Cómo configurar Recurring by Mews Payments para automatizar cargos mensuales en Mews Operations

Recurring by Mews Payments automatiza los cargos periódicos de los huéspedes utilizando la automatización de la facturación y métodos de pago almacenados. Puedes configurar esta función en Mews Operations cuando necesites procesar un cargo de forma automática cada mes, por ejemplo para huéspedes de larga estancia. La configuración se realiza desde el perfil del cliente, cuando una reserva cumpla con una regla de automatización de facturación. Esta función ahorra tiempo y reduce el trabajo manual relacionado con las tareas mensuales de facturación y cobro.

 

En este artículo te explicamos cómo configurar esta función siguiendo estos pasos:

• Requisitos previos
• Paso 1: Crear el plan de pagos
• Paso 2: Configurar la solicitud de pago

 

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de que la automatización de facturación de tu propiedad cumple las siguientes condiciones:

• El campo Sincronización está establecido en Mensual.
• El sistema envía los artículos de facturación al perfil del cliente.
• El sistema agrupa todos los artículos en una sola cuenta.

Para crear la automatización puedes seguir los pasos detallados que figuran en esta guía.

1. En Mews Operations, ve a menú principal > Operaciones > Automatizaciones de facturación.
2. Haz clic en Crear automatización de facturación.
3. En el paso 1, completa la siguiente configuración:
• Establece el campo Sincronización en Mensual.
• Establece el Día del mes en una fecha concreta, por ejemplo, el día 1.
• Establece la Hora a la que quieres que se generen las cuentas, por ejemplo a las 15:00.
• Establece el Período de consumición de cada cuenta en Mismo mes que la fecha de automatización.
4. Asegúrate de que la Cuenta de destino está establecida en Cuenta del huésped.
5. En la sección sobre la forma en que se agrupan los artículos del pedido, selecciona Agrupar todos los artículos desplazados en una sola cuenta.
6. Completa los pasos restantes y haz clic en Guardar.

 

 

 

Paso 1: Crear el plan de pagos

 

 

Para crear el plan de pago:

1. En Mews Operations,

1. 1. ve a menú principal > Perfiles > Perfiles de cliente y, a continuación, haz clic en el nombre del cliente cuyo perfil deseas modificar, o bien
   2. introduce el nombre del cliente en la barra de búsqueda del panel y haz clic para acceder a su perfil.

2. Confirma que hay una reserva que coincide con tu regla de automatización de facturación.
3. Haz clic en la pestaña Pagos y, a continuación, en la sección Recurrentes.
4. Haz clic en Crear plan.
5. En Nombre del plan, introduce el nombre del plan, por ejemplo, Costes de alojamiento mensuales.
6. Haz clic en el menú desplegable Vincular con automatización de facturación para seleccionar la regla de facturación. El sistema muestra las reservas actuales incluidas en el plan de pago.
7. Configura la Fecha de inicio del plan:

1. • Comenzar por la cuenta disponible más antigua: El plan se inicia automáticamente cuando hay una cuenta disponible.
   • Comenzar más adelante: El plan de pago comenzará en la fecha de inicio que selecciones.
2. En Calendario de pagos, selecciona cuándo deseas cobrar el pago:
   • En la fecha de creación de la cuenta. Nota: Una vez creada la cuenta, el sistema la carga inmediatamente. No puedes modificar ni cancelar la cuenta manualmente.
   • Postergar tras la creación de la cuenta: Introduce un número de días para este intervalo, por ejemplo, 5 días después. Nota: Tras la creación de la cuenta, puedes modificarla o cancelar el pago durante este periodo. El sistema actualiza el importe antes del cobro para incluir cualquier cambio realizado en la cuenta.

8. Haz clic en Siguiente.

 

Paso 2: Configurar la solicitud de pago

1. Haz clic en el menú desplegable Métodos de pago habilitados para seleccionar los métodos de pago que el huésped puede seleccionar.
2. En Fecha de vencimiento de la solicitud, haz clic para introducir una fecha y una hora. Nota: Este campo es obligatorio. La fecha de vencimiento máxima es de 30 días, o un día antes del siguiente pago programado.
3. En Correo electrónico, introduce la dirección de correo electrónico del cliente.
4. En Mensaje adicional para el cliente, introduce el mensaje que quieras enviar al cliente junto con la solicitud de pago.
5. En Nota interna, introduce una nota con fines internos.
6. Haz clic en Siguiente.
7. Revisa los detalles y haz clic en Crear plan.

 

El cliente recibirá un correo electrónico con un enlace para introducir su método de pago. Tras el envío de este correo, y según la configuración del plan de pago:

• El sistema carga el método de pago, el cual queda almacenado de forma segura para su uso automático en futuros ciclos de facturación. O,
• El método se almacena de forma segura para su uso automático en futuros ciclos de facturación, y el sistema toma el pago más adelante.

 

Cuando creas un plan de pagos, Mews lo muestra en la pantalla de Recurring Payments.

 

Tras completar estos pasos, habrás configurado Recurring by Mews Payments para procesar los cargos mensuales automatizados a un huésped.