Comment utiliser les conditions pour afficher ou masquer du contenu dans les modèles de courrier électronique ?

Mews envoie des e-mails aux clients en votre nom avec des informations utiles sur leurs réservations, leurs paiements, etc. Dans Mews, vous pouvez créer un modèle pour un e-mail existant et le personnaliser en fonction de l'image de marque de votre établissement. Lorsque vous modifiez un modèle de courrier électronique, vous pouvez ajouter des conditions aux lignes de contenu. Par exemple, n'affichez qu'un contenu spécifique si la réservation comprend des conditions d'annulation ou si votre établissement utilise un kiosque Mews . Si besoin, vous pouvez supprimer les modèles que vous avez personnalisés et ceux par défaut de Mews.

 

Utiliser des conditions pour afficher ou masquer du contenu :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Établissement > Expérience client > Modèles de mails.
2. Trouvez le modèle que vous souhaitez personnaliser et cliquez sur Modifier.
3. Cliquez sur l'onglet Lignes, puis dans le menu déroulant, cliquez sur :
   • Vide: Pour sélectionner les lignes par défaut sans aucun contenu. Remarque: si vous ajoutez une ligne par défaut, vous devez y ajouter du contenu avant de pouvoir créer une boucle.
   • Mews: Pour sélectionner les lignes personnalisées avec le contenu de Mews .
4. Glissez-déposez un bloc de lignes pour l'insérer dans le modèle.
5. Glissez-déposez un bloc de contenu pour l'insérer dans le modèle. 
6. Dans la fenêtre latérale, allez dans Contenu dynamique et cliquez sur Sélectionner une condition. Remarque: vous pouvez également cliquer sur Ajouter une condition pour ajouter votre propre contenu personnalisé. Cette option est facultative et nécessite une connaissance du langage HTML et de son utilisation. Pour les utilisateurs avancés uniquement.
7. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Conditions d'affichage, puis sur pour sélectionner l'une des options suivantes :
   • Sauf agence de voyage: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation n'appartient pas à une agence de voyage.
   • S'il y a des suppléments: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation comporte des suppléments.
   • S'il y a des annulations: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation est soumise à des conditions d'annulation.
   • Si Digital Key: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation dispose d'un digital key .
   • Si Kiosque: Pour n'afficher cette ligne que si votre propriété dispose du kiosque Mews .
   • Si logo de l'entreprise: Pour n'afficher cette ligne que si le logo de l'entreprise de votre propriété est disponible. Mews ajoute automatiquement cette condition à la ligne du logo d'entreprise personnalisé.
   • Si le message est personnalisé: Pour n'afficher cette ligne que si vous envoyez l'e-mail avec un message personnalisé.
   • Si la réservation dispose d'un itinéraire: Pour n'afficher cette ligne que si votre établissement dispose d'un itinéraire.
   • La réservation se trouve dans le segment Agents de voyage: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le segment des agences de voyage.
   • La réservation se trouve dans le segment Groupes de loisirs: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le segment Groupes de loisirs.
   • La réservation est dans le segment Loisirs individuels: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation est dans le segment Loisirs individuels.
   • La réservation est dans le segment Voyagiste: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le segment voyagiste.
   • La réservation est dans le segment des entreprises individuelles: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le secteur d'activité Business Individual.
   • La réservation est dans le segment Étudiants: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le segment Étudiants.
   • La réservation est dans le segment Mes événements: Pour n'afficher cette ligne que si la réservation se trouve dans le segment du groupe d'événements.
8. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser l'e-mail.
9. Cliquez sur Enregistrer et quitter pour sauvegarder ou cliquez sur Réinitialiser pour supprimer toutes les personnalisations et revenir aux modèles par défaut de Mews .

Cela permet de montrer ou de masquer un contenu spécifique pour les clients en fonction des conditions d'affichage.