Remarque : Si des modifications de votre contrat sont nécessaires afin de prendre en compte ces nouvelles fonctionnalités, veuillez contacter [email protected] pour bénéficier des options de paiement flexible.

Vos clients peuvent désormais bénéficier d’une expérience de paiement simplifiée avec des paiements automatisés et flexibles. Améliorez la confiance de vos clients, gagnez du temps à l’aide de l’automatisation et profitez de paiements sécurisés. Contactez votre Customer Success Manager pour obtenir cette fonctionnalité et recevoir de l’aide lors de la configuration. Après le contact initial, l’équipe configurera Mews pour vous permettre d’ajouter davantage de politiques de paiement aux groupes tarifaires nouveaux ou existants.

Les options de paiement flexible comportent les avantages suivants :

• Confiance accrue des clients  
  • Informer les clients de chaque transaction
  • Sécuriser les informations de paiement
  • Répartir le montant dû en plusieurs paiements partiels 
• Fiabilité  
  • Éviter les erreurs manuelles
  • Limiter les pertes financières
  • Unifier les rapports de paiement 
• Paiements sans points de friction  
  • Créer un parcours de paiement sans points de friction
  • Améliorer le flux de trésorerie de bout en bout 
• Automatisation des paiements  
  • Limiter la durée de traitement manuel des paiements
  • Gérer les réservations de groupe facilement
  • Supprimer les rappels et configurer manuellement les tâches prévues 
• Nouveaux clients  
  • Attirer de nouvelles sources de revenus
  • Influencer les décisions d’achat des clients

 

Dans cet article, vous trouverez les informations suivantes sur les options de paiement flexibles :

• Cas d’utilisation
  • Scénario 1 : mettre en place les paiements flexibles
  • Scénario 2 : permettre aux clients de payer en plusieurs versements
  • Scénario 3 : débiter ou préautoriser un montant fixe
• Développements futurs
  • Préautoriser automatiquement et percevoir le même paiement à l’aide de différents déclencheurs
• Configuration

  

 

Cas d’utilisation

Vous pouvez désormais ajouter davantage de politiques de paiements aux groupes tarifaires existants ou créer de nouveaux groupes tarifaires pour diversifier votre offre de paiement. Pour en savoir plus sur la configuration de l’automatisation des paiements, consultez ce guide.
 

Scénario 1 : mettre en place les paiements flexibles

• Votre groupe tarifaire actuel dispose d’un paiement automatique fixé à 50 % deux jours avant le jour de la confirmation. 
• Ajouter une nouvelle politique pour automatiser le paiement, par exemple, 50 % trois jours avant la date de début.   

Mews recommande ce cas de figure pour les établissements qui passent beaucoup de temps à traiter les paiements manuellement.
 

Scénario 2 : permettre aux clients de payer en plusieurs versements  

Vous pouvez configurer le groupe tarifaire de sorte à prélever : 

• 20 % du montant total, deux jours après la confirmation. 
• 30 % du montant restant, sept jours avant l’arrivée. 
• 50 % du solde, le jour qui précède la date de début.

Dans ce cas de figure précis, et sur la base d’un solde total de 200, le client paiera :

• 40 euros, deux jours après la confirmation.
• 60 euros, sept jours avant l’arrivée.
• 100 euros, le jour qui précède la date de début.

Mews recommande ce cas de figure pour les établissements qui souhaitent développer de nouvelles sources de revenus et stimuler les réservations de groupe.
 

Scénario 3 : débiter ou préautoriser un montant fixe

• Si vous souhaitez débiter ou préautoriser un montant fixe non compris dans le montant total de la réservation.
• Vous pouvez ajouter une nouvelle politique de paiement pour le montant fixe.

Par exemple :

• Débiter 20 % du montant au moment de la confirmation.
• Préautoriser 200 euros à la date de début.
• Débiter 80 % du montant à la date de début.

Mews recommande ce cas de figure pour les établissements qui souhaitent attribuer des montants fixes à un produit, un service ou à des frais accessoires.
 

Développements futurs 

Préautoriser automatiquement et percevoir le même paiement à l’aide de différents déclencheurs

  Par exemple :

• Débiter 20 % du montant au moment de la confirmation.
• Préautoriser 80 % du montant dix jours avant la date de début.
• Débiter les 80 % du montant préautorisé précédemment le jour qui précède la date de début.

Vous pouvez contacter Mews si vous avez des questions au sujet d’autres cas d’utilisation.
 

Configuration

Si vous souhaitez offrir une expérience de paiement plus sécurisée et simplifiée avec des paiements flexibles et automatisés, contactez votre Customer Success Manager pour plus d’informations et pour obtenir de l’aide avec la configuration.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de plusieurs politiques de paiement d’imputation dans Mews, consultez ce guide.