Cómo enviar un correo electrónico recordatorio con una factura adjunta en Mews Operations

Desde Mews Operations, puedes enviar recordatorios por correo electrónico adjuntando la factura correspondiente, esto ayuda a los empleados a comunicarse eficazmente con los huéspedes y clientes en relación con los saldos pendientes. El personal de recepción, contabilidad o administración suele enviar correos electrónicos recordatorios cuando un pago se acerca a la fecha límite, está vencido o hay que conciliar una cuenta. Puedes realizar esta acción directamente desde la factura en el perfil del cliente para asegurarte de tener una comunicación clara y profesional y un seguimiento financiero adecuado. También puedes enviar correos electrónicos individuales o masivos de recordatorio de factura desde el libro mayor en Mews Operations.

Para enviar un correo electrónico recordatorio con una factura adjunta:

1. Localiza al cliente cuya factura deseas adjuntar en un correo electrónico recordatorio. Para ello, en Mews Operations:
   • Introduce el nombre del cliente o empresa en la barra de búsqueda de Mews.
   • Accede al Informe de recibos y facturas y localiza la factura pendiente.
2. Haz clic en la pestaña Dashboard y, a continuación, en la factura correspondiente.
3. Haz clic en , y luego en Enviar recordatorio.
4. En la ventana lateral Enviar recordatorio, rellena la información necesaria en los siguientes campos:
   • Formato de facturas: haz clic para seleccionar el tipo de formato de factura que Mews adjunta al correo electrónico.
   • Idioma: haz clic para seleccionar el idioma del correo electrónico.
   • Destinatarios: introduce la dirección de correo electrónico del cliente que debe recibir el mensaje. Nota: Si la dirección de correo electrónico del cliente ya existe en su perfil, Mews la muestra automáticamente. Marca la casilla para deseleccionarla si es necesario.
5. Para añadir más destinatarios al correo electrónico, haz clic en Añadir destinatario y, a continuación, introduce la dirección de correo electrónico.
6. Haz clic en Enviar para completar el proceso y enviar el correo electrónico.
   
   

Esto envía un correo electrónico recordatorio con una factura adjunta. Una vez enviado:

• Mews muestra la fecha de envío del recordatorio en el campo Recordatorio enviado de las siguientes pantallas:
  • Detalles de la factura
  • Informe de recibos y facturas
  • Pestaña Dashboard de la pantalla de gestión de clientes Nota: Si envías más de un recordatorio, Mews solo muestra la información del correo electrónico recordatorio más reciente.
• Mews muestra todos los correos electrónicos recordatorios enviados en Elementos de la cola de correos electrónicos y en el Registro de acciones.

 

Puedes obtener más información sobre el correo electrónico recordatorio de facturas aquí.