de schuifknop op aan.  

      • Titel rekeningteller: Type om de titel van de teller van creditnota's te specificeren.

1. 1. 4. Vul de resterende velden in. Je kunt hier meer lezen over het creëren en beheren van tellers.
      5. Klik op Opslaan.

Stap 1: Reik een gesloten rekening opnieuw uit

Let op: In Frankrijk staat de juridische omgeving niet toe dat de eigenaar van een rekening wordt gewijzigd. Als je de functie Rekening aanpassen gebruikt om de eigenaar van de rekening te wijzigen, zie je de foutmelding: 'Persoon toegewezen aan rebated rekening moet dezelfde zijn als op de oorspronkelijke rekening.' Om de rekening te corrigeren, moet je de onjuiste rekening rebaten en annuleren en vervolgens een gedetailleerde rekening aanmaken. Daar kun je hier meer over leren.

Zoek het gast- of bedrijfsprofiel met de uitgereikte factuur of gesloten rekening waar je wijzigingen wilt aanbrengen:

1. Typ in Mews Operations de naam van de gast of het bedrijf in de zoekbalk van Mews en klik erop in de zoekresultaten.

2. Klik op het tabblad Dashboard en klik op de uitgereikte factuur of gesloten rekening die je opnieuw wilt uitreiken.

3. Klik op in de rechterbovenhoek van de rekening en klik vervolgens op Rekening aanpassen.

4. Voer een reden in voor het opnieuw uitreiken van de uitgegeven factuur of gesloten rekening. Bijvoorbeeld 'Handmatige fout'.

5. Klik op Opnieuw uitreiken.

Let op:  

• Zodra je hebt bevestigd dat je de factuur opnieuw moet uitreiken: 

• • crediteert Mews Operations de oorspronkelijk uitgereikte factuur of gesloten rekening als een creditnota.  

  • registreert Mews Operations de wijzigingen in het actielogboek van de gast. 

Stap 2: Breng wijzigingen in de nieuwe rekening aan

Zodra je een rekening opnieuw uitreikt, behandelt Mews deze als elke andere openstaande rekening. Je kunt de volgende wijzigingen aanbrengen in de nieuw geopende rekening in het tabblad Rekeningen van het gast- of bedrijfsbeheerscherm:

• Items toevoegen, verplaatsen of verwijderen in een nieuwe rekening

• De eigenaar van de rekening en het bijbehorende profiel bijwerken

• Een terugbetaling doen

Hier vind je meer informatie over het wijzigen van het rekeningadres op een uitgegeven factuur of gesloten rekening.